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• Comment dépanner le Moto X4 qui n'envoie pas de MMS?

Les nouveaux smartphones regorgent de fonctionnalités avancées et intéressantes, notamment les MMS. Et comme pour les autres fonctionnalités, le MMS doit être activé sur le téléphone avant de pouvoir l'utiliser. Les appareils Android modernes sont capables d'envoyer et de recevoir des messages MMS tant qu'ils ont accès au réseau. Outre les données mobiles / cellulaires, vous pouvez également compter sur une connexion Wi-Fi pour les fonctions MMS.

Néanmoins, il y aurait toujours une instance où un service réseau comme MMS échoue soudainement ou cesse de fonctionner comme prévu. Cela est inévitable car divers facteurs peuvent causer des problèmes aux fonctions liées au réseau sur le téléphone. Si vous rencontrez un problème avec les MMS qui ne seront pas envoyés sur votre appareil Motorola Moto X4, j'ai répertorié quelques solutions et solutions de contournement utiles que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées.

Comment dépanner le Moto X4 qui n'envoie pas de MMS?

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre compte est configuré pour les services MMS. Pour vous assurer que le MMS est activé sur votre compte activé sur votre compte, contactez votre fournisseur de services / opérateur pour vérifier. Assurez-vous également que MMS est activé sur votre téléphone, sinon vous devez configurer votre appareil pour les fonctions MMS.

Vérifiez également si la messagerie SMS et les fonctions d'appel fonctionnent sur votre appareil. Cela vous aidera à déterminer si le problème est attribué à des erreurs de connectivité réseau. S'il n'y a pas de problème avec les SMS et les appels et que les conditions préalables MMS sont remplies mais que vous ne parvenez toujours pas à envoyer des MMS sur votre Moto X4, vous pouvez essayer quelques solutions de contournement pour exclure les problèmes logiciels de la cause sous-jacente.

Première solution: effacez le cache de votre application de messagerie, puis réinitialisez votre téléphone.

Pour les problèmes soudains, cela peut être simplement à cause de cette application qui pose problème. Pour effacer cela, vider le cache et les données de l'application peut aider. Le cache corrompu ou les données temporaires de l'application sont généralement les principaux coupables. Pour effacer cela, essayez de vider le cache et les données de votre application de messagerie Moto X4 en procédant comme suit:

1. Faites glisser le Flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Réglages.
3. Sélectionner Applications et notifications.
4. Robinet Informations sur l'application.
5. Appuyez sur le Menu déroulant menu puis sélectionnez Toutes les applications.
6. Appuyez pour sélectionner votre Messagerie app.
7. Puis appuyez sur Espace de rangement.
8. Robinet Vider le cache pour commencer à vider le cache de la mémoire de l'application.

Les fichiers en cache errants sont également vidés dans le processus, corrigeant ainsi les problèmes d'application mineurs infligés par un cache errant.

Après avoir effacé le cache et les données de votre application de messagerie, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre Moto X4 pour effacer sa mémoire interne et pour corriger les problèmes logiciels mineurs qui ont pu déclencher l'échec des fonctions MMS. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez lorsque le Éteindre Le menu apparaît.
2. Robinet Éteindre pour éteindre le téléphone.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Moto apparaisse.

Vous ne perdrez aucune information critique au cours du processus, vous n'avez donc pas besoin de sauvegarder les données au préalable.

Deuxième solution: désactivez et réactivez les données mobiles.

Il s'agit d'une autre astuce simple pour effacer les erreurs aléatoires affectant les services de données mobiles tels que la messagerie MMS sur votre appareil. Cela fonctionne comme le redémarrage des services de données mobiles sur votre téléphone. Étonnamment, cette astuce a fait des merveilles à beaucoup de ceux qui y ont eu recours pour résoudre des problèmes aléatoires avec les fonctionnalités de données mobiles. Si vous souhaitez essayer sur votre Moto X4, voici comment procéder:

1. Faites glisser le Flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionner Réglages.
3. Robinet Réseau et Internet.
4. Sélectionner L'utilisation de données.
5. Appuyez sur le commutateur à côté de Données mobiles to désactivez la fonction pendant quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour activer Données mobiles revenir sur.

Cela peut aider à actualiser les services cellulaires, y compris les fonctions de messagerie MMS sur votre téléphone.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau / APN sur votre téléphone.

Des paramètres réseau non valides sur le téléphone peuvent également être la principale raison pour laquelle les fonctions réseau ne fonctionnent pas comme prévu. C'est généralement ce qui se produit après une configuration de paramètres incorrecte ou invalide. De mauvaises mises à jour peuvent également entraîner ce même problème. Comme remède, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre Moto X4:

1. Appuyez sur le Icône de flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Aller à Paramètres-> Système-> Options de réinitialisation menu.
3. Puis appuyez sur Réinitialisez le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
4. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS continuer.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le schéma ou le mot de passe de votre appareil.
6. Enfin, appuyez sur RÉINITIALISER LES OPTIONS confirmer.

Redémarrez votre téléphone une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, puis configurez les options nécessaires. N'oubliez pas d'activer les fonctionnalités réseau que vous souhaitez utiliser, notamment le Wi-Fi, le Bluetooth et les données mobiles.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre téléphone peut également aider à éliminer les problèmes logiciels des bogues aléatoires et des logiciels malveillants. Les mises à jour proposent généralement des correctifs pour résoudre les problèmes de périphérique existants. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour la mise à jour automatique, vous pouvez rechercher et mettre à jour manuellement à la place. Avant de le faire, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet Wi-Fi, d'au moins 1 Go de mémoire disponible (RAM) et d'au moins 50% d'autonomie de la batterie. Ce sont les conditions requises pour garantir que le processus de mise à jour ne sera pas interrompu. Une fois que vous avez tout cet ensemble, procédez comme suit pour rechercher les mises à jour OTA disponibles à télécharger et à installer sur votre Moto X4:

1. Appuyez sur le Icône de flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Réglages.
3. Sélectionner Système.
4. Robinet Mises à jour système. L'invite d'historique de mise à jour du système s'affiche alors.
5. Appuyez sur l'option pour Vérifiez les mises à jour.
6. Si vous y êtes invité, lisez les informations puis appuyez sur D'accord.
7. Si une mise à jour est disponible et que vous souhaitez l'installer, appuyez sur Télécharger.

Attendez que le fichier de mise à jour soit complètement téléchargé, puis suivez le reste des instructions à l'écran pour poursuivre le processus d'installation de la mise à jour.

N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre téléphone une fois l'installation terminée afin que toutes les nouvelles modifications soient correctement mises en œuvre et de même pour empêcher les applications de devenir malveillantes.

Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre Moto X4.

Les fichiers temporaires qui sont stockés en cache dans les dossiers système ou la partition de cache de votre téléphone peuvent également causer de tels problèmes lorsqu'ils sont corrompus. C'est généralement ce qui se produit lorsqu'une nouvelle mise à jour système est installée et qui a entraîné une corruption des données système. Pour effacer cela, il est recommandé d'effacer la partition de cache. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléphone, si nécessaire.
2. Avec votre téléphone éteint, maintenez la touche Bouton de réduction du volume et Bouton d'alimentation simultanément pendant environ 3 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le Options de démarrage l'écran apparaît.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Récupération puis appuyez Bouton d'augmentation du volume pour sélectionner. Le téléphone affichera alors le Logo Motorola suivi du Récupération Android écran.
4. Une fois que vous êtes sur le Récupération Android écran, appuyez et maintenez le Bouton d'augmentation du volume pendant environ 10 à 15 secondes.
5. Puis appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'alimentation. le Écran de récupération Android avec les options du menu s'affiche.
6. appuie sur le Bouton de réduction du volume souligner effacer la partition de cache option.
7. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Votre téléphone devrait redémarrer lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé. Attendez qu'il redémarre complètement, puis testez pour voir si vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des MMS correctement sur votre appareil. S'il ne parvient toujours pas à envoyer des MMS, vous devrez peut-être envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine pour effacer votre appareil et restaurer ses paramètres par défaut. Cela peut aider à résoudre les problèmes persistants attribués à des erreurs système fatales et à des paramètres erronés sur le téléphone. Vous pouvez effectuer une réinitialisation générale via le menu des paramètres de votre Moto X4 ou via la récupération Android. Sauvegardez simplement tous vos fichiers importants au préalable.

Autres options

Si les fonctions de messagerie SMS ne fonctionnent pas non plus sur votre appareil, essayez de vérifier le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau enregistré dans les paramètres de votre téléphone. Il est peut-être manquant ou incorrect. Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services réseau pour vérifier et vous assurer que le numéro du centre de messagerie stocké dans les paramètres de votre téléphone est valide et correct.

Vous pouvez également essayer d'utiliser d'autres applications de messagerie pour savoir si le problème est isolé de l'application de messagerie en cours d'utilisation. Choisissez et téléchargez simplement une application de messagerie crédible pour votre appareil.

Si vous ne parvenez pas à envoyer des messages MMS uniquement à un contact spécifique, essayez d'envoyer des MMS sur ce même contact en utilisant un autre appareil. Si l'autre appareil n'envoie toujours pas de message MMS à ce contact, il s'agit probablement d'un problème avec ce contact / destinataire.

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