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• Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS

Plusieurs facteurs peuvent amener votre appareil à rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages texte (SMS). Souvent, ces problèmes sont causés par des erreurs de réseau comme un signal intermittent ou l'absence de service. Les autres déclencheurs sont des paramètres incorrects, des problèmes logiciels et des logiciels malveillants. Sur le plan matériel, cela est probablement dû à une carte SIM défectueuse ou à d’autres composants matériels concernés. En général, ces problèmes sont inévitables mais également rectifiables. Si, par hasard, vous rencontrez le même problème dans lequel votre Samsung Galaxy A6 2018 est incapable d'envoyer ou de recevoir des messages texte (SMS), essayez d'abord de résoudre les problèmes logiciels. Pour vous donner quelques informations, j'ai tracé quelques procédures utiles et solutions génériques auxquelles vous pouvez vous référer en cas de besoin.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS

Avant de commencer, essayez de quitter et de redémarrer votre application de messagerie. Il peut s'agir simplement d'un problème aléatoire auquel il est facile de remédier par un redémarrage de l'application. Assurez-vous également que votre appareil reçoit un signal réseau puissant. Si le problème persiste, passez à autre chose et essayez ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre Galaxy A6 2018 (réinitialisation logicielle).

Le redémarrage de votre appareil peut faire beaucoup de bonnes choses. En plus de libérer de l'espace dans la mémoire interne, il efface également les erreurs logicielles mineures sur votre téléphone qui auraient pu déclencher d'autres problèmes, y compris des problèmes de SMS. Pour effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer sur votre Galaxy A6 2018, procédez simplement comme suit:

1. Appuyez sur le Bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'option de menu apparaisse. Puis sélectionnez Redémarrer à partir des options données.
2. Alternativement, vous pouvez simplement appuyer sur Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis après environ 30 secondes, appuyez sur Bouton d'alimentation à nouveau pour le rallumer

Cela n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, il n'est donc pas nécessaire de créer des sauvegardes.

Deuxième solution: effacez le cache et les données de l'application.

Le cache fait référence aux fichiers temporaires enregistrés dans la mémoire d'une application ou d'un appareil. Ces informations enregistrées seront utilisées pour des références ultérieures. Le magasin d'applications se met en cache comme le fait votre système téléphonique. Mais tout comme d'autres fichiers, les données du cache peuvent également être corrompues et lorsque cela se produit, d'autres fonctions de votre appareil seront probablement affectées. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous empêche d'envoyer des SMS sur votre Galaxy A6 2018, essayez de vider le cache de votre application de messagerie en procédant comme suit:

1. Aller à Réglages.
2. Faites défiler et appuyez sur applications.
3. Appuyez pour sélectionner votre Application de messagerie.
4. Appuyez ensuite sur le Vider le cache bouton. La suppression du cache effacera tous les fichiers temporaires qui sont stockés en tant que cache sur votre application de messagerie. Les autres informations enregistrées dans l'application de messagerie ne seront pas affectées.
5. Si vous souhaitez effacer les données de l'application, appuyez sur le Effacer les données bouton. Cela supprimera tous vos paramètres enregistrés et toutes les informations qui accompagnent l'application de messagerie, y compris les données corrompues. Donc, vous démarrez essentiellement l'application à partir de zéro. Il se comportera donc comme lors de la première utilisation. Cela résout souvent plusieurs problèmes, en particulier lorsque votre application extrait le contenu d'un site Web qui change fréquemment.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez recourir à l'effacement de la partition de cache sur votre Galaxy A6 2018. Cela effacera les fichiers de cache stockés dans la mémoire interne du téléphone. Si le problème est déclenché par des données corrompues sur la partition de cache, l'effacer le résoudra.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Comme mentionné précédemment, les problèmes de réseau peuvent également être la principale raison pour laquelle vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de SMS ou de SMS sur votre appareil. Habituellement, vous serez invité avec des invites d'erreur contenant des messages pertinents, mais sinon, vérifiez à nouveau l'indicateur de signal de votre téléphone et voyez s'il reçoit un bon signal. Si la force du signal est faible ou instable, c'est probablement la cause première. Comme solutions possibles, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller la carte SIM ou d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Ouvrez le applications tiroir.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Système.
4. Robinet Réinitialiser les options.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialisez WiFi, Mobile et Bluetooth.
6. Robinet Réinitialiser les options.

Cela supprimera tous vos paramètres réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés et les connexions Bluetooth. Une fois la réinitialisation terminée, vous verrez le triangle de cellules dans le coin supérieur droit de l'écran apparaître vide jusqu'à ce que votre appareil ait restauré les informations d'identification cellulaires de votre fournisseur de services réseau ou opérateur.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre appareil avec la dernière version.

Les mises à jour logicielles offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des améliorations de sécurité ou des correctifs. L'installation de la mise à jour est donc recommandée en particulier lorsque votre appareil rencontre des problèmes logiciels qui pourraient avoir été infligés par certains bogues et logiciels malveillants. Voici comment rechercher et installer la mise à jour logicielle sur votre Galaxy A6 2018:

1. Ouvrez le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Mise à jour logicielle.
4. Sélectionnez l'option pour Téléchargez les mises à jour manuellement.
5. Attendez que votre appareil vérifie les mises à jour.
6. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour. Robinet D'accord puis sélectionnez Début pour lancer le téléchargement et l'installation du fichier de mise à jour.
7. Lorsque le message de redémarrage apparaît, appuyez sur D'accord pour redémarrer votre appareil et appliquer les dernières modifications logicielles.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être envisager de recourir à une réinitialisation complète du système pour faire face à des erreurs logicielles plus graves affectant les fonctions de messagerie texte de votre téléphone.

Cinquième solution: réinitialisation des données d'usine (réinitialisation matérielle).

Effectuer une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation des données d'usine peut être envisagé parmi vos options si le problème persiste après avoir épuisé tous les moyens et méthodes possibles. Le problème auquel vous faites face pourrait être plus complexe et nécessiter une solution plus avancée comme une réinitialisation complète du système. Cela entraîne toutefois une perte de données car tout sera effacé dans le processus. Si vous souhaitez continuer, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données importantes afin de pouvoir les récupérer et les utiliser plus tard. Chaque fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour commencer.

1. Robinet Réglages depuis l'écran principal.
2. Robinet Direction générale.
3. Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
5. Lisez et révisez le message d'avertissement, puis appuyez sur Réinitialiser continuer.
6. Robinet Tout supprimer pour confirmer la réinitialisation des données d'usine.

Attendez que la réinitialisation soit terminée, puis votre téléphone redémarre. Après le redémarrage, vous devrez poursuivre le processus de configuration initiale pour configurer les options et activer les paramètres ou les fonctionnalités pour les utiliser à nouveau sur votre appareil, y compris les réseaux Wi-Fi.

Autres options

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services réseau pour vérifier et vous assurer que l'état de votre compte et les services réseau sont bons. Certains opérateurs peuvent désactiver les services sortants, en particulier pour les comptes présentant des problèmes non résolus. Si cela se produit, les services sortants pour ce compte ne sont temporairement pas disponibles. Par conséquent, vous ne pourrez pas envoyer de SMS ni passer des appels téléphoniques tant que le problème de compte ne sera pas réglé. Si nécessaire, demandez de l'aide pour mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur votre appareil depuis leur extrémité.

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