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Si vous venez d'acheter un nouveau Samsung Galaxy Tab S4 et qu'il ne s'allume pas dès sa sortie de la boîte, remettez-le simplement avec tous ses accessoires et manuels, retournez-le au magasin et faites-le remplacer. Les fabricants s'assurent que leurs appareils fonctionnent hors de l'usine et que leurs batteries sont préchargées de 50% à 75% afin que les propriétaires puissent les utiliser immédiatement sans avoir à attendre une heure ou deux. Si votre nouvelle tablette ne s'allume pas au premier essai, il se peut qu'il y ait un problème avec son matériel.
Cependant, si vous avez pu l'utiliser pendant quelques jours ou quelques semaines avant de remarquer qu'il ne s'allume plus ou ne répond plus, alors vous devez faire certaines choses pour vous assurer que ce n'est pas simplement à cause d'un problème mineur ou problème causé par une panne du micrologiciel. Je vais vous expliquer comment faire ces choses pour essayer de faire à nouveau votre appareil répondre. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner une Galaxy Tab S4 qui ne s'allume pas et ne répond pas?
Le plus souvent, les utilisateurs qui rencontrent ce type de problème pensent qu’il s’agit d’une sorte de problème matériel. Certains apporteraient même l'appareil immédiatement à un magasin local et devraient payer un certain montant pour le service. Mais le plus souvent, il s’agit d’un problème mineur que vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à payer un centime. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à propos de votre nouvelle tablette…
Première solution: redémarrage forcé
Oui, un redémarrage forcé peut résoudre ce problème, surtout s'il a démarré sans raison ni cause apparente. Cette méthode est en fait une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services. Les appareils Samsung dotés de batteries non amovibles répondent souvent à cette procédure car ils sont câblés pour le faire, en particulier si le problème est aussi mineur qu'une panne du micrologiciel. Pour ce faire, maintenez la touche Puissance et Baisser le volume pendant 45 secondes maximum.
Cela suffirait à faire réagir la tablette, mais si elle ne répond toujours pas après cela, essayez de répéter les mêmes procédures plusieurs fois pour vous assurer que vous le faites correctement. S'il ne répond toujours pas après, essayez plutôt ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 45 secondes ou plus.
C'est la même chose que la première procédure, mais cette fois, nous nous assurons que vous maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé avant la touche marche / arrêt, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire. Si, cependant, le problème persiste après cela, vous devez passer à la procédure suivante.
Deuxième solution: chargez la tablette et effectuez le redémarrage forcé
Si la tablette est à court de batterie, ce n'est naturellement pas un problème car la plupart du temps, elle répondrait lorsque vous la connectez à son chargeur. Cependant, vous devez savoir qu'il y a des moments où un simple problème de décharge de la batterie entraînerait un crash du micrologiciel, surtout si vous laissez votre appareil se épuiser avant de le connecter à son chargeur. Dans ce cas, vous serez déjà confronté à quelques problèmes mineurs qui résultent tous les deux d'un appareil qui ne répond pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre Galaxy Tab S4 à son chargeur à l'aide du câble fourni par le fabricant.
- Que la tablette indique qu'elle est en cours de chargement ou non, laissez-la connectée au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après cela, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 45 secondes ou plus.
Si votre tablette ne répond plus en raison de problèmes mineurs, ces deux procédures sont plus que suffisantes pour la faire à nouveau répondre. Cependant, s'il ne répond toujours pas malgré tout, il est temps de le ramener au magasin ou à un magasin local afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème avec votre Galaxy Tab S4. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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