Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare sorti en 2018 qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Il a une bonne qualité de construction faite d'un cadre en aluminium avec du verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED Infinity de 6,2 pouces et utilise le processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du son Galaxy S9 + qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le son du Samsung Galaxy S9 + ne fonctionne pas

Problème:Depuis que j'ai mon Samsung Galaxy s9 plus, il a eu des problèmes avec le son ... Je ne me laisserai pas contrôler le son avec le bouton à bascule éternel, ne me laissera pas entendre le son via des haut-parleurs externes et des écouteurs et quand ça sonne si bas que vous auriez à tenir le téléphone à côté de votre oreille pour l'entendre ... J'ai effectué une réinitialisation d'usine complète en vain ... J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller des applications ... rien ne semble aider ... Suis-je le seul à rencontrer ces problèmes ou quelqu'un d'autre a-t-il été soumis à ces problèmes… s'il vous plaît laissez-moi savoir s'il existe une solution ou une solution à ce problème… merci beaucoup pour l'aide que vous pouvez fournir.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, assurez-vous qu'il fonctionne sur la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

D'après la façon dont vous avez décrit le problème, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux. Il existe cependant plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour vérifier si le problème est dû à d'autres facteurs.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est de rafraîchir le logiciel du téléphone. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond pas, mais qui est également recommandée dans ce cas.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le son fonctionne correctement.

Vérifiez les paramètres de volume

La prochaine étape que vous devrez faire est de vous assurer que le réglage du volume du téléphone est réglé à son niveau maximum et que l'appareil n'est pas mis en sourdine.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres puis Sons et vibrations.
• Appuyez sur Volume.
• Ajustez les éléments suivants à leur niveau maximum: Sonnerie, Média, Notifications, Système
• Vous pouvez également régler le volume en appuyant sur les boutons de volume sur le côté gauche du téléphone.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.