Le #Oppo # RX17Neo est un modèle de smartphone Android haut de gamme de milieu de gamme lancé pour la première fois en novembre 2018. Il a une qualité de construction solide avec un écran Super AMOLED de 6,41 pouces ayant une résolution de 1080 x 2340 pixels. À l'arrière se trouve un système à double caméra tandis que l'avant abrite la caméra selfie 25MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 660 qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de scintillement de l'écran Oppo RX17 Neo.
Si vous possédez un Oppo RX17 Neo ou tout autre appareil Android d'ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment résoudre le problème de scintillement de l'écran Oppo RX17 Neo
Il est préférable de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel avant d'effectuer les étapes de dépannage recommandées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimise la possibilité que le problème soit causé par un logiciel obsolète. Une fois que le téléphone fonctionne déjà avec la dernière version du logiciel, il est temps de dépanner l'appareil.
L'une des principales raisons pour lesquelles l'écran du téléphone scintille est à cause d'un problème logiciel. Il se peut qu'une application installée sur le téléphone soit à l'origine de ce problème ou certaines données corrompues du téléphone font scintiller l'écran. Ce que nous allons faire maintenant, c'est de concentrer nos efforts de dépannage sur le côté logiciel de l'appareil.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour un accès facile et pour accélérer son fonctionnement. Malheureusement, ces données peuvent généralement être corrompues, ce qui entraîne certains problèmes sur l'appareil. Dans ce cas, vous devrez d'abord actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement le problème causé par des données temporaires corrompues.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si l'écran scintille toujours.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store peut causer ce problème particulier. Cela peut être dû à des bogues dans l'application que le développeur n'a pas encore résolus ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et le logiciel de votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si l'écran ne scintille pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application est à l'origine du problème, puis désinstallez-la.
La recherche de l'application particulière est une méthode d'essai et d'erreur. Commencez par désinstaller l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant que le problème ne se produise, puis vérifiez si l'écran clignote toujours. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus après la désinstallation d'une application particulière. Cette dernière application est probablement la cause du problème.
Essuyez la partition de cache
Votre téléphone stockera généralement des données couramment utilisées pour un accès facile et pour rendre l'appareil beaucoup plus fluide. Il existe des cas où ces données peuvent être corrompues et provoquer ce problème. Il est donc judicieux de supprimer ces données car le téléphone les reconstruira au redémarrage.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Vérifiez si le problème de scintillement de l'écran Oppo RX17 Neo se produit toujours.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer pour résoudre le problème de scintillement de l'écran Oppo RX17 Neo est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Prenez note que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde avant de continuer.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux.
