Avant la gamme Pixel de smartphones phares, il y avait la ligne Nexus que Google gérait et concevait. Le #Google # Nexus6P est considéré comme l'un des derniers modèles de cette famille avant l'arrivée de la gamme Pixel. Ce téléphone fabriqué par Huawei a un design haut de gamme avec des spécifications haut de gamme. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son écran AMOLED de 5,7 pouces avec une résolution de 1440 x 2560 pixels, un processeur Snapdragon 810 combiné à 3 Go de RAM, un appareil photo de 12,3 MP et une batterie de 3450 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage continu du Nexus 6P et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Google Nexus 6P ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Le Nexus 6P continue de redémarrer
Problème:Salut, Mon téléphone redémarre sans cesse. J'ai essayé le téléphone en mode sans échec, le problème persiste. J'ai acheté ce téléphone en janvier 2016 et il fonctionnait bien jusqu'au 30 novembre. J'ai également supprimé les données du cache. Maintenant, je ne peux pas transférer le fichier car le téléphone redémarre constamment. Comment résoudre ce problème?
Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire pour le moment est d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que vous perdrez les données de votre téléphone si vous effectuez cette étape.
- Éteignez le téléphone
- Maintenez les boutons de volume et de mise hors tension simultanément
- Lorsque l'écran des options apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour sélectionner Récupération
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre sélection
- Lorsque vous voyez le robot Android, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
- En maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
- Utilisez le bouton de réduction du volume pour accéder à Wipe Data / Factory Reset
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre choix
- Sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur
- Utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer votre choix
- Sélectionnez Redémarrer le système maintenant
Si le problème persiste après avoir effectué cette étape, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
Le volume du Nexus 6P est faible
Problème: Bonjour, j'ai une perte auditive modérée. Utilisait un HTC One M7 avec d'excellents résultats en ce qui concerne le volume. Mais lorsque je suis récemment passé à un smartphone Nexus 6P, le volume a baissé et je dois m'efforcer d'entendre sur Netflix, YouTube, etc. Je me demande simplement s'il pourrait y avoir une application ou un moyen d'augmenter le volume sans avoir à acheter un paire d'écouteurs coûteuse. Utilisait des bougies d'allumage Koss avec d'excellents résultats, mais maintenant elles ne sont plus aussi bruyantes qu'avant. J'ai essayé quelques applications de volume en vain. Je me demande simplement si vous connaissez une solution peu coûteuse.
Solution: Ce que vous devez faire est de vous assurer que le niveau de volume du téléphone est réglé à son niveau maximum. S'il est déjà réglé à son niveau maximum et qu'il n'est pas assez fort, il n'y a pas d'autre moyen de l'augmenter davantage. Vous devriez envisager de connecter le téléphone à un haut-parleur externe afin d'augmenter son volume.
Nexus 6P ne charge pas
Problème:Salut, j'ai un problème avec mon huawei nexus 6p qui n'arrive pas à se recharger. Le téléphone s'allumait toujours tout seul lorsque je le mettais en charge, puis s'éteignait à nouveau car pas de batterie. Cela s'est déjà produit depuis hier. Dans l'attente de votre aide.
Solution: Si le téléphone ne s'allume que lorsqu'il est connecté à son chargeur et s'éteint immédiatement, le problème peut être causé par une batterie défectueuse. Vous pouvez cependant effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour vérifier si d'autres facteurs sont à l'origine de ce problème.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
- Essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
- Vérifiez si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devriez faire vérifier la batterie du téléphone dans un centre de service.
Nexus 6P bloqué dans le logo Google clignotant
Problème:Hiya. J'ai un Nexus 6p qui a presque un an. Hier, alors que j'étais en train de faire défiler une application, je l'ai branché pour charger (pas le chargeur d'origine mais j'ai essayé 2 fils et prises différents, donc pas le problème ici) et il s'est brusquement éteint. Désormais, la seule chose qui se produit est le logo de la start-up Google. Il clignote et s'éteint. Entrer dans le chargeur de démarrage est possible, mais je ne peux pas non plus aller au-delà de cet écran. Aucune suggestion?
Problème connexe: Mon mobile allume et éteint Google. Je suis allé en mode redémarrage pour choisir le mode de récupération, mais lorsque j'appuie sur le mode de récupération, les options du mode de récupération n'apparaissent pas, à leur tour, Google allume et éteint Google. J'ai essayé de redémarrer même en mode de récupération mais ne fonctionne pas.
Solution: Ce que vous voudrez faire en premier dans ce cas, c'est de connecter votre téléphone à un chargeur connu pour fonctionner. Ensuite, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération et à partir de là, effacez la partition de cache de l'appareil, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.
Nexus 6P Ghost Touch
Problème:Salut, je suis frustré par le Nexus 6p. Tout est en bon état de fonctionnement, pas de racine et j'ai essayé la réinitialisation d'usine et le nettoyage du cache. Le problème que j'ai est une sorte de fantôme touchant les trois boutons inférieurs, arrière, maison et récent. Cela peut être bien pendant quelques minutes, puis l'un des boutons est touché (je peux voir le blanc sur le bouton, comme si je le touchais moi-même) et ça empire rapidement. Parfois, les trois boutons sont touchés alors que le téléphone n'est même pas dans ma main. C’est comme ça depuis peut-être 6 mois. à la fois sur Android 7 et après la nouvelle mise à jour vers 8. J'ai supprimé et essayé sans étuis, même chose. J'ai également retiré le protecteur d'écran. Le problème est le même lorsque le téléphone est froid, chaud, en cours de chargement et de déchargement. le téléphone n’a pas eu de chutes, une seule fois du canapé sur le tapis, dans un étui, donc je suppose que ce n’est pas quelque chose avec la façon dont il a été manipulé. Lorsque le fantôme touche est là, il semble que la situation empire lorsque je pousse le bas du téléphone plus fort, entre mes doigts. Maintenant, je me prépare à l’abandonner, mais c’est un très joli téléphone avec un excellent appareil photo et une batterie décente, alors j’aimerais le garder pendant un moment. Je ne sais pas si c'est quelque chose que Huawei sait ou peut résoudre? Merci
Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Les autres étapes de dépannage que vous devriez envisager de faire sont répertoriées ci-dessous.
- Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
- Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, la meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
