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• Comment réparer l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur votre Galaxy S9

Lorsque l'appareil photo de votre Samsung Galaxy S9 plante, vous pouvez rencontrer le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» ou avoir l'appareil photo qui se ferme immédiatement après l'ouverture. Il y a des moments où vous pouvez encore l'utiliser pendant quelques minutes et prendre quelques photos avant qu'il ne se ferme. Quels que soient les symptômes que vous rencontrez, c'est le signe d'un problème d'application, d'un problème de micrologiciel ou même d'un problème sérieux sur le matériel.

En tant que propriétaire, vous devez faire quelque chose pour essayer de résoudre le problème car le plus souvent, il s’agit d’un problème mineur et vous pourrez peut-être le résoudre vous-même sans l’aide d’un technicien. Il y a quelques choses que vous devez faire pour déterminer quel est le problème, pourquoi la caméra plante et enfin comment le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone qui est actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur votre Galaxy S9

L'appareil photo a les processus les plus compliqués de votre téléphone. Imaginez que le matériel fonctionne parfaitement en synchronisation avec le micrologiciel et l'application. Un problème mineur avec l'un d'entre eux entraînerait sûrement un problème au niveau de la caméra et le signe le plus courant est le message d'erreur "Malheureusement, la caméra s'est arrêtée." Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si votre appareil fonctionne déjà depuis plusieurs jours ou plusieurs semaines et que vous commencez à recevoir cette erreur, un redémarrage pourrait résoudre le problème. C’est une procédure simple, mais elle permettra certainement à tout dans votre téléphone de fonctionner à nouveau parfaitement. Alors appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Si l'erreur persiste après le redémarrage, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé.

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Il est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal car il simule la déconnexion de la batterie, ce qui actualise la mémoire de votre téléphone, ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan et recharge toutes les fonctions et services de base. Si le problème persiste après cela, il est temps de commencer notre dépannage approprié.

Deuxième solution: découvrez si une application tierce est à l'origine du problème

L'appareil photo est une application ou une fonction commune, il existe donc de nombreuses applications qui l'utilisent, en particulier une application de médias sociaux qui vous permet de prendre et de partager des photos. Pour savoir si ces applications sont réellement la cause du problème, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec, ce qui désactive temporairement toutes les applications tierces.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Lorsque le téléphone est dans ce mode, ouvrez l'appareil photo pour déclencher le problème. Si l'erreur ne s'affiche pas et que vous pouvez réellement prendre des photos sans aucun problème, il est évident que le problème est dû à une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais essayez de désinstaller d'abord les applications qui utilisent la caméra, puis celles que vous avez installées au moment où l'erreur a commencé à apparaître.

D'un autre côté, si l'erreur persiste en mode sans échec, le problème peut provenir de l'application elle-même ou du micrologiciel. Essayez de faire la solution suivante.

Troisième solution: vider le cache et les données de la caméra

Si le message d'erreur est déclenché ou causé par un problème avec l'application, c'est la solution qui le résoudra. Ce qu'il fait, c'est réinitialiser l'application à ses paramètres par défaut. Il supprimera également les fichiers temporaires créés par le système pour que l'application fonctionne correctement, ainsi que les fichiers de données susceptibles de contacter les paramètres de votre appareil photo et d'autres fichiers créés.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Caméra.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.
9. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

Une fois que l'appareil devient actif, essayez de déclencher à nouveau l'erreur et si elle apparaît toujours, nous devons nous attaquer au micrologiciel, car contrairement aux applications tierces, vous ne pouvez pas simplement désinstaller l'application de l'appareil photo car elle est intégrée au micrologiciel.

Quatrième solution: supprimer les caches système

Le micrologiciel crée de petits fichiers temporaires pour que les applications et les services fonctionnent correctement.Cependant, ces fichiers peuvent facilement être corrompus et lorsque cela se produit, des problèmes de performances comme celui-ci peuvent survenir. Supprimer les caches signifie en fait les remplacer par de nouveaux, car le système créera de nouveaux fichiers après la suppression de ces caches. Maintenant, pour supprimer tous les caches système à la fois, voici ce que vous devez faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone prendra un peu de temps à démarrer une fois la partition de cache effacée de son contenu, car il reconstruira ou recréera ces caches. Ne vous inquiétez pas si le téléphone reste bloqué sur le logo pendant une minute ou deux après cela, ne le désactivez pas pour que ce qui a été supprimé soit remplacé avec succès. Si la caméra plante toujours après cela, il est temps de réinitialiser le téléphone.

Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

À ce stade où vous avez déjà effectué les procédures de dépannage de base et que le problème continue de vous déranger, il est temps de procéder à la réinitialisation. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos fichiers et données personnels enregistrés dans la mémoire interne du téléphone. Donc, avant la réinitialisation, effectuez une sauvegarde de ces fichiers afin de ne pas les perdre. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. Maintenant, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, vous devez ramener le téléphone au magasin car il s'agit d'un problème matériel. Vous feriez mieux de le remplacer.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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