Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare sorti cette année qui a un design physique similaire à celui du S8 mais qui est livré avec plusieurs mises à niveau matérielles. Ce nouveau modèle utilise un cadre en aluminium poli avec du verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il arbore un écran Super AMOLED Infinity de 5,8 pouces tandis que sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S9 sans signal cellulaire.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 sans signal cellulaire

Problème: Salut, j'ai une galaxie S9, bleu corail, je l'avais achetée il y a deux mois. Malheureusement, la vitre arrière était cassée au bout de deux jours seulement, je suis allé au service client de Samsung et en raison du coût élevé, j'ai refusé de le changer là-bas, j'ai donc acheté un nouveau verre en ligne et je l'ai changé moi-même, puis après environ deux mois mon S8 mouillez-vous et après quelques jours, tout est revenu à la normale sauf le GSM, il me montre qu'il est désactivé, le wifi et le gps fonctionnent bien, la carte sd fonctionne bien, j'ai essayé tout le nécessaire pour résoudre ce problème, mais j'ai quand même changé les cartes SIM , J'ai réinitialisé le paramètre réseau, j'ai essayé de rechercher un réseau mais il ne trouve aucun réseau, j'ai flashé une rom officielle complète avec réinitialisation d'usine, même si j'avais ouvert la vis et j'ai retiré toutes les pièces incluses la carte mère et je l'ai essuyée en utilisant de l'alcool, encore une fois, je l'ai amené au service client de Samsung et ils m'ont informé après avoir vérifié que la carte mère devait être changée, mais le coût de la carte mère sera plus élevé que celui du nouveau mobile, j'ai donc besoin de votre aide car mon mobile fonctionne parfaitement maintenant sauf le GSM et je ne veux pas pour le perdre. Merci et meilleures salutations…

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur cet appareil, assurez-vous qu'il fonctionne sur la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer.

Étant donné que ce problème s'est produit après le remplacement de la vitre arrière du téléphone, il est très probable que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Il est également possible que cela soit dû à un problème logiciel que nous allons résoudre dès maintenant.

Utilisez une autre carte SIM

La première chose à faire est de vérifier si le problème est causé par une carte SIM défectueuse. Cela peut être fait en insérant une carte SIM connue pour fonctionner sur un autre appareil dans votre téléphone. Si le téléphone reçoit un signal, c'est soit la carte SIM, soit un problème avec votre compte qui est à l'origine du problème.

Vérifiez si vous vous trouvez dans une zone couverte par le réseau

Vous ne recevrez aucun signal GSM sur votre téléphone si vous vous trouvez dans une zone sans couverture. Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, au sous-sol par exemple, votre téléphone risque de ne pas recevoir de signal. Essayez de sortir à l'extérieur dans une zone connue pour avoir une bonne réception du signal.

Réinitialiser les paramètres réseau

L'exécution de cette étape réinitialisera toutes les connexions de données à leurs conditions d'usine par défaut. Les paramètres suivants seront définis

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour effectuer une réinitialisation du réseau

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si vous recevez un signal GSM dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de faire une copie de sauvegarde avant de poursuivre cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de le faire réparer dans un centre de service ou si le coût de la réparation est trop élevé, vous devriez simplement vous procurer un nouveau téléphone.