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Étant l'un des appareils d'entrée de gamme avec des spécifications matérielles décentes, l'Alcatel Idol 5s est populaire auprès de ceux qui ont un budget serré. Le problème avec les téléphones bon marché est que vous pouvez rencontrer plus de problèmes que lorsque vous utilisez un téléphone premium, mais ne vous y trompez pas, les téléphones premium rencontrent également des problèmes. La plupart du temps, les problèmes que les propriétaires peuvent rencontrer avec leurs téléphones économiques sont souvent dus à l'insuffisance des ressources nécessaires pour exécuter un certain nombre d'applications et de services en même temps. C’est la raison pour laquelle les téléphones bon marché peuvent geler et ralentir davantage que les appareils haut de gamme.
L'un des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs pourrait être un problème de micrologiciel. Certains ont rapporté que leur Alcatel Idol 5 ne répond plus et a un écran noir tandis que d'autres ont déclaré que le leur venait de s'éteindre et ne se rallumerait pas. Quels que soient les symptômes que vous ressentez, le problème est le même et dans cet article, je vais partager avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Continuez à lire pour en savoir plus.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires.N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment faire répondre à nouveau un Alcatel Idol 5s gelé
Je sais que ce problème peut laisser l’impression qu’il s’agit d’un problème matériel grave, mais en réalité, ce n’est pas le cas. En fait, il pourrait s'agir simplement d'un problème mineur de micrologiciel, au moins, c'est ce que nous devons supposer avant toute autre chose, surtout s'il n'y a aucun signe de dommage physique et / ou liquide. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:
Première solution: effectuez la procédure de redémarrage forcé
C'est vrai! Un simple redémarrage forcé peut résoudre ce problème et faire en sorte que votre téléphone réponde car la plupart du temps, ce problème est dû à une panne du micrologiciel ou du système. Ce problème est mineur, mais peut rendre votre téléphone inutile car l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt ou même s'il est connecté à son chargeur. En d'autres termes, cela donne l'impression que l'appareil est complètement mort en fonction des symptômes. Mais en supposant que votre téléphone ne souffre pas de problèmes physiques et / ou liquides, vous pouvez le faire fonctionner à nouveau parfaitement.
Pour faire le redémarrage forcé, presse et tenir les baisser le volume et Puissance clés en même temps pour 10 secondes ou plus. Vous saurez si cela réussit, car votre téléphone démarre après cela. Cependant, si l'écran reste noir et ne répond pas, essayez de répéter la même procédure plusieurs fois ou essayez ceci à la place:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant environ 10 secondes.
Si le problème est aussi simple qu'une panne de firmware, votre Alcatel Idol 5s devrait déjà démarrer. Après avoir effectué la deuxième procédure et qu'elle ne répond toujours pas, il est également possible que la batterie soit complètement déchargée. Peut-être que la procédure suivante peut vous aider.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et recommencez le redémarrage forcé
Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Le problème de l'épuisement de la batterie est qu'il peut également entraîner une panne du téléphone, car certains composants matériels et services peuvent ne pas être correctement arrêtés lorsque l'appareil est à court de jus. Si une panne du système peut empêcher le téléphone de répondre, une batterie déchargée aggrave encore le problème. Mais comme pour la plupart des problèmes, vous pouvez toujours y remédier:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Il est impératif d’utiliser un chargeur filaire.
- À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant environ 10 secondes, mais cette fois-ci pendant que le téléphone est connecté à son chargeur.
Si le problème est effectivement causé par une batterie déchargée et a entraîné une panne du système, votre téléphone devrait déjà démarrer mais sinon, il pourrait y avoir un problème avec le matériel lui-même. Vous devez l'apporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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