Contenu
- Raisons pour lesquelles votre Xbox One ne lit pas un disque
- Dépannage d'une Xbox One qui ne lit pas un disque de jeu
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Si votre console Xbox One ne lit pas un disque de jeu, pas de panique. Dans la majorité des cas, ce problème peut être résolu. Bien que ce problème soit l'un des problèmes courants des consoles Xbox One au fil des ans, les utilisateurs ne finissent généralement pas par envoyer leur console à un centre de service ou obtenir de l'aide de Microsoft.
Essayez de nettoyer d'abord le disque de jeu en question et voyez si cela résoudra le problème. Cela suffit souvent pour vous ramener au jeu.
Si vous avez déjà essayé et que la console ne détecte toujours pas les disques, essayez les autres solutions de ce guide.
Raisons pour lesquelles votre Xbox One ne lit pas un disque
Vous devez vérifier un certain nombre de facteurs pour savoir pourquoi votre console Xbox One ne lit pas vos disques.
Le disque est sale.
La surface de votre disque de jeu peut accumuler de la poussière ou de la saleté au fil du temps. Si une partie du disque de jeu est recouverte d'un mince film de poussière ou de saleté, cela peut être la raison pour laquelle le lecteur de disque de la console ne peut pas obtenir les données complètes dont il a besoin pour charger un jeu ou l'installer.
Le disque est défectueux.
Les disques avec des rayures, de la saleté ou des dommages peuvent devenir illisibles. Si vous voyez des signes d’endommagement sur le disque, comme une rayure, cela peut être la raison pour laquelle votre jeu ne fonctionnera pas.
Le disque n'est pas compatible (pas de la même région).
Il existe deux normes que les anciennes consoles Xbox 360 utilisent dans ses disques de jeu: PAL et NTSC. Heureusement, les consoles Xbox One ont été conçues pour être exemptes de blocage de région.Par conséquent, si vous venez d'Amérique du Nord, votre console devrait toujours pouvoir lire les jeux que vous avez achetés dans d'autres régions.
Une incompatibilité peut néanmoins survenir si vous rencontrez un problème avec les disques et DVD Blue-Ray. Si votre console Xbox One joue normalement à des jeux mais refuse de lire un DVD ou un disque Blu-Ray spécifique, cela est probablement dû au codage du disque. Tous les disques Blu-ray ne sont pas encodés pour être lus dans toutes les régions, votre console peut donc ne pas pouvoir les lire.
Assurez-vous que vous n'utilisez que des disques Blu-Ray achetés dans la même région d'où provient votre console.
Le lecteur de disque de la console est défectueux.
Si votre console Xbox One ne lit aucun disque que vous insérez, il est possible que le problème ne soit pas les disques eux-mêmes mais le lecteur de disque. Cela signifie qu'il y a un problème matériel avec la console et qu'elle doit être réparée.
Dépannage d'une Xbox One qui ne lit pas un disque de jeu
Temps nécessaire: 10 minutes
Si votre console Xbox One ne détecte pas vos disques, vous pouvez essayer de résoudre un certain nombre d'étapes de dépannage. Découvrez ci-dessous ce que vous devez faire dans cette situation.
- Nettoyez le disque.
Assurez-vous d'essuyer la surface du disque avec un chiffon doux et propre pour éliminer la saleté. Vous pouvez utiliser de l'eau pour humidifier légèrement le chiffon lors de cette opération. N'utilisez pas d'alcool. Évitez de toucher la surface et essayez plutôt de tenir le disque par ses bords.
- Lisez le disque sur une autre console.
C'est le meilleur moyen de déterminer si le problème vient du disque lui-même ou de la console. Visitez un ami ou un magasin qui vous permettra de tester votre disque.
- Obtenez un nouveau disque.
Si votre console Xbox One lit très bien d'autres disques et que vous ne rencontrez qu'un problème avec un jeu en particulier, vous devriez envisager de le remplacer. Il peut être rayé ou endommagé et, malheureusement, il est impossible de réparer un disque de jeu cassé.
- Redémarrez la console.
Parfois, tout ce dont une console a besoin pour lire à nouveau un disque est une actualisation complète du système. Assurez-vous de redémarrer votre Xbox One si elle ne lit toujours pas vos jeux. Pour faire ça, juste appuyez et maintenez le bouton Xbox dans la console pendant environ 10 secondes. Une fois la console éteinte, appuyez à nouveau sur le bouton Xbox pour la rallumer.
- Changez les modes d'alimentation.
Il existe un petit nombre de consoles Xbox One qui risquent de ne pas pouvoir lire les disques si elles utilisent le mode d'alimentation instantanée. Vous pouvez passer en mode d'économie d'énergie et redémarrer la console avant de tester un autre jeu.
Pour désactiver le mode d'alimentation instantanée:
Sur le contrôleur, appuyez sur Bouton Xbox pour ouvrir le guide.
Sélectionner Système.
Aller à Réglages.
Sélectionner Général.
Sélectionner Mode d'alimentation et démarrage.
Sélectionner Mode puissance, puis sélectionnez Économie d'énergie.
Cycle de puissance la console comme indiqué dans Étape 5.
Testez votre disque de jeu pendant quelques secondes.
Si votre Xbox One recommence à lire votre disque, vous pouvez le remettre à son paramètre de mode d'alimentation instantanée.
- Obtenez de l'aide de Microsoft.
Si tous vos disques de jeu fonctionnent dans une deuxième console Xbox One et qu'aucune des solutions de ce guide ne vous a aidé, vous devez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide. À tout le moins, votre console devra être physiquement vérifiée pour les erreurs matérielles. Dans certains cas, il se peut que le lecteur de disque entier doive être remplacé.
Consultez la page de support Xbox de Microsoft si vous devez envoyer votre console.
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