Dans certains cas, vous devrez utiliser un ordinateur pour gérer le contenu et les données de votre smartphone, comme la sauvegarde du contenu et la réinitialisation du système. Le processus est censé être simple et facile car tout ce que vous avez à faire est de brancher votre téléphone sur le port USB de l'ordinateur via un connecteur USB ou un câble de données. Cependant, dans certains cas, les choses ne fonctionnent tout simplement pas comme prévu, par exemple lorsque votre ordinateur ne reconnaît pas votre téléphone, même s'il est correctement branché. Des problèmes comme celui-ci peuvent survenir sur n'importe quel appareil, quel que soit le système d'exploitation. Ici, dans ce contexte, nous aborderons un problème similaire sur un appareil particulier qu'est le nouveau smartphone Sony Xperia L2. Si jamais vous rencontrez le même problème que votre Xperia L2 n'est pas reconnu par votre ordinateur, alors cet article pourra peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir ce qu'il faut faire pour résoudre le problème de votre côté.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Première solution: redémarrez votre téléphone.
Cela peut être juste un problème logiciel mineur sur le téléphone, qui sera probablement résolu par un redémarrage de la réinitialisation logicielle. Si vous n'avez pas encore redémarré votre appareil depuis un certain temps maintenant, certaines applications ont peut-être planté et ont finalement affecté votre système téléphonique. Cela dit, suivez ces étapes pour redémarrer votre Xperia L2 (réinitialisation logicielle):
- Une fois votre téléphone branché, maintenez la touche Puissance et Monter le son touches simultanément pendant environ 15 secondes.
- Lorsque votre téléphone vibre trois fois, relâchez les deux touches. Votre téléphone s'éteint alors.
- Après 30 secondes, appuyez sur le Touche d'alimentation à nouveau pour l'activer.
Lorsque votre téléphone démarre complètement, essayez de le connecter à nouveau à votre ordinateur et voyez si le problème est résolu. Sinon, essayez l'option suivante.
Deuxième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version d'Android.
Les mises à jour logicielles n'offrent pas seulement de nouvelles fonctionnalités et améliorations système, mais également des corrections de bogues. Cela dit, l'installation de la dernière mise à jour disponible pour votre téléphone peut être utile, surtout si le problème est déclenché par certains bogues. Pour rechercher une nouvelle mise à jour logicielle sur votre Sony Xperia L2, procédez comme suit:
- Aller à Réglages.
- Robinet A propos du téléphone.
- Robinet Mise à jour logicielle.
- Habituellement, vous serez invité avec une notification si une nouvelle version du logiciel est disponible.
- Lisez et examinez les détails de la mise à jour, puis suivez le reste des invites à l'écran pour terminer le processus de téléchargement et d'installation de la mise à jour.
Votre iPhone redémarre ensuite lorsque la nouvelle mise à jour est installée avec succès. Lorsqu'il a complètement redémarré, connectez-le à nouveau à votre ordinateur et voyez s'il est maintenant reconnu.
Troisième solution: démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis reconnectez-vous à votre ordinateur.
Les applications peuvent devenir malveillantes ou se comporter mal à un moment donné. Et lorsque cela se produit, il est probable que votre appareil ne puisse pas fonctionner comme prévu. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause de ce problème, essayez d'activer le mode sans échec sur votre Xperia L2, puis connectez-le à votre ordinateur tout en fonctionnant en mode sans échec. Pour le savoir, procédez comme suit pour démarrer d'abord votre téléphone en mode sans échec:
- Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez la touche Puissance bouton.
- Puis touchez et maintenez Éteindre jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne.
- Attendez que votre téléphone redémarre dans Mode sans échec.
Si l'ordinateur reconnaît que votre téléphone fonctionne en mode sans échec, vous devez identifier lequel de vos applications téléchargées est le déclencheur. Il s'agit probablement de l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant l'apparition du problème. Vous devrez peut-être désinstaller vos nouvelles applications individuellement.
Quatrième solution: réinitialisez les paramètres d'usine de votre téléphone, puis reconnectez-vous.
La dernière option que vous pouvez envisager de faire est une réinitialisation générale. Bien que ce ne soit pas un choix faisable, cela peut être la clé pour résoudre le problème, surtout si des erreurs logicielles complexes sur votre téléphone sont à blâmer. Si vous souhaitez essayer, sauvegardez toutes vos données car elles seront supprimées au cours du processus. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser votre Sony Xperia L2:
- À la applications menu.
- Robinet Réglages.
- Robinet Réinitialisation de sauvegarde.
- Puis sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialisertéléphone option.
- Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre appareil, telles que le code PIN ou le mot de passe Continuer.
- Puis confirmez la réinitialisation en appuyant sur l'option pour Effacer tout.
Votre téléphone redémarrera lorsque la réinitialisation sera terminée. Attendez qu'il démarre avec succès, puis connectez-le à votre ordinateur.
Supprimez tous les périphériques externes de votre ordinateur, puis reconnectez votre téléphone.
Les périphériques externes actuellement connectés à votre ordinateur peuvent également provoquer des conflits avec votre téléphone ou votre système informatique, en particulier lorsqu'ils sont corrompus. Pour exclure cela, retirez tous les périphériques externes, y compris les cartes mémoire, les lecteurs flash et autres accessoires de votre ordinateur, puis reconnectez votre téléphone sans qu'aucun d'entre eux ne soit inséré.
Téléchargez et installez les pilotes et logiciels nécessaires sur votre ordinateur.
Si votre téléphone se recharge mais n'est pas reconnu lorsqu'il est branché, téléchargez et installez les pilotes USB de votre Sony Xperia L2 sur votre ordinateur (PC Windows). Les pilotes requis sont peut-être manquants et votre ordinateur ne peut donc pas détecter votre téléphone. Ainsi, la seule chose que votre téléphone peut faire lorsque vous le connectez au port de votre ordinateur est la charge. Si vous utilisez Mac OS X, vous devrez peut-être d'abord télécharger et installer l'outil de transfert de fichiers Android.
Désactivez le logiciel de sécurité ou le pare-feu sur votre ordinateur.
Si un pare-feu, un antivirus ou d'autres suites de sécurité sont activés sur votre ordinateur, essayez d'abord de les désactiver pour éviter que l'un d'eux ne provoque des erreurs. Un logiciel de sécurité a peut-être bloqué votre appareil pour des raisons de sécurité, de sorte que votre ordinateur ne pourra pas détecter ni accéder à votre appareil même s'il est déjà connecté. Cela dit, désactivez temporairement tous les outils similaires sur votre ordinateur et voyez si cela résoudra le problème.
Demander une assistance supplémentaire
Contactez le fabricant de votre ordinateur et demandez une assistance supplémentaire pour configurer votre appareil de manière à lui permettre de reconnaître votre Sony Xperia L2. Vérifiez également si tous les pilotes requis sont installés sur votre ordinateur. Ils peuvent vous guider tout au long du processus si nécessaire, alors appelez-les.
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