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• Comment réparer Galaxy S9 Plus avec l'application Galerie qui se ferme lors de la prise de photos

La Galerie est toujours connectée à l'appareil photo car ce dernier prend des photos tandis que le premier les gère. Lorsqu'une application a un problème, il est possible que l'autre soit affectée et cela pourrait être le cas avec certains de nos lecteurs qui possèdent des unités Samsung Galaxy S9 Plus. Nous avons reçu des rapports de nos lecteurs disant que la Galerie dans leurs téléphones se ferme lorsqu'ils prennent des photos. Il peut s'agir simplement d'un problème avec la galerie ou l'appareil photo, ou cela peut également être un problème avec le micrologiciel.

Dans cet article, nous devons déterminer pourquoi ce problème continue de se produire afin que nous puissions tenter de le résoudre. Nous essaierons donc d'examiner toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu'à ce que nous puissions facilement identifier le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus ou de tout autre appareil Android, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées.S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy S9 Plus avec l'application Galerie qui se ferme lors de la prise de photos

La plupart du temps, les problèmes liés aux applications ne sont pas si compliqués, mais dans ce cas, puisque l'application en question est la Galerie qui ne plante que lorsque l'appareil photo est utilisé pour prendre des photos, nous ne pouvons vraiment pas être sûrs du problème. Nous devons donc dépanner votre téléphone en profondeur pour résoudre ce problème. Voici les solutions qui peuvent résoudre ce problème…

Première solution: prendre des photos en mode sans échec

L'exécution de votre téléphone en mode sans échec vous indiquera immédiatement si ce problème est causé par une ou certaines des applications tierces que vous avez téléchargées car dans ce mode, toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés. Par conséquent, si vous pouvez prendre des photos sans planter la Galerie, il est confirmé que la cause du problème est un tiers. La prochaine chose à faire est de trouver cette application et de la désinstaller.

Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec;

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Et voici comment désinstaller les applications de votre appareil:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Si la Galerie plante toujours en mode sans échec, essayez de passer à l'étape suivante.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de la galerie

À ce stade, nous devons savoir si le problème concerne uniquement la Galerie en effaçant son cache et ses données. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos et vidéos ne sera supprimée si vous avez fait cela et il y a de grandes chances que le problème soit résolu:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Galerie.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Après cela, essayez de prendre des photos pour savoir si l'application plante toujours et si tel est le cas, essayez l'étape suivante.

Troisième solution: réinitialiser la caméra

Vous ne devez le faire que si le problème ne peut être résolu en vidant le cache et les données de la galerie. Tout comme l'étape précédente, vous devez également effacer le cache et les données de la caméra, ce qui la réinitialisera à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Étant donné que le problème survient lorsque vous prenez des photos, il est également possible que vous puissiez résoudre le problème avec celui-ci:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Caméra.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Si le problème continue de vous déranger après cela, il est temps de dépanner le micrologiciel.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

La première chose à faire lorsque vous dépannez le micrologiciel est de supprimer tous les caches système afin qu’ils soient remplacés par de nouveaux, car il se peut que certains d’entre eux aient été corrompus. Les caches corrompus peuvent également entraîner le plantage des applications, qu'elles soient préinstallées ou tierces.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si l'erreur persiste après cela, il est temps de réinitialiser votre appareil.

Cinquième solution: sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés pendant le processus et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Après la sauvegarde, assurez-vous de désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que le problème avec votre appareil sera résolu après cela. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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