Contenu
- Comment résoudre les problèmes iPhone X iCloud Restore
- Comment résoudre les problèmes de mise à jour de l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie de l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes Wi-Fi iPhone X
- Comment éviter les brûlures d'écran sur l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes Bluetooth sur l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes de l'iPhone X 3D Touch
- Comment résoudre les problèmes d'identification de visage pour iPhone X
- Comment résoudre les problèmes de son sur l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes d'écran iPhone X
- Comment résoudre les problèmes iPhone X Live Photo
- Comment résoudre les problèmes de performance de l'iPhone X
- Comment résoudre les problèmes de charge sans fil de l'iPhone X
- Que faire si votre iPhone X ne parvient pas à se connecter à l’App Store?
- Comment résoudre les problèmes de données cellulaires iPhone X
- Comment résoudre les problèmes iPhone X si rien ne fonctionne
- Installez iOS 12.2 pour une meilleure sécurité
Les utilisateurs d'iPhone X se plaignent d'une variété de bugs et de problèmes de performances et nous nous attendons à ce que la liste s'allonge au fil des années.
La mise à niveau de votre iPhone X vers la dernière version d’iOS 12, actuellement iOS 12.2, pourrait remédier à certains maux de votre appareil, mais iOS 12.2 est loin d’être parfait.
Nous ne savons pas exactement quand Apple publiera sa prochaine mise à jour pour iPhone X, vous pouvez donc vous débrouiller toute seule pendant encore quelques semaines. Heureusement, il existe de nombreuses solutions manuelles éprouvées et vous pourrez peut-être résoudre le problème de votre iPhone X en quelques secondes.
Cette procédure pas à pas vous montrera comment résoudre les problèmes les plus courants sur iPhone X. Il inclut des correctifs pour les problèmes Wi-Fi, les problèmes Bluetooth, les problèmes FaceID, l’épuisement étrange de la batterie, les problèmes 3D Touch, etc.
Essayez l’une de ces corrections avant de prendre rendez-vous avec un Apple Genius dans votre Apple Store local.
Comment résoudre les problèmes iPhone X iCloud Restore
Si votre iPhone X se bloque soudainement en mettant à jour les paramètres iCloud, vous voudrez forcer un redémarrage. Cela fonctionne un peu différemment sur l'iPhone X.
Pour forcer le redémarrage de votre iPhone X, vous devez appuyer sur Volume haut et relâcher, appuyer sur Volume bas et relâcher, et maintenir enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. L'appareil va se redémarrer. Une fois l'appareil redémarré, essayez à nouveau.
Si vous rencontrez des problèmes avec iCloud Restore sur votre iPhone X, créez une sauvegarde locale sur votre ordinateur, puis restaurez-la sur votre iPhone X.
Si vous ne parvenez pas à sauvegarder les données de votre ancien iPhone, consultez notre liste de problèmes et de solutions de sauvegarde iCloud. Apple a également publié un guide qui vous guidera à travers les problèmes de sauvegarde iCloud les plus courants.
Comment résoudre les problèmes de mise à jour de l'iPhone X
Votre iPhone X peut exécuter une ancienne version d'iOS 12 prête à l'emploi, mais vous pouvez immédiatement mettre à niveau le téléphone vers iOS 12.2. Si votre téléchargement est bloqué, voici ce que vous devez faire.
Si le téléchargement de votre mise à jour iPhone X est bloqué, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle. Encore une fois, ce processus est différent sur l'iPhone X. Appuyez sur Volume haut et relâchez-le, appuyez sur Volume bas et relâchez-le, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Une fois que vous êtes de retour, essayez le téléchargement à nouveau.
Si le temps de téléchargement est plus long que d’habitude, vérifiez votre connexion Internet et les serveurs Apple, car il pourrait y avoir un problème.
Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie de l'iPhone X
Si vous remarquez que la batterie s'épuise plus rapidement que d'habitude, ne vous inquiétez pas. Il est fort probable que vous puissiez résoudre votre problème de vie de la batterie à domicile.
Si la batterie de votre iPhone X s'épuise rapidement, il est fort probable qu'une application non fiable provoque le problème. Votre appareil peut également avoir du mal à se connecter à un réseau cellulaire, ce qui peut tuer rapidement une batterie.
Nous avons récemment mis au point un guide qui vous montrera ce qu'il faut faire si la vie de la batterie de votre iPhone X se détériore. Certaines de ces étapes vous prendront quelques secondes, d’autres sont un peu plus compliquées.
Dans la plupart des cas, ce n’est pas un problème matériel. Toutefois, si les problèmes persistent, vous pouvez planifier un rendez-vous dans votre magasin local pour qu'ils diagnostiquent votre problème. Votre iPhone X est sous garantie, donc si vous avez une batterie déchargée, il devrait vous remplacer.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi iPhone X
Si votre iPhone X ne parvient pas soudainement à se connecter à votre réseau Wi-Fi ou si vous remarquez des vitesses inférieures à la normale, voici quelques solutions à essayer.
La première chose que vous voudrez faire est de vérifier votre routeur et votre fournisseur de services Internet (FAI) pour une panne. Vérifiez les rapports DownDetector for ISP dans votre région. Vous pouvez également vous enregistrer auprès des représentants du service clientèle de votre fournisseur. S'il n'y a pas de panne, vérifiez votre routeur.
Débranchez votre routeur pendant au moins 60 secondes, puis rebranchez-le. Cela pourrait rétablir votre connexion et améliorer votre vitesse de téléchargement.
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur que vous utilisez ou si vous êtes certain que cela n’a rien à voir avec le matériel, allez dans les paramètres de votre iPhone X.
Commencez par activer et désactiver le Wi-Fi pour voir si cela redémarre la connexion. Ça pourrait.
Si cela ne fonctionne pas, vous voudrez forcer votre iPhone X à oublier le réseau Wi-Fi qui vous pose des problèmes. Allez dans Paramètres> Wi-Fi> Sélectionnez votre connexion en appuyant sur le «i» dans le cercle> et appuyez sur Oublier ce réseau en haut de l'écran.
Assurez-vous de disposer du mot de passe Wi-Fi, car votre iPhone X l'oubliera.
Si cela ne fonctionne pas, allez dans l'application Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela entraînera également votre iPhone X pour oublier les mots de passe Wi-Fi pour les avoir à portée de main.
Comment éviter les brûlures d'écran sur l'iPhone X
Peu de temps après la sortie de l’iPhone X, Apple a noté que l’écran OLED de l’appareil pouvait entraîner une «persistance de l’image» et / ou une «rémanence» au fil du temps. Cela signifie qu’une image statique (icônes de l’application, par exemple) peut être gravée sur l’écran si l’affichage du téléphone reste allumé pendant de longues périodes. C'est un problème courant avec les écrans OLED.
Apple ne peut pas émettre de mise à jour logicielle pour résoudre le problème, mais vous pouvez utiliser certaines tactiques pour éviter les rémanences d'écran sur votre iPhone X.
La première chose que nous recommandons est d’ajuster le temps qu’il faut à l’écran de votre iPhone X pour s’éteindre quand vous ne l’utilisez pas. Allez dans Paramètres> Affichage et luminosité> Verrouillage automatique et choisissez une durée plus courte.
Vous voudrez également garder un œil sur la luminosité de votre écran. Réduire la luminosité peut aider à réduire au minimum les risques de brûlure d'écran. Pour ce faire, placez le Centre de contrôle en haut à droite de l'écran et ajustez-le. Vous pouvez également activer la luminosité automatique dans les paramètres en vous rendant dans Paramètres> Général> Accessibilité> Logements d'affichage.
Comment résoudre les problèmes Bluetooth sur l'iPhone X
Les problèmes de Bluetooth étant extrêmement fréquents, il n’a donc rien d’étonnant à ce que les utilisateurs d’iPhone X se plaignent de différentes plaintes. Cela dit, la résolution manuelle des problèmes Bluetooth peut s'avérer extrêmement délicate et vous devrez souvent attendre qu'Apple fournisse une nouvelle mise à jour iOS.
Si vous ne pouvez pas attendre la prochaine mise à jour iOS, allez dans Réglages> Bluetooth> de votre iPhone X et sélectionnez la connexion Bluetooth présentant des problèmes en utilisant le "i" dans le cercle. Maintenant, appuyez sur Oublier cet appareil. Essayez de vous reconnecter.
Si cela échoue, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Essayez de reconnecter l'iPhone X à votre appareil Bluetooth. Assurez-vous d'avoir vos mots de passe Wi-Fi à portée de main, car cela entraînera leur perte par l'iPhone X.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres d’usine de votre iPhone X. Pour ce faire, sélectionnez Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Ce processus peut prendre quelques minutes et l’iPhone X va oublier tous les mots de passe Wi-Fi stockés.
Si vous rencontrez des problèmes de Bluetooth dans la voiture et que les correctifs ci-dessus ne vous aident pas, vous devez consulter le manuel de votre voiture. Si vous ne pouvez pas réinitialiser la connexion vous-même, vous devez prendre rendez-vous avec le service clientèle de votre concessionnaire. Ils devraient pouvoir aider.
Comment résoudre les problèmes de l'iPhone X 3D Touch
Si vous passez à l'iPhone X à partir de l'iPhone 6 ou d'un modèle d'iPhone plus ancien, 3D Touch pourrait ne pas vous être familier.
Les fonctions 3D Touch de l’iPhone X vous permettent d’appuyer fort sur l’écran pour ouvrir des raccourcis et des fonctionnalités. Grâce aux mises à niveau iOS, vous pouvez désormais utiliser 3D Touch dans le Control Center.
Les problèmes 3D Touch sont extrêmement fréquents sur iPhone et nous entendons déjà les plaintes des utilisateurs d’iPhone X. Certains disent que cela apparaît trop vite, d’autres ont du mal à faire apparaître les raccourcis.
Commencez par redémarrer votre iPhone X.
Si un simple redémarrage ne vous aide pas, essayez d’ajuster la sensibilité. Allez dans Paramètres> Général> Accessibilité> faites défiler jusqu'à 3D Touch et appuyez sur. Par défaut, il doit être défini sur moyen, mais vous pouvez le définir sur ferme ou clair.
Si ce n’est pas une question de sensibilité, essayez de réinitialiser les paramètres de votre iPhone X. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Votre iPhone X oubliera les mots de passe Wi-Fi connus, mais vous ne perdrez aucune donnée.
Comment résoudre les problèmes d'identification de visage pour iPhone X
L'iPhone X est livré avec un identifiant de visage au lieu d'un identifiant tactile. L’identité faciale est assez précise pour nous, mais d’autres rencontrent des problèmes lors de la configuration initiale.
Si votre iPhone ne parvient pas à vous enregistrer face à Face ID, assurez-vous de vous trouver dans une pièce bien éclairée. Vous devrez peut-être aussi rapprocher l'iPhone X ou l'améliorer.
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone, assurez-vous de regarder activement l’écran. Vous devez donner l'attention du téléphone.
Au fil du temps, Face ID apprendra votre visage, donc si vous changez activement de look (rasez tous vos cheveux, etc.), vous devrez peut-être saisir à nouveau votre visage.
Si les problèmes d'identification de visage persistent, vous devrez peut-être amener votre iPhone X dans un magasin pour des tests de diagnostic sur l'appareil photo arrière du téléphone. Si cela échoue, Apple remplacera le téléphone.
Selon plusieurs rapports, les magasins Apple et les fournisseurs de services agréés Apple sont désormais en mesure de remplacer une unité pour les appareils souffrant de problèmes d'identification faciale non résolus.
Si vous rencontrez des problèmes d'identifiant de visage non résolus, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un fournisseur de services agréé Apple ou dans l'Apple Store via le support technique Apple de la société.
Comment résoudre les problèmes de son sur l'iPhone X
Les haut-parleurs stéréo de l’iPhone X devraient produire un son puissant et net, mais si votre son commence à craquer ou s’étouffe, vous devez régler le problème.
Si vous remarquez un craquement, assurez-vous d’exécuter la dernière version d’iOS 12.
Si vous utilisez la dernière version d’iOS 12 et que vous remarquez toujours des problèmes de son, redémarrez votre iPhone X. Appuyez simultanément sur les boutons latéral et du volume et maintenez-les enfoncés, puis faites glisser pour le mettre hors tension.
Vous pouvez également essayer d'effectuer une réinitialisation matérielle. Appuyez sur Volume haut et relâchez, appuyez sur Volume bas et relâchez et maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Le téléphone va se redémarrer.
Si vous remarquez toujours des problèmes, essayez d'activer et de désactiver Bluetooth. Si le son est toujours manquant ou déformé, assurez-vous qu'aucun débris ne bloque la grille des haut-parleurs ou le Lightning Dock.
Si le microphone de votre iPhone X cesse soudainement de fonctionner ou commence à se couper de manière aléatoire, redémarrez votre téléphone.
Vous pouvez également essayer de restaurer votre téléphone à partir d'une sauvegarde. Si cela ne fonctionne pas, contactez Apple car votre problème peut être lié au matériel.
Si vous remarquez une baisse soudaine de la qualité des appels, redémarrez votre iPhone X. Vous voudrez également vous assurer que vous utilisez la dernière version du logiciel iOS.
Si vous exécutez la dernière mise à jour iOS 12 et qu’un simple redémarrage ne fonctionne pas, vérifiez le récepteur de l’iPhone X pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué.
Le récepteur est cette petite fente située dans la partie supérieure de l’écran de l’iPhone X, près de la caméra frontale. Il pourrait y avoir une accumulation de débris ou il est possible que votre protecteur d'écran le bloque.
Vous pouvez également essayer de supprimer votre cas (si vous en utilisez un), de désactiver Bluetooth (il pourrait y avoir des interférences causées par un autre appareil de la région) ou de faire passer LTE de Voice & Data à Data uniquement. Pour cela, allez dans Paramètres> Cellulaire, appuyez sur Options de données cellulaires> appuyez sur Activer LTE> appuyez sur Données uniquement.
Comment résoudre les problèmes d'écran iPhone X
Si vous utilisez votre iPhone X par temps froid et que votre écran tactile cesse soudainement de fonctionner et que vous utilisez iOS 11.1.1 ou une version antérieure, téléchargez la dernière mise à jour iOS de la société.
iOS 11.1.2 a corrigé un problème où l'écran de l'iPhone X ne répondait plus temporairement au toucher après une chute rapide de la température. Si vous n'avez pas réussi à télécharger iOS 11.1.2, la dernière version d'iOS résoudra le problème.
Si l’écran de votre iPhone X reste bloqué en mode paysage, redémarrez votre téléphone.
Comment résoudre les problèmes iPhone X Live Photo
La mise à jour iOS 11.1.2 de l’iPhone X résolvait un problème susceptible de provoquer une distorsion dans Live Photos et les vidéos capturées avec le périphérique.
Si vous avez remarqué ce problème et que vous avez ignoré iOS 11.1.2, installez la dernière version d’iOS maintenant.
Comment résoudre les problèmes de performance de l'iPhone X
Votre iPhone X est livré avec le dernier processeur et des tonnes de RAM, mais vous pouvez toujours rencontrer un retard aléatoire, des redémarrages aléatoires ou un autre problème de performances.
Si votre iPhone X commence soudainement à sous-performer, consultez notre guide pour la résolution des problèmes de performances. Cela vous guidera pas à pas dans le processus que nous utilisons lorsque les performances de notre iPhone commencent à se dégrader.
Comment résoudre les problèmes de charge sans fil de l'iPhone X
Si vous essayez de charger votre iPhone X sans fil et que cela vous cause des problèmes, voici quelques points à essayer.
Si le chargement sans fil cesse de fonctionner et que vous utilisez un étui iPhone X pour stocker des cartes de crédit ou des laissez-passer sécurisés, retirez-les avant de charger votre téléphone. Vous pouvez également essayer de prendre votre cas.
Si vous utilisez un accessoire tiers pour recharger votre iPhone X, assurez-vous que l'appareil est certifié Apple. Vous pouvez le faire via le site Web d’Apple.
Que faire si votre iPhone X ne parvient pas à se connecter à l’App Store?
Si votre iPhone X ne parvient pas soudainement à se connecter à l'App Store, la première chose à faire est de vérifier et de s'assurer que l'App Store n'est pas en panne. Si elle est active, voici quelques solutions rapides à essayer.
Tout d’abord, redémarrez votre iPhone X. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que les données cellulaires sont activées. Accédez à Paramètres> Données cellulaires> Faites défiler vers le bas vers l’App Store et activez-le s’il est désactivé.
Si cela ne vous aide pas, vous voudrez synchroniser la date et l'heure sur votre iPhone X en allant dans Général> Date et heure. Activez Désactiver automatiquement, puis faites défiler vers le bas pour définir les données et l'heure manuellement.
Accédez à l'App Store, laissez-le ouvert quelques secondes, revenez à Date et heure et activez l'option Définir automatiquement. Fermez maintenant l'App Store dans votre bac multitâche et ouvrez-le à nouveau pour voir si votre iPhone X peut établir une connexion.
Comment résoudre les problèmes de données cellulaires iPhone X
Si votre iPhone X affiche le symbole «Aucun service» et que vous ne pouvez pas vous connecter au réseau de votre fournisseur de service mobile, voici comment procéder. Tout d'abord, redémarrez votre téléphone. Cela résout généralement le problème, du moins temporairement.
Si cela ne résout pas le problème, vérifiez auprès de votre fournisseur de services les éventuelles pannes. Vous pouvez le faire sur des sites de médias sociaux tels que Twitter et vous souhaitez également vérifier Down Detector.
Si le réseau de votre fournisseur est actif, activez le mode avion pendant 30 secondes avant de le désactiver. Vérifiez à nouveau la connexion de votre iPhone X.
Si le problème n’est toujours pas résolu, activez ou désactivez Cellular Data et / ou LTE. Pour désactiver LTE, accédez à Paramètres> Cellulaire> Options de données cellulaires> Activer LTE> Désactivé. Allumez-le quand vous en aurez besoin.
Pour désactiver complètement les données cellulaires sans désactiver vos autres services, sélectionnez Paramètres> Cellulaire> Données cellulaires> Désactiver / Désactiver. Réactivez-le et vérifiez votre connexion.
Comment résoudre les problèmes iPhone X si rien ne fonctionne
Si vous ne trouvez pas de solution pour votre iPhone X dans les sections ci-dessus, voici quelques ressources supplémentaires.
Rendez-vous sur les forums de discussion d’Apple et demandez de l’aide. Vous pouvez également envoyer une requête ping au support Apple sur Twitter ou contacter le support sur le site Web de la société.
Si le service clientèle en ligne d'Apple ne peut vous aider, vous pouvez essayer de passer à une version antérieure d'iOS, si celle-ci est disponible pour l'iPhone X.
Si vous ne pouvez ou ne voulez pas rétrograder, vous pouvez prendre rendez-vous pour voir un Genius dans votre Apple Store local.
Vous pouvez également effectuer une réinitialisation nucléaire et en usine de votre iPhone X. La réinitialisation de votre appareil effacera tout ce qui est stocké sur l'iPhone X et le remettra tel qu'il était lorsque vous l'avez sorti de son emballage. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder.
Une fois que vous avez sauvegardé tous vos fichiers, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Encore une fois, une réinitialisation d'usine ne doit être utilisée qu'en dernier recours.
4 raisons de ne pas installer iOS 12.2 & 9 raisons
