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Même un appareil haut de gamme ou haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9 Plus peut rencontrer des problèmes de micrologiciel de temps en temps. En fait, nous avons beaucoup de lecteurs qui possèdent des appareils comme celui-ci qui se sont plaints parce que leurs unités continuaient à geler indépendamment de ce qu'ils faisaient. Ce n’est pas le genre de gel dans lequel vous pouvez reprendre le contrôle de votre appareil après quelques secondes. C'est le type qui bloque votre téléphone sur un certain écran ou peut laisser l'impression que votre appareil a un problème grave car il ne répond plus.
Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S9 Plus qui est bloqué ou ne répond plus. Je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre des problèmes comme celui-ci et, si nécessaire, nous devons dépanner votre appareil pour savoir pourquoi le problème se produit en premier lieu et ce qui l'a causé. Connaître le vrai problème est la clé pour savoir quelle est la vraie solution. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, continuez à lire car ce court message peut vous aider.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réinitialiser un Galaxy S9 Plus gelé
Le plus souvent, les propriétaires de téléphones gelés et qui ne répondent plus penseraient que le problème vient du matériel, mais c'est en fait une idée valable puisque les composants matériels endommagés conduisent toujours à un appareil qui ne répond pas. Cependant, si vous savez vous-même que votre téléphone n'a pas subi de dommages physiques et / ou liquides, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour votre Galaxy S9 Plus qui est gelé…
Première solution: redémarrage forcé
Vous devez le faire si votre téléphone est bloqué sur un certain écran et semble allumé. Eh bien, si vous pouvez toujours voir l'écran affichant des textes ou des images, le téléphone doit toujours être allumé mais gelé.
Des cas comme celui-ci peuvent être dus à une panne du micrologiciel dans laquelle votre téléphone ne répond plus même si le matériel est toujours sous tension parce que le micrologiciel est tombé en panne ou a cessé de fonctionner. Cela peut sembler un problème très grave, mais ce n'est pas le cas. Cette procédure résoudra le problème et permettra à votre appareil de fonctionner à nouveau parfaitement.
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si cette procédure est effectuée correctement, votre téléphone devrait déjà démarrer mais si vous avez échoué lors de votre premier essai, recommencez jusqu'à ce que votre téléphone réponde et redémarre. Ou, vous pouvez essayer ceci:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Il s'agit essentiellement de la même procédure que la première procédure, mais nous nous assurons que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas des résultats similaires.
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Deuxième solution: charger et forcer le redémarrage
Si votre Galaxy S9 Plus est bloqué sur un écran noir qui laisse l'impression qu'il est éteint et ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt, il y a un risque que le micrologiciel se soit planté alors que votre téléphone était à court de batterie. Une batterie déchargée n’est pas vraiment un problème, mais cela peut parfois entraîner une panne, car certains services et composants ne sont pas correctement mis hors tension. Dans ce cas, vous êtes déjà confronté à une panne et à une batterie déchargée qui conduisent tous deux à un appareil qui ne répond pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur d'origine de votre téléphone sur une prise secteur en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre Galaxy S9 Plus à son chargeur.
- Que votre téléphone réponde ou non au chargeur, laissez-le connecté pendant environ 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Votre téléphone devrait déjà démarrer après avoir effectué cette procédure, à condition que le problème soit dû à ce que nous pensions. Cependant, si votre appareil ne répond toujours pas après cela, il est temps pour vous de l'apporter au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous car il pourrait s'agir d'un problème matériel.
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