Le #Honor # Magic2 est un smartphone Android haut de gamme lancé pour la première fois en novembre 2018. Il s'agit d'un appareil sans lunette doté de 6 caméras, trois à l'arrière et trois à l'avant. Ce téléphone dispose d'un écran AMOLED de 6,39 pouces avec une résolution de 1080 x 2340 pixels, ce qui le rend idéal pour la visualisation de divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur HiSilicon Kirin 980 qui, lorsqu'il est associé à 8 Go de RAM, devrait permettre aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de crash de Facebook Honor Magic 2.

Si vous possédez un Honor Magic 2 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Honor Magic 2 Facebook continue de planter

Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, il est préférable de s’assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

L'un des facteurs les plus courants pouvant causer ce problème est un problème logiciel, c'est pourquoi nous concentrerons nos efforts de dépannage sur le côté logiciel de l'appareil.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est d'actualiser le logiciel du téléphone pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par un problème logiciel mineur. Bien que cette étape soit généralement effectuée sur un appareil qui ne répond pas, elle devrait également fonctionner dans ce cas. Cela peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.

• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème de crash du Honor Magic 2 Facebook continue de se produire.

Vider le cache et les données de l'application Facebook

L'application Facebook stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour accélérer son fonctionnement. Il est possible que ces données mises en cache soient corrompues, ce qui entraîne à son tour le blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Ouvrez les paramètres.
• Appuyez sur Applications -> Liste d'applications.
• Maintenant, appuyez sur l'application Facebook
• Appuyez sur Stockage.
• Maintenant, appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données

Vérifiez si le problème persiste.

Installez la dernière version de l'application Facebook

Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application Facebook de votre téléphone, puis télécharger la dernière version sur le Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil.

Pour désinstaller l'application Facebook

• Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Play Store
• Appuyez sur l'icône de menu dans le champ de recherche Google Play
• Appuyez sur Mes applications et jeux
• Appuyez sur l'application Facebook, puis sur Désinstaller
• Appuyez sur OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'application
• L'application va maintenant être supprimée de votre téléphone.

Une fois l'application désinstallée, ouvrez à nouveau le Google Play Store, recherchez Facebook et installez-le sur votre téléphone.

Vérifiez si le problème persiste.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème du Honor Magic 2 Facebook continue de planter, il est possible que cela soit causé par un problème du système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer d'abord une copie de sauvegarde.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications, à l'exception de l'application Facebook. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook. Vous pouvez également utiliser le navigateur du téléphone pour visiter le site Web de Facebook