Contenu

• Comment réparer le Galaxy S9 qui continue de perdre du service ou du signal

Des chutes de signal ou de service intermittentes dans les appareils mobiles peuvent survenir à tout moment. Le problème peut être attribué à une erreur logicielle affectant les services réseau du téléphone ou à un problème de réseau du côté de votre fournisseur de services. Dans le pire des cas, votre appareil peut souvent perdre le service ou le signal réseau en raison de dommages matériels, comme lorsque l'antenne réseau ou tout autre composant pertinent tangible a été endommagé par des chutes accidentelles ou une exposition à un liquide sur le téléphone.

Les problèmes de signal liés au matériel nécessiteraient généralement un service ou une réparation physique, tandis que ceux déclenchés par des problèmes logiciels peuvent être résolus à la maison par certaines solutions de contournement. Les solutions que j'ai élaborées dans ce contexte visent à résoudre un problème similaire sur le nouveau téléphone Samsung Galaxy S9. Cela devrait servir de référence gratuite à quiconque a besoin de réparer un Samsung S9 qui continue de perdre du signal ou qui subit souvent des baisses de service. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 qui continue de perdre du service ou du signal

Avant de commencer à effectuer des «correctifs» ou des procédures de dépannage, vérifiez et assurez-vous que vous utilisez votre téléphone dans une zone située à l'intérieur de votre couverture réseau. Il est normal d’éprouver des baisses de signal en dehors des zones de couverture. Si le problème persiste quel que soit l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous utilisez votre téléphone, vous avez un problème à résoudre. N'hésitez pas à essayer l'une des solutions ci-dessous chaque fois que vous êtes prêt à commencer.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Les problèmes de réseau tels que ceux décrits par les baisses de signal ou le service intermittent peuvent être déclenchés par des erreurs aléatoires qui peuvent être corrigées par un redémarrage de l'appareil ou une réinitialisation logicielle. En plus de résoudre les problèmes mineurs, il permet également de rafraîchir la mémoire interne, donnant ainsi à votre appareil un nouveau départ. Voici comment procéder:

• Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons simultanément pendant environ 10 à 20 secondes.
• Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle n'affecte aucune de vos informations personnelles et autres données critiques stockées sur le téléphone, vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte de données au cours du processus.

Deuxième solution: activez et désactivez le mode Avion.

Activer et désactiver le mode Avion est une vieille astuce simple qui a aidé de nombreuses personnes qui ont fait face à divers problèmes de connectivité, y compris ceux associés au service ou au signal. C’est une autre façon de redémarrer simultanément toutes les fonctionnalités de connectivité réseau du téléphone. Voici comment procéder:

1. Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Accueil écran pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Puis appuyez sur Connexions.
4. Robinet Mode avion.
5. Appuyez sur le Mode avion pour activer la fonction pendant environ 30 secondes.
6. Une fois le temps écoulé, appuyez sur le Commutateur de mode avion à nouveau pour désactiver la fonction.

Redémarrez votre téléphone et voyez si cela résout le problème. Sinon, passez à la solution suivante.

Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Une mauvaise installation de la carte SIM peut également être la principale raison pour laquelle votre téléphone peut ne pas être en mesure d'établir une connexion stable aux réseaux cellulaires. Pour exclure cela, essayez de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre téléphone en procédant comme suit:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Insérez l'outil d'éjection dans le trou du plateau de la carte SIM / microSD, puis poussez doucement jusqu'à ce que le plateau ressorte.
3. Retirez le plateau de la carte SIM / microSD du téléphone.
4. Retirez la carte SIM du plateau, puis recherchez tout signe visible de dommage comme des rayures.
5. Si la carte SIM semble correcte, replacez-la dans le plateau de la carte SIM avec les contacts dorés vers le bas.
6. Réinsérez le plateau SIM / microSD dans la fente.

Une fois que tout est en place, redémarrez votre téléphone pour actualiser les applications et les fonctions système.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres / paramètres réseau sur votre Samsung S9.

La réinitialisation des paramètres, en particulier les paramètres réseau du téléphone, peut être une solution potentielle si le problème est déclenché par des paramètres réseau incorrects. Vous ne le savez peut-être pas, mais certaines mises à jour peuvent remplacer automatiquement les paramètres de votre téléphone lors de leur installation et vous découvrirez donc simplement que quelque chose ne va pas lorsque vous avez rencontré une erreur. En tant que résolution, vous pouvez réinitialiser les paramètres de votre téléphone pour restaurer les paramètres par défaut, puis reconfigurer votre réseau par la suite. Voici comment procéder:

1. Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les options.
6. Vous pouvez également essayer de Réinitialiser les réglages réseau pour restaurer les paramètres par défaut du réseau sur votre téléphone. Cela aide également, en particulier si le problème est attribué à un paramètre réseau incorrect sur votre appareil.
7. Robinet Réinitialiser les options à nouveau pour continuer.
8. Entrez votre appareil ÉPINGLE, si vous y êtes invité.
9. Robinet Réinitialiser les options pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre téléphone redémarre.

Cinquième solution: réinitialisation matérielle (réinitialisation d'usine) de votre Samsung S9.

Une réinitialisation complète du système peut être la clé pour résoudre le problème s'il est déclenché par une erreur plus complexe du système téléphonique. N'oubliez pas cependant que toutes vos informations personnelles et vos données critiques seront supprimées au cours du processus. En guise de sortie, vous aurez à nouveau un Samsung S9 propre et sans bogue, donc cela vaut la peine d'être essayé. Si vous souhaitez continuer, reportez-vous à ces étapes:

• Sauvegardez les données de votre téléphone en accédant à Applications-> Paramètres-> Cloud et comptes-> Sauvegarde et restauration. Sélectionnez ensuite l'option pour Sauvegarder mes données ou Restauration automatique.

Après avoir créé une sauvegarde, procédez et effectuez une réinitialisation d'usine en suivant ces étapes:

1. Robinet Réglages.
2. Robinet Direction générale.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine.
5. Robinet Réinitialisez pour continuer.
6. Puis appuyez sur Tout supprimer confirmer.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification ou vérifiez votre compte Samsung et votre mot de passe pour continuer et terminer la réinitialisation.

Autres suggestions

Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Certaines applications tierces peuvent également provoquer le même conflit avec le service du téléphone ou la réception du signal. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'exécuter votre téléphone en mode sans échec. Toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés dans ce mode. Il vous sera donc plus facile de déterminer si oui ou non ils ont quelque chose à voir avec cela. Suivez ces étapes pour activer et utiliser le mode sans échec sur votre Samsung Galaxy S9:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation après que l'écran du nom du modèle s'affiche à l'écran.
3. Relâchez le Bouton d'alimentation quand le Logo Samsung apparaît.
4. Immédiatement, maintenez la touche Bouton de réduction du volume après avoir libéré le Bouton d'alimentation.
5. Continuez à tenir le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
6. Quand vous voyez le Mode sans échec badge dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Bouton de réduction du volume.

Si le problème a disparu alors que votre téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce doit avoir déclenché le problème et que vous devez donc supprimer cette mauvaise application.

Mettez à jour vers la dernière version Android disponible. L'installation de la dernière mise à jour Android peut également aider, en particulier si un bogue logiciel est à l'origine du problème. Les mises à jour contiennent également des correctifs de bogues ou des correctifs pour résoudre les problèmes de périphérique existants attribués à certains bogues.

• Pour rechercher et installer la mise à jour logicielle sur votre Samsung S9 Plus, accédez à Applications-> Paramètres-> À propos du téléphone-> Télécharger les mises à jour manuellement. Attendez que votre téléphone vérifie les mises à jour. Robinet D'accord.
• Puis appuyez sur Début. Si vous y êtes invité avec le message de redémarrage, appuyez sur D'accord procéder.

Vous pouvez également mettre à jour votre Samsung S9 à l'aide de Smart Switch sur un ordinateur.

Retirez tout boîtier et accessoires de téléphone. Certains boîtiers ou accessoires de téléphone tiers peuvent avoir tendance à interférer avec l'acquisition du signal réseau du téléphone, ce qui entraîne un signal intermittent ou instable. Essayez de supprimer les accessoires ou le boîtier du téléphone de votre appareil, puis voyez comment le signal fonctionne sans eux.

Demander une assistance supplémentaire

Contactez votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur pour faire remonter le problème s'il persiste après avoir épuisé tous les moyens possibles de votre côté. Cela peut être un problème technique de leur côté, comme la maintenance du service ou des pannes de réseau. Vous pouvez également contacter l'assistance Samsung si vous pensez que le problème est dû à un logiciel plus complexe sur l'appareil, comme lorsque le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel. Les problèmes post-mise à jour doivent être escaladés pour que Samsung déploie le correctif requis dans la prochaine mise à jour.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Comment réparer Facebook qui ne cesse de planter sur le Samsung Galaxy S9 (solution facile)
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui redémarre au hasard (étapes faciles)
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui continue de geler et de ralentir (étapes faciles)
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec un problème de scintillement de l'écran (étapes faciles)
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec un problème d'écran noir de la mort (étapes faciles)
• Comment redémarrer votre Samsung Galaxy S9 en mode sans échec et désinstaller les applications problématiques (étapes faciles)