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• Dépanner le Galaxy S9 Plus avec l'écran noir de la mort

Bien que nous ayons déjà résolu le problème de l'écran noir de la mort (BSoD), nous avons toujours des lecteurs qui nous ont contactés à propos du problème et cette fois, ce sont les utilisateurs du Samsung Galaxy S9 Plus qui viennent de mettre à jour leurs téléphones. Le problème est peut-être le même, mais il est survenu après un événement important qui pourrait également l'avoir causé. Nous devrons donc aborder le problème au profit de nos lecteurs et utilisateurs qui sont actuellement buggés par le problème.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec un problème d'écran noir de la mort. Nous essaierons d'étudier toutes les possibilités pour déterminer le problème et je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes tels que l'écran noir de la mort, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépanner le Galaxy S9 Plus avec l'écran noir de la mort

BSoD peut sembler être un problème matériel très grave car il laisse le téléphone sans réponse et ne s'allume pas, mais le plus souvent, il s'agit simplement d'un problème de micrologiciel mineur. Autrement dit, si l'appareil n'a pas subi de dommages physiques et / ou liquides, car si tel était le cas, il ne sert à rien de le dépanner. Mais en supposant que vous ne l’avez ni laissé tomber ni submergé dans l’eau pendant une longue période, il y a de fortes chances que vous puissiez le réparer vous-même. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrage forcé

C'est une procédure très simple mais très efficace pour traiter de tels problèmes. Je comprends que si certains utilisateurs hésitent à faire cela, tout comme certains de nos lecteurs qui ont trouvé plutôt «stupide» de redémarrer un téléphone qui ne répond pas, eh bien vous devriez essayer de savoir si cela fonctionne ou non.

Mais tant que le problème avec votre téléphone est dû à un crash du micrologiciel, comme c'est le cas avec la majorité des problèmes d'écran noir de la mort - basé sur notre expérience - alors un redémarrage forcé est plus que suffisant pour le résoudre.

Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les ensemble pendant 10 secondes ou plus. Ouais, 10 secondes suffisent pour résoudre ce problème.

Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué une telle procédure, vous devriez essayer celle-ci ...

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

C'est en fait la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons cette fois que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire.

Si, pour une raison quelconque, votre Galaxy S9 Plus ne répond toujours pas après avoir effectué cette procédure, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Il est fort possible que ce problème soit causé par une batterie déchargée. Oui, une batterie déchargée ne cause pas beaucoup de problèmes, mais il est alors possible que certains services et composants matériels n'aient pas été désactivés correctement lorsque le téléphone est à court de carburant. Cela peut entraîner un crash du micrologiciel qui peut laisser votre téléphone sans réponse avec un écran noir. Dans ce cas, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes qui ont en fait le même résultat: un téléphone qui ne répond pas. Pour cela, la meilleure chose à faire est la suivante:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Maintenant, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
5. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus pendant qu'il est connecté à son chargeur.

Si le problème est le même que ce que nous avons mentionné précédemment, votre téléphone devrait déjà démarrer maintenant. Cependant, si l’appareil ne répond toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin et de le faire vérifier par un technicien ou de négocier un remplacement.

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