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Certains propriétaires du Samsung Galaxy A50 ont signalé avoir reçu l'erreur «Internet s'arrête constamment» qui apparaît lorsqu'ils essaient de naviguer à l'aide du navigateur Web par défaut du téléphone appelé «Internet». Il y avait des propriétaires qui étaient tellement inquiets parce qu'ils pensaient que l'Internet sur leurs appareils s'était arrêté et qu'ils ne pouvaient plus recevoir d'e-mails. Mais ce n’est pas vraiment le cas ici.
Le message d'erreur «Internet s'arrête sans cesse» signifie simplement que l'un des navigateurs Web de votre téléphone est tombé en panne.Mais même si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez toujours naviguer sur le Web à l'aide de Chrome ou de tout autre navigateur Web tiers. En fait, vous n'aurez peut-être pas besoin de résoudre ce problème immédiatement. Cependant, si vous souhaitez simplement résoudre ce problème, vous pouvez toujours y remédier.
Dans ce guide, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A50 avec l'erreur «Internet continue de s'arrêter». Nous essaierons d'examiner chaque possibilité et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause de ce problème. C’est la meilleure façon de résoudre ce problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil qui a rencontré un bug à cause de cette erreur, continuez à lire car ce message pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépanner un Galaxy A50 avec l'erreur «Internet n'arrête pas de s'arrêter»
Internet est une application préinstallée et même si un problème comme celui-ci peut être simplement un problème avec l'application, il est toujours possible que ce soit le signe d'un grave problème de micrologiciel. Nous allons examiner cela et cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Avant toute chose, prenez un peu de temps pour faire le redémarrage forcé car cette erreur peut être simplement due à un petit problème dans le firmware. Les problèmes et autres problèmes mineurs peuvent être résolus par cette procédure. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, lancez l'application et voyez si l'erreur «Internet continue de s'arrêter» apparaît toujours. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Internet
Effacer le cache et les données de l'application la réinitialisera. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra sûrement. Cependant, vous risquez de perdre certaines de vos données telles que l'historique de navigation et les favoris. Mais si vous avez pu synchroniser votre téléphone avec votre compte, ces données ont peut-être déjà été enregistrées dans le cloud et vous pourrez peut-être toujours les récupérer par la suite. Voici comment procéder à la réinitialisation de l'application:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Internet.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Une fois que vous avez terminé, essayez de lancer l'application et voyez si l'erreur "Internet n'arrête pas de s'arrêter" s'affiche toujours.
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Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone
Si les première et deuxième procédures n'ont pas permis de résoudre le problème, la prochaine chose que vous devez faire est de rétablir les paramètres d'usine de votre téléphone sans supprimer vos fichiers et vos données. Il s’agit d’une solution efficace contre les problèmes liés aux applications et c’est assez simple à faire. Voici comment:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois les paramètres réinitialisés et l'application plante toujours lorsqu'elle est ouverte, il est temps de dépanner le micrologiciel.
Quatrième solution: effacez la partition de cache
Effacer le contenu de la partition de cache supprimera l'ancien cache et le remplacera par un nouveau. Il s'agit d'une procédure importante car le cache système peut avoir été corrompu et doit être remplacé. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous procédez ainsi:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, lancez l'application et essayez de naviguer pour voir si l'erreur «Internet continue de s'arrêter» s'affiche toujours. Si c'est le cas, vous devez faire la solution suivante.
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Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy A50
Une réinitialisation pourra résoudre ce problème, mais vous devez vous assurer de créer une copie de vos fichiers et données car ils seront également supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 avec l'erreur «Internet n'arrête pas de s'arrêter». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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