Contenu

• «Autre» occupant 14 Go de stockage
• L'application de musique cesse de jouer
• Chauffe extrêmement, la durée de vie de la batterie est mauvaise
• Aucune erreur de carte SIM
• Le son du casque Bluetooth est horrible
• Blinkfeed se charge très lentement
• HTC One s'arrête automatiquement
• La batterie se décharge plus rapidement à 90%
• Prendre une éternité à charger

Répondre: Oui, la barre de notification de HTC One est transparente. Personnellement, j'aime avoir une barre de notification transparente, mais l'inconvénient de la barre de notification de HTC Sense est que la police ne changera pas en quelque chose de plus sombre lorsque l'arrière-plan est clair. Cependant, vous devez avoir votre One enraciné pour que vous puissiez assombrir la barre de notification. Une solution de contournement consiste à modifier l'image que vous utilisez comme arrière-plan et à dessiner une ligne noire continue sur la taille de la barre de notification.

«Autre» occupant 14 Go de stockage

Question: Je viens de recevoir mon téléphone HTC One il y a environ 4 jours. J'ai installé quelques applications et quelques jeux populaires. Il s’agit d’une variante de 32 Go et j’ai été intrigué par le dossier intitulé «Autre», car il occupe 14 Go de stockage. Je veux dire, il s’agit d’un nouveau téléphone et je ne peux pas utiliser ce type de stockage en moins d’une semaine. Avez-vous une idée de ce qu'est ce dossier «Autre»? – Kent

Répondre: Dans HTC One, le dossier «Autre» est l'endroit où le système d'exploitation et les applications par défaut sont installés ou stockés. Par conséquent, on s'attend à ce qu'il prenne une quantité généreuse d'espace même si le téléphone est encore neuf. Mais le fait est que la taille du système d'exploitation et des applications par défaut sur HTC One ne pourrait atteindre que 7 Go au maximum. Dans votre cas, il semble que tout soit doublé.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vraiment inspecter ce qui se trouve dans ce répertoire, car si vous pouvez voir l’espace qu’il occupe, vous ne pouvez vraiment pas l’ouvrir.

D'accord, votre téléphone est neuf et vous n'avez probablement pas beaucoup de données, donc dès maintenant, j'aimerais que vous effectuiez une réinitialisation d'usine. Après cela, n'installez rien d'autre, mais essayez de voir si vous pouvez toujours voir 14 Go pour le dossier «Autre». Si tel est le cas, consultez votre fournisseur de services, faites-le vérifier ou remplacer.

L'application de musique cesse de jouer

Question: C’est un peu bizarre, mais tout récemment, j’ai commencé à remarquer que la musique sur mon HTC One s’arrêtait entre 15 et 20 minutes de lecture et je veux dire toutes les applications que j’ai utilisées, y compris Google Play. Mais j'ai aussi remarqué que cela n'arrive que lorsque j'utilise mes écouteurs. J'écoute de la musique tout le temps et 95% du temps j'utilise des écouteurs, donc c'est vraiment un problème très ennuyeux. Pouvez-vous m'aider avec ça? – Pete

Répondre: La majorité des smartphones Android arrêteraient de jouer une fois que le casque est débranché pendant la lecture.Je pense que vos écouteurs ont un problème de continuité; cela signifie que la ligne ou le fil peut avoir une sorte de coupure quelque part et chaque fois qu'il est coupé, le téléphone peut l'interpréter comme lorsque les écouteurs sont débranchés. Une autre possibilité est que la prise casque ou le récepteur ait un contact lâche et à chaque fois que le contact est interrompu, la même chose se produit. Cela peut paraître un peu extrême mais cela m'arrive.

Mais essayez de vider le cache et les données de l'application musicale que vous utilisez et voyez si cela vous aide. Sinon, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire tant qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel ou accessoire, car si c'est le cas, il n'y a pas d'autre option que de ramener votre téléphone au magasin et de le faire vérifier ou remplacer.

Chauffe extrêmement, la durée de vie de la batterie est mauvaise

Question: Mon HTC One a 5 mois et tout récemment, il a commencé à chauffer extrêmement. J'utilise ce téléphone tous les jours depuis que je l'ai acheté et je connais la quantité normale de chaleur qu'il génère lorsqu'il est utilisé pendant des heures d'affilée. Donc, je sais exactement que la chaleur qu'elle génère maintenant n'est pas habituelle car elle pourrait presque vous brûler la paume.

En dehors de cela, la durée de vie de la batterie semble s'être considérablement détériorée. Je comprends que les batteries se détérioreraient avec le temps, mais 5 mois? En aucune façon! Je dois charger mon téléphone environ 2 heures environ et compte tenu de la taille de sa batterie, je sais que ce n’est pas correct. De plus, je peux l'utiliser de manière robuste plus de 12 heures auparavant mais maintenant je dois apporter mon chargeur avec moi à chaque fois. Veuillez aider. Que devrais-je faire? – Lucy

Répondre: Je ne pourrais pas être plus d'accord. HTC One a une batterie plus que décente et compte tenu de la stabilité du téléphone et du HTC Sense, devoir charger le téléphone toutes les 2 ou 3 heures n'est tout simplement pas normal. Mais il me semble que c'est plus un problème de batterie qu'autre chose. Cependant, vous devez exécuter des tests de base sur le téléphone avant d'acheter une nouvelle batterie ou de l'apporter à un technicien. Voici une liste de ce que vous pouvez faire:

• Effectuez une réinitialisation d'usine (sauvegardez d'abord vos données).
• Effacez la partition de cache après la réinitialisation.
• Calibré la batterie.
• Activez le mode d'économie d'énergie.
• Exécutez un test de batterie à l'aide de l'outil de diagnostic de batterie de HTC. (composez * # * # 3424 # * # * sur votre téléphone)

J'espère que ça aide. Si le problème persiste, faites-le vérifier par des techniciens agréés.

Aucune erreur de carte SIM

Question: Je ne sais pas ce qui est arrivé à mon HTC One, mais hier, il a commencé à afficher le message d'erreur Aucune carte SIM et quoi que je fasse, je ne peux tout simplement pas le réparer. Avez-vous des suggestions pour résoudre ce genre de problème? — Jaz

Répondre: Si vous êtes aux États-Unis, les cartes SIM sont en fait mariées à un téléphone et ne sont pas transférables. Dans le cas du HTC One, qui a un panneau arrière non amovible, vous ne pouvez rien y faire. Donc, je vous suggère d'appeler votre fournisseur de services, demandez au représentant de vérifier l'état de la carte SIM. Il vous sera peut-être conseillé de visiter le magasin pour faire vérifier le téléphone ou remplacer la carte SIM.

Le plus souvent, lorsque l'erreur Aucune carte SIM apparaît, cela peut être deux choses; premièrement, la carte SIM est grillée et est déjà inutilisable ou, deuxièmement, elle a été désactivée. Dans tous les cas, vous devez appeler votre fournisseur de services et dans tous les cas, la carte SIM peut être remplacée.

Si vous êtes dans un pays où les cartes SIM sont transférables, eh bien, tout ce que vous avez à faire est de vérifier si la carte SIM est bien installée. Si cela ne résout pas le problème, demandez une nouvelle carte SIM à votre fournisseur de services (si vous êtes un client postpayé) ou achetez-en une nouvelle et demandez votre ancien numéro si vous le souhaitez.

Le son du casque Bluetooth est horrible

Question: Avez-vous déjà entendu une sorte de musique creuse en utilisant votre HTC One? J'ai un casque Plantronics Legend que j'utilisais avec mon ancien téléphone, un Samsung Galaxy S2. Je viens de recevoir mon HTC One et le son est vraiment horrible. Mais lorsque j'utilise le même casque avec l'iPhone de ma femme, le son est parfait. Avez-vous une idée de pourquoi cela se produit? — Brandon

Répondre: Je pense que c'était l'année dernière quand j'ai lu que la pile Bluetooth avait été réécrite pour prendre en charge plusieurs connexions sous Android. Pendant ce temps, presque tous les smartphones dotés d'une connectivité Bluetooth ont rencontré des problèmes de toutes sortes et des problèmes audio ont été inclus. Il a cependant été abordé presque immédiatement.

Dans ce cas, notre lecteur a explicitement déclaré que le casque BT fonctionne parfaitement avec l'iPhone de sa femme, nous pouvons donc supposer qu'il ne s'agit pas de l'appareil BT mais du téléphone. Qu'il s'agisse ou non d'un problème logiciel ou matériel, nous ne le savons pas vraiment. La meilleure chose que vous puissiez faire dans ce cas est de réinitialiser les paramètres d'usine pour ramener le téléphone à ses paramètres d'origine et coupler le périphérique BT. Si le son est toujours horrible, essayez de mettre à jour le téléphone avec la dernière mise à jour, s'il y en a une disponible. Sinon, apportez le téléphone à un technicien et faites-le vérifier.

Blinkfeed se charge très lentement

Question: J'ai une connexion Internet très rapide, cependant, lorsque je sélectionne une vignette sur Blinkfeed pour lire un article, il faudrait tellement de temps pour que l'article se charge complètement. Cependant, cela ne se produit que lorsque le premier article est sélectionné, les autres articles se chargent instantanément. Que dois-je faire pour résoudre ce problème? — Christine

Répondre: Il s'agit spécifiquement d'un problème de Blinkfeed, donc la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application. Il peut être trouvé sous Paramètres dans l'interface Blinkfeed elle-même ou dans la section de l'application dans Paramètres. Je ne sais pas si ce problème se produit tout le temps, mais il y a bien sûr des articles qui prennent beaucoup de temps à charger.

Une autre chose que vous pourriez faire pour accélérer Blinkfeed est de désactiver Google+. Accédez à Thèmes et services> décochez Google+> actualisez votre Blinkfeed. J'espère que ceci est utile.

HTC One s'arrête automatiquement

Question: Aidez-moi, je ne peux pas utiliser mon téléphone. J'ai un HTC One et hier il est sorti pour une raison quelconque. Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, cela ne fait rien. Le téléphone ne s’allume tout simplement pas. Est-ce un problème courant avec les téléphones HTC? C’est très décevant car j’ai acheté ce téléphone tout neuf à l’époque où j’ai si peu d’argent dans ma poche mais maintenant, il m’abandonne. Y'a t'il un moyen d'arranger cela? Comment? Merci. — Clark

Répondre: Je sais que certains propriétaires ont connu ce genre de problème, mais ce n’est pas vraiment un problème courant. Pour cela, essayez d'appuyer et de maintenir à la fois le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume pour voir si le téléphone démarrerait même en mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, branchez le téléphone au chargeur et chargez-le pendant au moins 10 minutes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Il y a toujours une possibilité qu'il s'agisse d'une sorte de problème logiciel. Mais si tout ne fonctionne pas, il est temps d'appeler HTC et de faire remplacer le téléphone.

La batterie se décharge plus rapidement à 90%

Question: Je remarque que la batterie de mon téléphone se déchargerait plus rapidement de 100% à 90%, mais à partir de 90%, elle se déchargerait plus lentement. Dois-je m'en inquiéter? Est-ce un problème avec le téléphone ou la batterie? S'il vous plaît donnez votre avis. Merci. — Lionel

Répondre: Bizarre, hein?! Je ne suis pas sûr que vous ayez effectué des tests uniquement pour savoir si le téléphone se décharge plus rapidement de sa batterie lorsqu'il contient plus de 90% de puissance. Bien sûr, c'est toujours possible comme ça car l'utilisation des applications ou le nombre d'applications en cours d'exécution est un facteur contributif. Mais il arrive aussi que le téléphone affiche qu’il est déjà «chargé», mais en réalité ce n’est pas le cas. Donc, fondamentalement, le téléphone épuisera la batterie plus rapidement. Un autre facteur est l'état et la puissance du chargeur. Mais là encore, il nous restera à spéculer et à deviner pourquoi ce problème se produit si aucun test n'est effectué.

Prendre une éternité à charger

Question: Lorsque j'ai acheté le téléphone HTC One pour la première fois, il fallait environ une heure ou deux avant que la batterie ne soit complètement chargée. Mais depuis quelques semaines, le chargement de nuit ne suffit pas pour recharger complètement la batterie. Avez-vous une idée des raisons pour lesquelles ce problème se produit? Aidez-moi, s'il vous plaît. — Karen

Répondre: Une recherche rapide en ligne révèle que vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème. Il semble que l'unité de charge soit la première à se détériorer après des mois d'utilisation. Le chargeur d'origine de HTC One a une sortie 1A. Lorsque cette puissance de sortie diminue, le temps de charge est considérablement affecté ou ne se charge pas du tout. Si cela se produit, achetez un nouveau chargeur ou vous pouvez utiliser un chargeur avec une sortie de 1A ou même plus. Les chargeurs Samsung sont souvent livrés avec une puissance de sortie de 2A, vous pouvez donc l'utiliser pour rendre le chargement plus rapide que le chargeur d'origine.

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