Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec Whatsapp qui n'arrête pas de planter (étapes faciles)

Auteur: John Pratt
Date De Création: 15 Janvier 2021
Date De Mise À Jour: 7 Peut 2024
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Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec Whatsapp qui n'arrête pas de planter (étapes faciles) - Technologie
Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec Whatsapp qui n'arrête pas de planter (étapes faciles) - Technologie

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Whatsapp est l'une des applications les plus populaires utilisées par les propriétaires de smartphones aujourd'hui. Il est régulièrement mis à jour pour résoudre les éventuels problèmes de compatibilité avec le nouveau micrologiciel. Cependant, il semble que certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 Plus aient des problèmes avec celui-ci. Certains ont déclaré que l'application se ferme immédiatement après son lancement, tandis que d'autres ont signalé une erreur indiquant «Malheureusement, Whatsapp s'est arrêté.» Les deux sont en fait des signes d'une application qui plante, donc que vous ayez le premier ou le second symptôme, c'est le même problème.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons toujours pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Le but de cet article est de se débarrasser de l'erreur et de faire fonctionner à nouveau parfaitement l'application. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et que vous rencontrez des problèmes similaires, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.


Comment réparer Whatsapp qui n'arrête pas de planter sur le Galaxy S9 Plus


Vous pouvez en fait résoudre le problème en supprimant l'application, mais là encore, vous ne pourrez pas utiliser l'application. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application et que ce problème vous pose problème, désinstallez-la immédiatement pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Cependant, si Whatsapp est l'une des applications que vous utilisez tous les jours, vous devez essayer de dépanner votre téléphone pour résoudre le problème. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:


Première solution: redémarrez votre téléphone

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème et que vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone, veuillez le faire. Même un petit problème dans le système ou ceux qui sont causés par des applications peuvent empêcher d'autres applications de fonctionner, ce qui pourrait être l'un de ces cas.

Alors, appuyez sur cette touche marche / arrêt et redémarrez-la, puis ouvrez Instagram pour savoir s'il se bloque toujours ou non. S'il se ferme toujours de lui-même ou affiche le message d'erreur, essayez de faire le redémarrage forcé à la place:


  • Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Cette procédure simule la déconnexion de la batterie et actualise la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, services et fonctions de base. Si le problème persiste même après cette opération, passez à la procédure suivante.

POSTES PERTINENTS:

  • Instagram continue de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur "Malheureusement, Instagram s'est arrêté"
  • La galerie Samsung Galaxy S9 Plus continue de planter, affichant l'erreur «La galerie s'est arrêtée» (solution facile)
  • L'application Gmail n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur "Malheureusement, Gmail s'est arrêté"
  • Le Samsung Galaxy S9 Plus continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés"
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Deuxième solution: réinitialiser Whatsapp

Par réinitialisation, je veux dire effacer le cache et les données de l'application pour la ramener à ses paramètres ou à sa configuration par défaut. Si le problème vient de l'application, cette procédure est plus que suffisante pour le résoudre. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos fichiers importants si vous faites ceci:


  1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
  3. Robinet Gestionnaire d'application.
  4. Localisez puis appuyez sur Whatsapp.
  5. Robinet Espace de rangement.
  6. Robinet VIDER LE CACHE.
  7. Robinet Données mises en cache.
  8. Robinet CLAIR.

Après cela, essayez d'ouvrir l'application pour voir si elle se bloque toujours et si c'est toujours le cas, vous devez faire la solution suivante car cela pourrait être un problème de compatibilité.

Troisième solution: désinstallez Whatsapp et réinstallez-le

Nous devons aborder la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel. Ce dernier a peut-être été mis à jour alors que l'application peut ne pas l'être.Bien que nous suggérons souvent de mettre à jour l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes, cette fois, je vous suggère de la désinstaller simplement pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications et services, puis de la réinstaller pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application. ton téléphone:

  1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
  3. Robinet Gestionnaire d'application.
  4. Localisez puis appuyez sur Whatsapp.
  5. Robinet DÉSINSTALLER.
  6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
  7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la.

  1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Robinet Play Store.
  3. Tapez «WhatsApp» dans le champ de recherche.
  4. Sélectionner Whatsapp puis appuyez sur Installer.
  5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Cependant, si par hasard le problème continue de vous déranger et que vous avez vraiment besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaudrait la peine.

Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone

C'est à vous de décider si vous voulez faire cela ou simplement supprimer l'application de votre téléphone. Mais si vous souhaitez continuer à utiliser l'application, je vous suggère de le faire. Une réinitialisation résoudra tous les problèmes liés à l'application et je suis certain que cela résoudra également votre problème avec Whatsapp. Cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Assurez-vous ensuite de connaître le compte Google que vous utilisez sur votre téléphone et son mot de passe.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
  3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
  5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
  6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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