Le #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G est le dernier smartphone Android haut de gamme disponible sur le marché qui prend en charge le réseau 5G rapide. Sorti en août dernier, ce téléphone a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran AMOLED dynamique de 6,3 pouces avec une résolution de 1080 x 2280 pixels. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 855 associé à 12 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Samsung Galaxy Note 10+ 5G qui ne peut pas envoyer de MMS.

Si vous possédez ce modèle en particulier ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy Note 10+ 5G ne peut pas envoyer de MMS

Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, vous devez d'abord vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer. Cela minimisera la possibilité que le problème soit causé par une version de logiciel obsolète.

Votre téléphone aura généralement besoin de deux éléments pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS.

• Il doit disposer d'un abonnement de données mobiles actif.
• Il doit avoir les paramètres APN corrects.

L'envoi et la réception d'un MMS se font généralement sur le réseau de données mobiles. Il est donc important que votre téléphone dispose d'un bon signal de données mobiles. Vous devez également vérifier les paramètres APN du téléphone et vous assurer qu'ils correspondent à ceux que votre opérateur utilise car ce paramètre est unique pour chaque réseau.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.
• Si disponible, appuyez sur le paramètre APN disponible, puis effectuez les modifications nécessaires si nécessaire.
• S'il n'est pas disponible, appuyez sur AJOUTER puis ajoutez les paramètres.

Si votre téléphone remplit les deux conditions mais qu'il ne peut toujours pas envoyer de MMS, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour un accès facile et pour améliorer ses performances. Ces données peuvent cependant être corrompues, ce qui peut à son tour provoquer ce problème. Pour supprimer toute donnée temporaire corrompue, vous devez effectuer une réinitialisation logicielle en redémarrant le téléphone. Cela se fait généralement lorsqu'un téléphone ne répond plus, mais est également recommandé dans ce cas particulier.

• Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
• Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy Note 10 apparaisse à l'écran.

Vérifiez si le Samsung Galaxy Note 10+ 5G ne peut pas envoyer de MMS, le problème persiste.

Vider le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où des données corrompues dans l'application de messagerie texte peuvent causer ce problème particulier. Si tel est le cas, vider le cache et les données de cette application vous aidera.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Applications.
• Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
• Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
• Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.

Vérifiez si le Samsung Galaxy Note 10+ 5G ne peut pas envoyer de MMS, le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée et installée à partir du Google Play Store peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez la touche Bixby enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Bixby.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
• En mode sans échec, vous pouvez désormais désinstaller les applications qui posent un problème

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer le fonctionnement de l'appareil. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les deux touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le Samsung Galaxy Note 10+ 5G ne peut pas envoyer de MMS, le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de passer à cette étape.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le Samsung Galaxy Note 10+ 5G ne peut pas envoyer de MMS, le problème persiste.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.