Le # HTC10 est un smartphone de qualité phare sorti l'année dernière qui est surtout connu pour avoir une excellente qualité audio ainsi qu'une caméra frontale dotée d'une stabilisation d'image optique, la première pour un téléphone mobile. Avoir une conception monocoque entièrement en métal signifie que le téléphone est suffisamment résistant pour survivre aux chutes habituelles, mais vous ne devriez pas le mouiller car il ne possède aucune fonction d'étanchéité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au port de charge HTC 10 qui a été brûlé lors du problème de charge et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Le port de chargement HTC 10 s'est brûlé lors du chargement
Problème:Hé, j'ai donc acheté un HTC 10 fin mai. Un beau téléphone a très bien fonctionné pendant un mois et demi. Puis tout d'un coup, une nuit, quand j'ai branché mon câble USB de type C dans mon htc 10, c'est-à-dire avec le câble d'origine et le bloc fournis, j'ai entendu des grésillements. Le port sentait la fumée et je recevrais un message d’erreur. Je pouvais également entendre un bruit aigu provenant du chargeur lorsqu'il est branché. Je suis presque sûr que mon port était frit. Je l'ai envoyé à HTC et ils l'ont réparé et j'ai reçu mon téléphone aujourd'hui. Je suis sur le point de vérifier s’il sera facturé. Je crains cependant que le même problème ne se produise. Je me demande comment cela est arrivé. S'il s'agissait du téléphone ou d'un chargeur défectueux, ou si c'est le fait qu'il utilise une charge rapide ?. Je veux essayer d'éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie
Solution: La raison la plus probable pour laquelle le port de charge a été endommagé lorsque vous avez chargé le téléphone est à cause d'un court-circuit. Cela se produit généralement si vous utilisez un cordon de charge endommagé ou si de la saleté ou des débris sont présents dans le port de charge. Pour éviter une autre occurrence de cette incidence, je vous suggère de vous assurer que le port de charge du téléphone est exempt de saleté ou de débris. Assurez-vous que le cordon de charge que vous utilisez pour charger le téléphone n'est pas défectueux.
HTC 10 continue de redémarrer
Problème:J'ai un HTC 10 que je viens d'acheter et tout semblait aller bien. Quand je me suis réveillé et que le téléphone a continué à se redémarrer. J'ai pensé que c'était une mise à jour du système et j'ai attendu quelques cycles mais rien ne s'est passé. Je peux le faire démarrer sur l'écran du chargeur de démarrage, mais c'est tout. Il se bloquera simplement si j'essaie de démarrer en mode téléchargement et que j'essaie de démarrer en mode récupération, cela le ramène simplement au cycle. J'ai contacté HTC et ils m'ont dit que je pouvais l'envoyer pour réparation et après 7 à 10 jours, je recevrais un devis pour le coût de la réparation, qui est BS puisque je viens d'acheter le téléphone et que rien ne lui est arrivé. L'autre option qu'ils m'ont donnée était de l'envoyer pour un remboursement qui prendrait également 7 à 10 jours et le temps que cela soit fait, la vente de 100 $ sera faite. J'ai trouvé votre forum pour voir si d'autres utilisateurs avaient des problèmes similaires et j'ai pensé que je partagerais mon histoire. HTC m'a dit d'appeler à nouveau aujourd'hui car personne n'était là samedi pour m'aider.
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine à partir d'ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste après cela, vous devriez envisager de retourner le téléphone puisque vous venez de l'avoir.
HTC 10 ne charge pas rapidement
Problème: Bonjour, j'ai acheté un HTC 10 en mai, et une partie d'un écran défectueux (que la garantie couvrait), cela a bien fonctionné, sauf pour une chose, la fonction de charge rapide a soudainement disparu, ce que je trouve parfois légèrement ennuyeux. J'ai essayé une réinitialisation matérielle sans résultat, et j'ai également effectué la procédure de réinitialisation de la batterie (l'éteindre, la charger pendant 20 minutes, puis maintenir les trois boutons sur le côté droit pendant 2 minutes alors que le téléphone était toujours connecté au chargeur, puis laissez-le se charger à 100%), mais cela n'a pas non plus résolu le problème. Je suis réticent à le renvoyer pour être réparé à nouveau, car ils ne réparent pas les HTC en Norvège et le temps de service est donc supérieur à six semaines. Existe-t-il d'autres procédures intelligentes susceptibles de résoudre ce problème?
Solution: Essayez de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans celui-ci est éliminé. Vous devriez également essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural (doit avoir une sortie d'au moins 2,0 A). Si le problème persiste, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service car le problème pourrait être causé par une batterie défectueuse.
HTC 10 coincé dans Bootloop
Problème: L'appareil a commencé à devenir complètement fou et là où l'indicateur tactile encercle les choses partout. Je n'ai aucune idée de comment cela s'est passé. J'ai donc fini par le forcer à redémarrer ou quoi que ce soit en poussant la puissance et le volume vers le bas mais maintenant il est coincé dans une boucle et je ne sais pas quoi faire. Il ne cesse d'afficher HTC et Android sur l'écran noir alors qu'il bourdonne toutes les 30 secondes à une minute environ. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Je ne veux pas avoir à l'envoyer car je viens de récupérer mon téléphone de HTC, car lorsque j'en ai acheté un à l'origine, ils m'ont envoyé un appareil défectueux. Mon téléphone fonctionnait parfaitement jusqu'à présent. Pas de gouttes sur le sol ni de contact avec de l'eau ou quoi que ce soit de cette nature.
Solution: Vous devriez essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Le haut-parleur interne du HTC 10 ne fonctionne pas
Problème:J'ai une demande, je crains que mon service veuille me facturer plus que nécessaire. Mon haut-parleur supérieur ne fonctionne pas, ils ont diagnostiqué qu'une puce audio ne fonctionne plus, mais je pense simplement qu'il est possible qu'un seul haut-parleur soit mort si la puce audio est incorrecte? . De plus, il est mort en parlant au téléphone et la réinitialisation d'usine ou toute autre solution logicielle n'a pas aidé. Meilleures salutations
Solution: Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, la cause la plus probable de ce problème est soit un haut-parleur interne défectueux, soit une puce audio défectueuse. Vous pouvez essayer de vérifier si le haut-parleur externe du téléphone fonctionne en écoutant de la musique. Si le haut-parleur externe fonctionne, il est très probable que le problème soit causé par un haut-parleur interne défectueux.
HTC 10 ne s'éteint pas
Problème:Mon téléphone ne s'éteint pas. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et il s'éteint, puis se rallume automatiquement. Je mets les 15 secondes à l'écran pour éteindre puis il se rallume. J'ai réinitialisé le téléphone plusieurs fois et cela ne fait rien
Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
HTC 10 ne se synchronise pas avec Macbook Air
Problème:Bonne journée. i J'ai HTC 10 et Macbook Air. lorsque je synchronisais mon appareil avec mon mac, cela fonctionnait très bien, mais depuis quelques mois, il a cessé de se synchroniser et me donne cette note (Impossible de synchroniser. reconnectez votre appareil. Erreur 34. l'ordinateur trouve l'appareil et je peux utiliser HTC Sync Manager pour toutes les autres options mais pas la synchronisation !!! Meilleures salutations
Solution: Vous devriez essayer d'utiliser un autre cordon USB lors de la connexion du téléphone à votre Macbook car ce problème peut être causé par un cordon défectueux.
