Contenu
- Dépannage du Galaxy A7 avec Youtube qui ne cesse de planter
- Instructions détaillées des procédures mentionnées dans le guide
Youtube est l'une des applications mandatées par Google pour accompagner chaque appareil Android et est donc préinstallée. Il y a des moments où il se bloque tout seul, mais il existe également des situations dans lesquelles il se bloque en raison de problèmes liés au micrologiciel. Dans tous les cas, c'est un problème qui doit être résolu, car il s'agit de l'une des applications les plus utilisées. Nous avons des lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A7 qui se plaignent de YouTube qui ne cesse de planter. Nous sommes obligés d'aborder ce problème pour le bénéfice de nos lecteurs.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A7 avec l'application Youtube qui ne cesse de planter. Je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui fonctionnent. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider dans un sens ou dans l'autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy A7 avec Youtube qui ne cesse de planter
Quelle que soit la cause de ce problème, il s’agit simplement d’un problème avec une seule application: Youtube. Nous allons donc concentrer notre dépannage sur celui-ci afin de pouvoir le faire fonctionner à nouveau. Cela peut être un problème très grave, mais tant que le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, il est toujours possible que vous puissiez le résoudre vous-même. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:
Redémarrez votre téléphone - il peut s’agir d’un problème mineur dans le système, c’est pourquoi il est très important que vous essayiez de redémarrer votre téléphone. Les problèmes peuvent facilement être résolus par cette procédure très simple, mais si le problème persiste après cela, essayez de faire la procédure de redémarrage forcé: appuyez et maintenez enfoncées les touches de volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Cela peut sembler être un redémarrage normal, mais il en fait beaucoup plus. Cependant, si l'application continue de se bloquer après cela, passez à la procédure suivante.
Exécutez le téléphone en mode sans échec - cela va désactiver toutes les applications tierces. C'est important car il arrive que des applications que vous téléchargez depuis le Play Store provoquent le blocage d'applications préinstallées. Si le problème ne se produit pas lorsque le téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une application en est la cause. Trouvez cette application et désinstallez-la et cela devrait résoudre le problème. Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, cela peut signifier que le problème provient de l'application ou du micrologiciel.
Vider le cache et les données de Youtube - il réinitialisera l'application et la ramènera à sa configuration par défaut. Si ce n'est qu'un problème avec l'application, cela va le résoudre. Il vous suffit de naviguer dans les paramètres et dans le gestionnaire d'applications et de rechercher Youtube. De là, vous pouvez vider son cache et ses données. Après avoir fait cela et que l'application se bloque toujours, vous devez essayer la procédure suivante.
Effacer la partition de cache - cette procédure supprimera tous les caches système. Certains d'entre eux ont peut-être été corrompus ou sont devenus obsolètes. Il vous suffit de démarrer le téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache à partir de là. Une fois le téléphone redémarré, ouvrez Youtube pour savoir s'il plante toujours ou non et s'il le fait toujours, une réinitialisation sera nécessaire.
Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - pour un problème comme celui-ci, une réinitialisation est plus que suffisante pour le résoudre, mais vous devriez prendre le temps de sauvegarder vos fichiers et données car ils seront supprimés au cours du processus. Les fichiers que vous avez sauvegardés doivent également être restaurés après la réinitialisation.
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Instructions détaillées des procédures mentionnées dans le guide
Comment exécuter Galaxy A7 en mode sans échec
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance touchez devant l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Comment réinitialiser l'application Youtube
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le applications icône.
- Robinet Réglages.
- Robinet applications.
- Robinet Youtube.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
- Robinet Vider le cache.
Comment effacer la partition de cache
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Comment faire la réinitialisation principale
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Antivol et aura besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ces guides de dépannage vous ont aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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