Le #Oppo # A71 est un modèle de smartphone Android économique avec la dernière variante sortie en février 2018. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium et d'un écran LCD IPS de 5,2 pouces avec une résolution de 720 x 1280 pixels. Il arbore une seule caméra arrière 13MP et une seule caméra selfie 5MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 450 octa core qui est associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème de connexion de l'Oppo A71 au Wi-Fi.
Si vous possédez un Oppo A71 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Oppo A71 ne se connecte pas au problème Wi-Fi
Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, vous devez vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimise la possibilité que le problème soit causé par une ancienne version du logiciel. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes ci-dessous.
N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone
Votre téléphone aura un commutateur Wi-Fi qui peut être activé ou désactivé. Il est possible que ce commutateur soit en position d'arrêt, raison pour laquelle l'appareil ne parvient pas à se connecter à un réseau Wi-Fi. Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vous assurer que cette option est activée. Vous devez également vous assurer que le mode Avion de l'appareil est désactivé.
- Balayez vers la gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Activez l'option Activer le Wi-Fi.
- Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter.
- Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.
Vérifiez si l'Oppo A71 ne se connecte pas au Wi-Fi, le problème persiste.
Problème possible de routeur
Il est possible que le problème soit causé par un problème avec le routeur ou le réseau sans fil auquel votre téléphone se connecte et non par le téléphone lui-même. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Votre téléphone est-il à portée de votre routeur? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Vous devez vérifier si un problème logiciel mineur est la cause en actualisant le logiciel du téléphone. Cela peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si l'Oppo A71 ne se connecte pas au Wi-Fi, le problème persiste.
Mettez à jour les paramètres Wi-Fi de votre téléphone
Vous devriez essayer d'effacer les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, car cela pourrait résoudre le problème. Pour ce faire, allez dans Paramètres puis Gestion des applications puis appuyez sur Tout. Vous pouvez également aller dans Paramètres puis Paramètres supplémentaires puis Gestion des applications. De là, appuyez sur Tout. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi. À partir de là, appuyez sur effacer les données et le cache. Vérifiez si votre téléphone peut maintenant se connecter avec succès au réseau Wi-Fi.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Parfois, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store entraînera le problème de connexion de l'Oppo A71 au Wi-Fi sur le téléphone lorsqu'il est installé. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité avec l'application et le logiciel de votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de connexion de l'Oppo A71 au Wi-Fi, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
