Contenu

• Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui redémarre lors de la prise de photos

Nous avons reçu des plaintes de certains de nos lecteurs au sujet de leurs smartphones Samsung Galaxy S9 Plus qui continueraient à redémarrer lors de la prise de photos. À mon avis, cela pourrait être un problème avec la caméra qui déclenche certains des services utilisés par le firmware, ce qui peut entraîner des incohérences. Ou, cela pourrait être purement un problème lié au micrologiciel. Nous ne pouvons vraiment pas dire en quoi consiste le problème sans effectuer certaines procédures de dépannage.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 Plus qui redémarre tout seul lorsque l'appareil photo est utilisé pour prendre des photos (ou enregistrer des vidéos d'ailleurs). Nous essaierons d’écarter toute possibilité de déterminer quel est le problème et pourquoi il se produit. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui résoudra ce problème pour de bon. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil (ou de tout smartphone d'ailleurs) et que vous rencontrez ce genre de problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui redémarre lors de la prise de photos

Apparemment, ce problème a quelque chose à voir avec la caméra, donc notre dépannage se concentrera immédiatement sur cela. Les procédures suivantes sont les solutions les plus efficaces que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: vider le cache et les données de la caméra

Le fait que le téléphone ne redémarre que lorsque vous prenez une photo peut signifier que le problème vient uniquement de l'appareil photo. La meilleure chose à faire est de le réinitialiser pour le ramener à ses paramètres et à sa configuration par défaut.

La suppression du cache ou des données d'une application peut résoudre certains problèmes logiciels. Si vous effacez les données, toutes les données stockées dans cette application sont perdues, telles que les paramètres, les informations de connexion et les jeux enregistrés. Si vous ne souhaitez pas effacer les données, essayez d'abord de vider le cache. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effacez également les données.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher l'application systèmes.
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Après cela, essayez de prendre des photos pour savoir si le téléphone redémarrerait toujours et si c'est toujours le cas, essayez la procédure suivante.

ARTICLES SIMILAIRES:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué»
• Le Samsung Galaxy S9 Plus affiche l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» (étapes faciles)
• Le Samsung Galaxy S9 Plus affiche l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» (étapes faciles)
• Les photos résolues de l'appareil photo Samsung Galaxy S9 sont noires

Deuxième solution: prenez des photos lorsque le téléphone est en mode sans échec

Il est très important de savoir si le problème survient toujours en mode sans échec ou non car cela vous donnera un indice qui mènera à la résolution de ce problème. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Ainsi, si le problème est résolu, cela signifie qu'une application le cause. La prochaine chose que vous devez faire est de trouver cette application et de la désinstaller. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Et voici comment désinstaller les applications de votre téléphone:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Cependant, si le téléphone redémarre toujours même en mode sans échec lors de la prise de photos, vous devez essayer la procédure suivante.

Troisième solution: supprimer le cache système

Il est important de supprimer d'abord le cache système car il est possible que la raison pour laquelle le téléphone redémarre pendant la prise de photos soit due à des caches corrompus utilisés par le système. En fait, vous ne supprimez pas simplement ces caches, mais vous les remplacez par de nouveaux et tout se fait automatiquement. Suivez ces étapes pour effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après avoir effacé le contenu de la partition de cache et que le problème persiste, vous devez suivre la procédure suivante.

Quatrième solution: sauvegarder les fichiers et réinitialiser le téléphone

Il est possible que ce problème soit dû à un problème matériel et vous devez donc appliquer cette dernière solution. Si cela fonctionne, le problème pourrait être uniquement lié au micrologiciel ou au moins au logiciel, mais sinon, vous devez apporter l'appareil à la boutique et vous n'aurez pas à vous soucier de votre vie privée. les informations et les fichiers seront supprimés. N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant la réinitialisation car ils seront supprimés.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Pourquoi ma carte SD n'est-elle pas détectée sur Samsung Galaxy S9 Plus et comment y remédier? [Guide de dépannage]
• Que faire avec votre Samsung Galaxy S9 Plus avec un problème de scintillement de l'écran (étapes faciles)
• Que faire si l'écran du Galaxy S9 Plus présente des lignes verticales, un problème d'écran noir de la mort et ne s'allume pas
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» (étapes faciles)
• Que faire si votre Samsung Galaxy S9 Plus est bloqué sur le logo et ne démarre pas (étapes faciles)