Le #Honor # 9N est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme qui a été lancé pour la première fois en juillet 2018. Il a une qualité de construction solide faite d'un corps en plastique avec un écran LCD IPS de 5,84 pouces ayant une résolution de 1080 x 2280 pixels. Il utilise un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 16MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur HiSilicon Kirin 659 octa core associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Honor 9N qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

Si vous possédez un Honor 9N ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition.Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Honor 9N ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimisera la possibilité que le problème soit causé par une version de logiciel obsolète.

N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone

Votre téléphone dispose d'un commutateur Wi-Fi dans ses paramètres qui doit être activé avant de pouvoir connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi. Cela peut sembler une étape de dépannage évidente, mais il y a des cas où le propriétaire du téléphone oublie d'activer cet interrupteur, c'est pourquoi vous devrez vérifier cela.

• Aller aux paramètres
• Appuyez sur Sélectionner sans fil et réseaux
• Sélectionnez Wi-Fi
• Activez le Wi-Fi
• Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter
• Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez CONNEXION.

Vérifiez si le Honor 9N ne se connecte pas au problème Wi-Fi est résolu.

Vérifiez si le problème est causé par le routeur

Parfois, le problème est causé par le routeur et non par votre téléphone. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Il y a des cas où les données temporaires stockées dans le téléphone sont corrompues et peuvent causer des problèmes sur l'appareil. Lorsque cela se produit, vous voudrez actualiser le logiciel du téléphone, ce qui peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le Honor Note 9N ne se connecte pas au problème Wi-Fi.

Réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Les changements suivants se produiront sur votre téléphone.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Allez dans Paramètres et Paramètres avancés.
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau et confirmez toute l'opération en appuyant une fois de plus sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store entraîne le problème de connexion du Honor 9N au Wi-Fi sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Honor à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, «Mode sans échec» devrait apparaître en bas de l'écran

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Dans le cas où les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème du Honor 9N ne se connecte pas au Wi-Fi, la meilleure façon de procéder maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer d'abord une copie de sauvegarde.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.