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Votre LG G7 ThinQ ne démarre pas et vous vous demandez comment en tirer de précieuses photos? Découvrez ce qu'il faut faire dans cette situation en consultant nos conseils pour l'un des utilisateurs du LG G7 ThinQ de notre communauté.
Problème: Comment récupérer des fichiers de LG G7 ThinQ qui ne démarrent pas
Bonjour, Il y a quelques semaines, je me suis couché avec mon téléphone LG G7 ThinQ dans le chargeur (son chargeur d'origine) et je me suis réveillé le lendemain matin pour voir l'écran de démarrage qui s'ouvre clignoter. Il clignote avec l’écran d’ouverture «LG Life’s Good…. Propulsé par Android ». J'avais des problèmes avec la batterie qui maintenait une charge alors j'ai acheté une nouvelle batterie en pensant que c'était le problème, mais la même chose se produit. Si je me souviens bien de ce qui s'est passé, c'est qu'il n'était pas allumé le lendemain (ce qui était bizarre) alors j'ai essayé de l'allumer, c'est à ce moment-là que j'ai eu l'écran clignotant. Pensant qu'il était juste pris dans une boucle de redémarrage, j'ai fait sauter la batterie, j'ai attendu un peu et l'ai remise en place. Le symbole de la batterie est apparu et il a ensuite montré qu'elle était en charge, mais elle est rapidement passée à 3%, ce qui était étrange même avec une charge rapide.
À ce stade, j'ai essayé d'allumer le téléphone (en pensant qu'il avait assez de puissance pour démarrer) et l'écran clignotant est réapparu. La même chose se produit avec la nouvelle batterie… pas les 3% de charge de la batterie mais le bref moment où je vois le symbole de la batterie (batterie grise) puis l'écran clignotant. Ce qui est également étrange, c'est que ce symbole de batterie et cet écran clignotant apparaissent presque instantanément, mais seulement lorsque je l'ai branché et que je ne peux pas l'éteindre avec le bouton d'alimentation. Si je fais sauter la batterie et la remets en place et que j'essaie de l'allumer, le téléphone ne fait rien. J'ai essayé de faire sauter la batterie et de maintenir le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. (ne fonctionne pas) mais j'ai également essayé de faire une réinitialisation matérielle (bouton d'alimentation et bouton de réduction du volume) et cela ne fonctionne pas non plus.
Est-il possible que la base (où se trouve la batterie) soit devenue bancale ou s'agit-il d'une panne complète du téléphone? Existe-t-il un moyen de contourner la batterie et d'essayer de fonctionner directement à partir du secteur (peut-être que toute la connexion de la batterie a échoué).
Ma prochaine question est… s'il s'agit d'un échec complet, y a-t-il un moyen d'extraire les données (comme vous pouvez retirer un disque dur d'un ordinateur portable et le connecter à une autre unité pour accéder aux données)? Je ne me soucie vraiment pas du téléphone, mais j'aimerais avoir des photos sur le téléphone que je n'avais pas encore sauvegardées. Merci.
Solution:Dans les circonstances mentionnées ci-dessus, le problème est probablement dû à un défaut ou à un dysfonctionnement de la carte mère. Pour confirmer cela, un technicien doit effectuer des vérifications et exécuter des tests. Les composants de gestion de l’alimentation de l’appareil ont peut-être échoué, ce qui a empêché le téléphone de se charger correctement ou pas du tout. Il y a un certain nombre de facteurs pour lesquels un téléphone comme le vôtre peut soudainement rencontrer ce problème, mais la raison la plus courante est une surtension pendant la charge. Cela peut se produire rarement, mais c'est aussi un tueur d'appareils dans presque tous les cas. Les fusibles sur les smartphones ne peuvent gérer qu'une petite quantité d'énergie en dehors de la plage normale dans la plupart des maisons.En cas de surtension, cela mettra presque certainement le téléphone hors service.
En tant qu'utilisateur final, la recherche de dysfonctionnement du matériel est généralement hors de portée car il faut une formation et un équipement pour le faire. Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est laisser un professionnel vérifier le téléphone pour vous afin que vous connaissiez la situation réelle. Si vous avez de la chance et qu'il n'y a aucun problème matériel, une réinitialisation d'usine peut suffire à le résoudre. Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre LG G7 ThinQ:
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale. Si ce n'est pas possible, ignorez cette étape et passez à la suivante.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
Des questions
Existe-t-il un moyen de contourner la batterie et d'essayer de fonctionner directement à partir du secteur (peut-être que toute la connexion de la batterie a échoué)?
En ce qui concerne les smartphones, le moyen de contourner la batterie est de la brancher directement sur la prise murale à l'aide du câble de charge et de l'adaptateur officiels. Certains téléphones peuvent continuer à fonctionner dans cette configuration. Voyez s'il fonctionne sur votre LG G7 ThinQ. Si cela fonctionne, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles en les déplaçant sans fil vers un autre appareil.
Vous pouvez également essayer de vérifier si la même configuration fonctionne si vous connectez votre téléphone à un port USB alimenté sur un ordinateur. De cette façon, vous pouvez garder le téléphone allumé et en même temps transférer des fichiers sur votre ordinateur.
Existe-t-il un moyen d'extraire les données (par exemple, vous pouvez retirer un disque dur d'un ordinateur portable et le connecter à une autre unité pour accéder aux données)?
Le périphérique de stockage interne de votre téléphone est conçu pour être couplé avec la carte mère qui l'accompagne. Pour la sécurité des données, seule une carte mère spécifique peut accéder au contenu d'un périphérique de stockage interne spécifique.Par conséquent, s'il n'est pas techniquement impossible de récupérer des fichiers à partir d'un périphérique de stockage interne en état de marche, il peut être très difficile pour un utilisateur final comme vous d'y parvenir. Même si vous parvenez à connecter physiquement le périphérique de stockage interne à une autre carte mère compatible, vous ne pourrez toujours pas extraire vos fichiers car ladite carte ne pourra pas lire le contenu du lecteur. Donc, pour répondre à votre question, il est hors de question de retirer vos données du périphérique de stockage avec une carte mère qui ne fonctionne pas. Vous devez d'abord résoudre le problème de la carte afin de récupérer vos images. Dans votre cas, vous pouvez laisser un technicien indépendant vérifier l'étendue des dommages afin que vous sachiez s'il y a une chance qu'ils puissent être réparés. Si la carte mère est irréparable, vos fichiers sont comme disparus.
Pour éviter de perdre des fichiers irremplaçables à l'avenir, prenez l'habitude de toujours en conserver des copies dans un autre appareil ou dans le cloud.
