Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du # HTC10 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle, sorti pour la première fois en 2016, est un appareil haut de gamme qui peut rivaliser avec certains des meilleurs téléphones phares du marché. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son écran Super LCD de 5,2 pouces, son processeur Snapdragon 820 avec 4 Go de RAM, un appareil photo 12MP et une batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns.Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non-activation du HTC 10 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

HTC 10 ne s'allume pas

Problème: J'ai des problèmes avec mon téléphone qui ne s'allume pas. De plus, je ne suis pas tout à fait sûr que le système d'exploitation soit Nougat Version 7.0-7.1.2. Ce téléphone a toujours été pris en charge, aucun dégât d'eau et toujours dans un étui. Un jour, il était en charge et je l'ai débranché. Le téléphone s'est ensuite écrasé et ne s'allume pas. J'ai lu et suivi le guide de dépannage. Avec le téléphone éteint, j'ai pu maintenir la touche de réduction du volume et la touche marche / arrêt enfoncées jusqu'à ce que le téléphone vibre. J'ai pu accéder à l'écran noir avec du texte rouge et bleu, en sélectionnant «redémarrer vers le chargeur de démarrage» après l'avoir sélectionné, il devient noir, puis «l'écran blanc avec du texte coloré» n'apparaît JAMAIS. Parfois, le téléphone vibre après 10 secondes de maintien du volume et de la touche marche / arrêt, ce qui me permet de sélectionner sans succès «démarrer en mode de récupération», mais le prochain écran «blanc» n'apparaît jamais »Parfois, maintenir ces boutons enfoncés ne fera rien. Parfois, lorsque je branche mon téléphone, il allume le voyant de charge orange. d'autres fois, ce ne sera pas le cas. La seule façon dont j'ai pu accéder à «l'écran blanc avec du texte en couleur» est de maintenir les trois (Augmentation du volume, Diminution du volume et Touche d'alimentation) pendant un peu moins de 2 minutes. le téléphone vibre et affiche l'écran blanc, si je relâche les boutons immédiatement, il reste sur l'écran et je peux sélectionner «Démarrer en mode de récupération» après cela, l'écran devient noir avec un HTC blanc au milieu, quelques des moments et l'écran devient noir et c'est la fin. Je n'ai pas pu passer cet écran. dans les guides, il dit, un autre écran noir apparaîtra, (comme précédemment) du texte rouge et bleu et pour sélectionner «effacer les données / réinitialisation d'usine». Mais cet écran n'apparaît jamais. J'espère que c'était assez complet et pas déroutant. Merci pour votre temps

Problème connexe: Salut! J'ai jeté un œil à presque toutes les pages Web du monde et je ne trouve pas la solution au problème. Mon HTC 10 a cessé de se charger mystérieusement un matin et mon téléphone est maintenant mort, je ne peux donc pas réinitialiser mon téléphone ou même utiliser la méthode de maintien des boutons (toutes les combinaisons). Il n'y a pas de carte microSD dans le téléphone et le chargeur mural fonctionne. Il vibre occasionnellement, donc je pense qu’il s’agit d’un problème de firmware, mais je ne peux même pas le démarrer. Aidez-moi, s'il vous plaît! Merci!

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour charger votre téléphone.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans ce port car cela pourrait causer des problèmes de charge.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, vous devriez essayer d'utiliser un autre cordon de charge. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone en maintenant les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume enfoncés pendant au moins 20 secondes.

Si le problème persiste, cela pourrait déjà être dû à un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 ne fonctionne que lorsqu'il est branché au chargeur

Problème: HTC 10 ne fonctionne que lorsqu'il est branché sur le secteur. Passe en mode de redémarrage continu lorsqu'il n'est pas branché. La batterie semble également se vider extrêmement rapidement.

Solution: La meilleure étape de dépannage que vous pouvez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème matériel éventuellement causé par une batterie défectueuse. Vous devrez apporter ceci à un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 ne charge pas

Problème:Salut les gars! Mon téléphone meurt mais ne se recharge pas. Même prise de chargeur et même câble utilisés hier soir très bien, et dans le train il y a quelques heures (bien que maintenant je me demande si je l'ai vu en train de charger ou non). Le téléphone démarre (avec l'écran HTC blanc) lorsqu'il est allumé alors qu'il est branché au mur, mais affiche une étrange image de batterie à 0% (je n'ai jamais vu ce style auparavant) et s'éteint. Mon problème est donc que je ne peux pas dire s'il est en cours de chargement ou non, et je ne peux donc pas effectuer les autres étapes de réinitialisation. J'ai fait le tour de maintien des 3 boutons (vol haut, vol bas, alimentation) et il passe à un écran blanc en mode sans échec avec des options telles que (j'essaie de me souvenir de ce qu'ils ont dit) Redémarrer vers Bootloader, redémarrer le système, redémarrer à télécharger… J'ai aussi essayé un bloc d'alimentation, et les lumières de la brique s'allument automatiquement lorsqu'elles sont branchées au téléphone comme d'habitude, mais toujours pas de lumière sur le téléphone. Je me suis également branché sur Mac, mais pas de lumière non plus. Ma prochaine option est de partir en "charge" pendant quelques heures et de voir si cela fait quelque chose, mais je ne pense pas que ce sera le cas. Je suis sûr que c'est une chose simple, mais je n'ai pas encore trouvé de réponse sur Internet, donc toute aide serait grandement appréciée!

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Essayez d'allumer le téléphone. S'il ne s'allume pas, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

Vidéos HTC 10 envoyées à l'aide d'un message + non vues par le destinataire

Problème: J'ai un HTC 10. Lorsque j'essaye d'envoyer de courtes vidéos téléchargées, le destinataire recevra un message pour installer le message + pour voir la vidéo. J'ai utilisé message + avec mon HTC 1 et je n'ai jamais eu de problèmes. Veuillez aider. Merci!

Solution: Il est très probable que le téléphone du destinataire ne dispose pas des paramètres APN appropriés pour télécharger le message MMS. Vous devriez demander au destinataire de vérifier ces paramètres afin qu'il puisse recevoir des messages MMS.

L'écran du HTC 10 est noir

Problème: Mon écran ne s'allume pas, mais je reçois des appels et j'ajoute d'autres notifications, mais l'écran reste noir, il y a quelques jours, j'ai essayé de fabriquer un haut-parleur de bricolage au cours duquel j'ai accidentellement fourni un flux d'alimentation à travers la prise casque, après quoi l'écran a gagné 'pas allumer mais obtenir toutes sortes de sons de notifications, j'ai essayé avec le remplacement de l'écran, mais cela ne semble pas fonctionner, pouvez-vous m'aider avec quelle partie je devrais examiner pour réparer ce désordre.

Solution: Si vous avez déjà essayé de remplacer l'écran et que le problème persiste, le problème peut être causé par un composant défectueux de la carte mère. Vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.