Contenu
Le sujet de cet article est l'une des questions fréquemment posées par de nombreux utilisateurs d'Android. Avec de nombreux appareils Android tombant prématurément en panne, ceux qui ne créent pas régulièrement une sauvegarde de fichiers importants n'ont généralement d'autre choix que d'accepter le fait que leurs données ont disparu. Dans ce court article, nous essayons d'éduquer un utilisateur Galaxy Note8 sur ce qu'il peut faire pour éventuellement enregistrer ses données à partir de son appareil qui ne démarre pas.
Problème: comment récupérer les données d'un Galaxy Note8 qui ne s'allume pas
Bonjour, En février 2018, mon Samsung Galaxy Note8 vient de cesser de fonctionner un jour. Lors du dépannage du téléphone quand je suis rentré chez moi, j'ai remarqué qu'il s'allumait et entrait dans une sorte de boucle de démarrage. Je l'ai oublié et j'ai obtenu un nouveau téléphone car mon forfait postpayé était épuisé en décembre 2017 et j'avais décidé de payer mensuellement pour un forfait sim uniquement. J'ai sorti mon ancien téléphone aujourd'hui après m'être souvenu qu'il y avait un certain nombre de photos dessus que j'aimerais envoyer à mon nouveau téléphone et après l'avoir branché dans une prise, il fait toujours la boucle de démarrage. Les détails de la boucle de démarrage sont les suivants:
- Lorsqu'il est branché sur une prise, le téléphone affiche l'écran «SAMSUNG Galaxy Note8… POWERED BY ANDROID». Pour ajouter à cela, il y a de pâles lignes horizontales bleues brisées qui traversent tout l'écran. Ceux-ci ne sont pas aussi visibles sur le texte et apparaissent sous forme de pixels cassés.
- Le téléphone présentera cet écran pendant 4 secondes, suivi de sa chute sur un écran noir pendant 4 secondes. Il le fera en continu tant qu'il sera en charge.
- Le téléphone reste réactif de cette manière pendant environ 2 minutes après avoir été déconnecté d'une source d'alimentation. Après cela, il ne répond plus à aucune tentative d'interagir avec lui.
- J'ai essayé 4 méthodes pour y remédier et elles ont toutes échoué. 1. Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant 60 secondes - Aucun changement de comportement du tout 2. Maintenez la touche d'alimentation et la touche de réduction du volume enfoncées pendant 60 secondes - Aucun changement de comportement du tout 3. Maintenez la touche d'alimentation et la touche d'augmentation du volume enfoncées pendant 60 secondes - Aucun changement de comportement du tout 4. Maintenez la touche marche / arrêt, la touche d'augmentation du volume et le bouton d'accueil enfoncés pendant 60 secondes - aucun changement de comportement.
Je ne peux pas connecter le téléphone à mon ordinateur car il n'est pas allumé techniquement. Il ne dépasse pas l'écran susmentionné. Pouvez-vous suggérer quelque chose? Merci et salutations.
Solution: Ces combinaisons de boutons matériels particuliers que vous voyez sur le Web pour cet appareil ne fonctionnent que dans certaines situations. Si votre Note8 continue de rester mort, ne répond pas ou reste dans la même disposition, cela signifie qu'il n'y a peut-être pas de solution logicielle au problème. Par exemple, si vous éteignez le téléphone (c'est important) et essayez de le démarrer en mode de récupération (en appuyant sur la touche d'augmentation du volume, sur la touche Bixby et en maintenant la touche d'alimentation) mais que rien ne se passe, votre téléphone est très probablement mort . Ou il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles il ignore ces entrées de bouton matériel.
Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas vous dire ce qui se passe actuellement, mais il y a une chose claire que vous devez faire si vous voulez le réparer: laissez un professionnel le vérifier. Nous ne sommes pas optimistes sur le fait que vous ayez jamais réparé ce téléphone car il est devenu impossible à démarrer du tout. S'il démarre en mode de récupération ou en mode de téléchargement, il est possible que le problème soit causé par un problème ou un bogue logiciel. Vous pouvez ensuite essayer de réinitialiser ou de le faire clignoter pour voir s'il fonctionne à nouveau normalement. À ce stade, le principal problème est de faire en sorte que l'appareil réponde et démarre. Il ne fait pas du tout cela, il doit donc y avoir un dysfonctionnement matériel qui l'empêche de se rallumer.
Si vous avez de la chance et que la principale raison du problème est une batterie défectueuse, son remplacement peut résoudre le problème pour de bon. Mais comme retirer la batterie du Note8 est presque impossible pour les utilisateurs moyens, nous vous recommandons tout de même de laisser un technicien le faire pour vous. La batterie de cet appareil est soudée à la carte mère, vous aurez donc besoin de quelques kits de réparation de base pour la retirer. Et puis il y a la tâche de vérifier si la batterie est déchargée ou non. Si vous ne possédez pas certaines connaissances de base sur la réparation du téléphone et l'électronique, vous ne pourrez peut-être pas effectuer cette vérification de base de la batterie. Vous devez également disposer des bons outils pour ouvrir le téléphone, retirer et reconnecter la batterie par la suite. Bien sûr, vous pouvez suivre une vidéo de bricolage sur YouTube pour cela, mais cela prend plus que de suivre des instructions si vous commettez une erreur en le faisant. Nous recommandons fortement qu'une personne qui répare un téléphone pour gagner sa vie fasse le travail à votre place.
Récupération de données à partir d'un Galaxy Note8 mort
À moins que vous ne parveniez à allumer l'appareil, les données qui restent dans le téléphone sont comme disparues. Vous ne pouvez pas simplement supprimer le stockage interne de la carte mère et installer une autre carte pour extraire les données. Pour la sécurité des données, les périphériques de stockage internes sont «mariés» à la carte mère d'origine avec laquelle ils sont fournis. Beaucoup d'utilisateurs d'Android pensent qu'ils peuvent simplement mettre la puce mémoire sur une autre carte et voilà, leurs fichiers sont à nouveau accessibles. Malheureusement, les appareils Android ne fonctionnent pas de cette façon, vous devez donc vous assurer que votre téléphone s'allume avant de pouvoir voir s'il existe un moyen d'accéder à nouveau à vos données.
