Le #Samsung #Galaxy # S9 est l'un des deux modèles phares lancés par la société sud-coréenne cette année. Il est surtout connu pour avoir une qualité de construction solide composée d'un cadre en aluminium et d'un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED Infinity de 5,8 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage du Galaxy S9 à moins qu'il ne soit branché sur un problème de chargeur.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 continue de redémarrer à moins qu'il ne soit branché au chargeur

Problème:Il y a quelques semaines, en travaillant et en écoutant un podcast. Mon téléphone (Galaxy S9) a gelé et bégayait le dernier mot qui a été dit sur le podcast. Il a finalement redémarré et a refait la même chose, mais j'ai remarqué que la batterie ne cessait de sauter chaque fois que le téléphone se rallumait de 86% à 23% à 76% et enfin à 44%. La semaine suivante, je l'ai branché sur le chargeur de voiture en le retirant par intermittence tout au long de la journée, mais en le maintenant chargé à 86% à 100%. Cependant, lorsque je suis rentré à mon bureau après environ une heure, il est mort, a redémarré et a montré mon écran d'accueil et j'ai remarqué que la batterie avait une autonomie de 23% avant de s'éteindre. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai branché et chargé à 100%, je l'ai enlevé du chargeur et j'ai essayé d'utiliser la lampe de poche là où il a commencé à entrer dans le bootloop. Quand je suis allé à l'appartement de ma copine, alors que j'étais en WiFi, j'ai remarqué que le téléphone se comportait un peu normalement lorsque je le retirais du chargeur. Cependant, finalement, il recommencerait à s'éteindre et à saboter divers pourcentages de batterie jusqu'à ce qu'il soit remis sur le chargeur. Le téléphone TLDR fonctionne bien sur le chargeur, mais meurt / redémarre continuellement le chargeur.J'ai essayé la réinitialisation logicielle, le cache effacé et la réinitialisation d'usine et cela fonctionne toujours. J'ai remarqué qu'il s'amorçait brièvement 2 ou 3 fois sur le chargeur, puis le téléphone s'allume et ne fonctionne normalement que sur le chargeur. Des idées pour résoudre ce problème avant de m'endetter pour un nouveau téléphone? Merci!

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

D'après la façon dont vous avez décrit le problème, il semble qu'il soit déjà causé par un composant matériel défectueux, peut-être la batterie. Cependant, il est toujours possible que cela soit dû à un problème logiciel que nous vérifierons en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une simulation de tirage de la batterie ou ce que l'on appelle également une réinitialisation logicielle. Cela se fait généralement lorsqu'un téléphone ne répond plus, mais est également recommandé dans ce cas particulier.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée et installée sur le téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, peut-être la batterie. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.

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