Le #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G est l'un des derniers smartphones Android disponibles sur le marché capable de se connecter à un réseau 5G, ce qui lui permet de fournir une expérience Internet mobile plus rapide. Sorti en août dernier, ce téléphone a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran AMOLED dynamique de 6,3 pouces avec une résolution de 1080 x 2280 pixels. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 855 associé à 12 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort du Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Si vous possédez ce modèle en particulier ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran noir de la mort Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Lorsque rien n'est affiché sur l'écran de votre téléphone et que tout est juste noir, il est possible qu'il s'agisse déjà du problème de l'écran noir de la mort. Ce problème particulier est caractérisé par le fait que l'écran du téléphone est complètement noir. Vous pouvez ou non recevoir des notifications, des appels ou des messages texte sur l'appareil lorsque ce problème se produit. Ce que nous allons faire maintenant, c'est vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Cela éliminera la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dedans.
• Chargez complètement le téléphone avec un cordon de charge et un chargeur mural qui ont été testés pour fonctionner sur un autre appareil.
• Si le téléphone ne se charge pas avec un chargeur mural, essayez de charger l'appareil à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois que la batterie est complètement chargée, vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Samsung Galaxy Note 10+ 5G se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Vous devriez essayer d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement le problème causé par des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Samsung Galaxy Note 10+ 5G se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il est possible que vous ayez téléchargé une application depuis le Google Play Store à l'origine de ce problème. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les deux touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Samsung Galaxy Note 10+ 5G se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il est probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que lorsque vous faites cela, les données de votre téléphone seront effacées, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.