Contenu
- Désactiver et réactiver iMessage
- Restaurer l'iPhone depuis l'ordinateur et iTunes
- Variation de la restauration iPhone
Depuis le lancement d'iOS 5, Apple prend en charge l'envoi de SMS et de messagerie instantanée via iMessage. Envoyer un iMessage ressemble beaucoup à l'envoi d'un message texte, à la différence qu'il utilise la connexion de données Internet du téléphone (ou Wi-Fi) pour envoyer le message. Pour les personnes bénéficiant d'un forfait de messagerie texte limité, il s'agit d'un excellent moyen de limiter le nombre de messages. La configuration est supposée être automatique. Cependant, depuis son lancement, des utilisateurs se sont plaints de recevoir une erreur «En attente d'activation» de la part d'iMessage.
Voyons quelques étapes pour tenter de résoudre ce conflit.
Désactiver et réactiver iMessage
Ouvrez le Réglages app sur le périphérique iOS et choisissez messages.
Messages iOS Menu dans les paramètres
Basculez le commutateur à côté de iMessage sur le DE position. Attendez au moins 24 heures.
Paramètres de message avec iMessage désactivé
Suivez ces mêmes étapes pour réactiver iMessage.
Restaurer l'iPhone depuis l'ordinateur et iTunes
Le branchement de l'iPhone sur l'ordinateur devrait automatiquement lancer iTunes. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous qu'iTunes est en cours d'exécution.
Sélectionnez l'iPhone dans le menu de gauche, puis choisissez le Onglet Résumé.
Puis sélectionnez Restaurer l'iphone.
Bouton de restauration de l'iPhone (Image fournie par Apple)
iTunes demande ensuite à l'utilisateur de s'assurer que la restauration est correcte, et l'avertit que toutes les données seront perdues. Cliquez sur Restaurer continuer.
Cliquez sur Restaurer pour continuer le processus de restauration. (Image fournie par Apple)
Une fois terminé, le téléphone devra effectuer à nouveau la configuration initiale. Tant que les données de l’utilisateur ont été sauvegardées sur le iCloud de l’ordinateur, la restauration doit être assez simple, sans perte de données. La restauration téléchargera le dernier micrologiciel, ce qui a résolu le problème pour de nombreuses personnes souffrant du problème.
Variation de la restauration iPhone
Si l'étape ci-dessus ne résout pas le problème, certains suggèrent que l'utilisateur tente la restauration mais ne se connecte pas à iTunes ou iCloud.
Après la restauration du téléphone, le téléphone demande à l'utilisateur de se connecter à iTunes. Clique le sauter bouton.
Le téléphone demande ensuite à l'utilisateur de se connecter à iCloud.Cliquez également sur le sauter bouton.
Vérifiez que iMessage fonctionne en envoyant un iMessage à une personne disposant d'un périphérique iOS (de préférence un téléphone).
Si le message est envoyé et qu’il n’ya pas d’erreur d’activation iMessage, connectez le téléphone à un compte iTunes en choisir iTunes et App Stores du Réglages app.
iTunes et App Stores dans l'application Paramètres.
Ensuite, il y aura une option pour Se connecter. Cliquez dessus et suivez les instructions.
Ensuite, si l'utilisateur choisit de le faire, sélectionnez iCloud et effectuer la même procédure pour Se connecter.
Paramètres iCloud dans l'application Paramètres.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, veillez à consulter ce fil de discussion sur les communautés de support Apple pour plus de conseils. Bonne chance!
