Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #LG # V20 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un modèle haut de gamme sorti l'année dernière qui est surtout connu pour avoir deux écrans (un écran principal de 5,7 pouces et un écran secondaire de 2,1 pouces), 4 DACS pour d'excellentes capacités audio, deux caméras arrière 16MP, une batterie amovible de 3200mAh le tout dans un corps en aluminium qui a une résistance aux chocs MIL-STD-810G. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons davantage la charge du LG V20 avant de régler le problème et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un LG V20 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
LG V20 Chargez plus avant d'allumer
Problème:J'ai un LG V20 remis à neuf que j'ai récemment acheté et il semble être en parfait état. Ma fille a fait plusieurs vidéos dessus et cela a très bien fonctionné pendant deux mois. La semaine dernière, soudainement après une utilisation régulière, il a cessé de s'allumer et a commencé à afficher le message suivant avec l'icône de la batterie indiquant la charge à 0%: Message d'erreur: "Chargez plus avant de s'allumer." J'ai suivi la dernière étape de votre message pour maîtriser le réinitialiser, mais même cela n'aide pas. Lorsque j'ai effectué l'étape 1 de la réinitialisation générale, il m'a montré l'icône LG, mais après cela, il a commencé à afficher le même message d'erreur concernant la charge. Aucune suggestion? Je vous remercie! Cordialement, P.S. Je n'ai pas de transporteur pour ce téléphone, il a été strictement utilisé pour faire des vidéos et se connecter avec notre WIFI sécurisé.
Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, probablement causé par une charge insuffisante de la batterie. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
- Allumez le téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez essayer de remplacer la batterie car cela peut déjà être défectueux.
La connexion Bluetooth du LG V20 à la voiture se déconnecte pendant les appels
Problème: J'ai récemment mis à niveau vers un LG v20 il y a plus de 2 mois et je l'utilise avec la connexion Bluetooth dans ma Chevy Silverado 2012 pour les appels téléphoniques uniquement. Au départ, cela fonctionnait bien, mais dernièrement, lorsque j'appelle avec l'assistant Google, l'appel passe, mais le téléphone éteint le Bluetooth et passe au haut-parleur.Si j'ai le téléphone et que je piège la touche Bluetooth, il basculera instantanément retour et je peux continuer l’appel normalement. Cela ne se produit pas lorsque j'utilise la numérotation vocale intégrée (appel, suivi du numéro). J'avais auparavant un Samsung s5 qui fonctionnait bien avec la voix. J'ai découvert en expérimentant la nuit dernière que l'interface de la voiture fonctionne bien si le téléphone est déverrouillé lors de l'appel avec la voiture, mais qu'elle éteint le bluetooth et passe au haut-parleur interne du téléphone si la voiture doit réveiller le téléphone. J'ai également eu des problèmes avec l'assistant Google, parfois le téléphone (encore une fois lors de son utilisation avec l'interface de la voiture) affichera l'écran de l'assistant Google lorsque j'utilise la commande vocale, auquel cas il dira "Merci, au revoir »lorsque je devrais recevoir un bip pour me faire savoir que le téléphone est prêt à recevoir une commande vocale via l'interface de la voiture. Une fois que cela se produit, je dois faire un cycle d'alimentation pour me débarrasser de l'assistant Google. Une fois que j'ai redémarré, il revient à l'habitude (moins ennuyeuse) ci-dessus. J'ai fait une réinitialisation d'usine hier soir (Ugh!) Sur les conseils du représentant de Verizon au magasin (pas sûr qu'il savait réellement ce qu'il faisait) et je n'ai pas eu ce problème particulier à nouveau (encore) mais je ne l'ai pas fait Je l'ai beaucoup utilisé depuis. Merci!
Solution: Une réinitialisation d'usine est un excellent moyen de résoudre les problèmes liés aux problèmes logiciels. Essayez simplement d'observer si le problème se reproduira et si ce n'est pas le cas, il est prudent de dire qu'il a été causé par des données corrompues qui causaient un conflit avec la connexion Bluetooth.
LG V20 continue de geler
Problème:Salut Mon téléphone continue de se figer chaque fois que j'ouvre des contacts, puis que je clique sur les détails d'une personne pour passer un appel, le mobile se bloque. Je dois ensuite cliquer sur le bouton de retour à l'écran pour recommencer. Je dois le faire à plusieurs reprises jusqu'à ce que je puisse passer un appel téléphonique. Cependant, si je suis connecté à mon bluetooth dans ma voiture et que j'utilise l'écran tactile de mon autoradio, mon mobile fonctionne parfaitement. Je pense que c'est un bogue avec l'application de contact intégrée LG? Mon autre problème est que la batterie s'épuise après 4 heures et doit être rechargée. Ma batterie s'est également déchargée récemment lorsque j'essaye de la recharger également dans ma voiture? Avez-vous des suggestions? Mon opérateur de téléphonie mobile est o2. Cordialement
Encore une fois, je réitère les problèmes suivants avec mon lg v20 et j'ai besoin d'aide;
- La batterie se décharge à 50% en 4 heures d'utilisation d'un seul appel d'une durée de 15 minutes en vérifiant quelques e-mails et peut-être en recherchant quelques sites Web.
- L'application Contact continue de se figer lorsqu'elle s'ouvre pour localiser un contact.
- Le délai de création d'une application d'appel téléphonique se bloque.
- L'application de contact se fige lors d'une simple modification d'un contact.
Mon mobile est une version double sim de 64 Go.
Lg UK n'est pas prêt à prendre en charge mon téléphone à moins de le redémarrer et de rétablir mon téléphone en une seule unité de travail sim. Ils conseillent si je ne suis pas prêt à les faire faire, ils m'ont conseillé d'appeler l'équipe de réparation Lg en Corée. Je suis basé à Londres, au Royaume-Uni, mon téléphone a l'authenticité, mais c'est un conseil reçu de Lg UK. Partout sur Internet, tous les consommateurs qui possèdent le lg v20 se plaignent des mêmes problèmes, sinon plus. J'ai réinitialisé et sauvegardé le mobile mais les mêmes problèmes se posent. Ce mobile a moins de 4 mois, n'a jamais été abandonné, je n'ai jamais rien vécu de tel sur aucun mobile que j'ai jamais possédé. C'est mon tout premier produit Lg acheté et j'ai choisi cet article en raison des critiques, si j'avais eu connaissance de ces problèmes actuels, je n'aurais pas acheté cet article. Pouvez-vous s'il vous plaît aider?
Solution: Je vous recommande de vous procurer une nouvelle batterie pour votre téléphone afin de résoudre le problème de décharge rapide de la batterie. Pour l'application de contacts qui se fige, essayez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Effacer le cache et les données de l'application de contacts à partir du gestionnaire d'applications
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Effectuez cette opération uniquement si les deux étapes répertoriées ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème.
Les données de la carte microSD LG V20 sont corrompues
Problème: Nouveau téléphone, ancien téléphone cassé à Noël 2016. Ce téléphone a été acheté neuf. Seulement 2 mois. J'avais une carte SD de 32 Go et j'ai acheté une mise à niveau de 128 Go et j'attendais un 256 Go par la poste. Je transférais les fichiers du téléphone vers l'ordinateur (couper et coller) via USB. Le téléphone s'est accidentellement débranché. J'ai essayé de me reconnecter pour voir si le transfert était effectué ou si je dois recommencer. Mes fichiers multimédias avaient disparu. (Musique vidéo photo) Pas sur le téléphone ni sur l'appareil photo. J'ai trouvé un programme en ligne pour Windows appelé photorec. Ce programme a trouvé tous mes fichiers et les a chargés sur mon ordinateur de travail. Meilleur sentiment de tous les temps. Nécessaire pour obtenir les fichiers de mon ordinateur de travail, j'ai donc copié cette fois sur un lecteur flash de 64 Go. Lecteur flash corrompu dans le processus et je n'ai rien trouvé qui puisse aider le lecteur flash. Puisqu'il s'agissait d'une copie, ils étaient toujours sur l'ordinateur de travail. J'ai formaté la carte 32 Go d'origine et copié avec succès les fichiers sur la carte. Mon nouveau 128 Go était par la poste quand je suis rentré chez moi. Je suis allé copier ma musique et ma vidéo sur un ordinateur personnel à partir d'une carte de 32 Go. J'ai remarqué que certains des fichiers étaient corrompus mais la plupart étaient toujours là. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué que davantage de fichiers étaient corrompus. Ensuite, ils ont tous été corrompus. J'ai jeté la carte de 32 Go et mis la nouvelle carte 128. Je suis retourné au travail pour récupérer ces fichiers de l'ordinateur de travail. Transféré sur une carte de 128 Go via USB vers téléphone. Fichiers corrompus à nouveau. les fichiers sur l'ordinateur de travail s'étaient également lentement corrompus. Je pense que quelque chose dans ces fichiers était le problème. Maintenant, j'avais perdu mon sd de 32 Go, mon lecteur flash de 64 Go et ma carte de 128 Go. Un nouveau sd de 256 Go est apparu. J'ai réinitialisé mon téléphone en usine avant d'installer le 256. Cela semblait correct, mais lentement, tous les médias ont recommencé à se corrompre.
Solution: Il est très probable que les fichiers de données récupérés stockés sur votre ordinateur et transférés sur la carte microSD soient à l'origine de ce problème. Je vous recommande de ne pas transférer ces fichiers sur la carte microSD. Si ces fichiers sont présents dans la carte, je vous suggère de formater la carte pour effacer les données. Essayez de vérifier si le problème persiste après cela.
L'écran du LG V20 reste noir en mode veille
Problème: Quand il devient noir après ne pas l'avoir utilisé pendant un certain temps et que j'essaie de me réveiller, l'écran clignote de quelques couleurs et reste noir. Il faut plusieurs essais d'affilée pour le réveiller, mais il continue de le faire. J'ai sorti la batterie pendant 10 minutes et je l'ai remise en place. Cela a fonctionné pendant un jour, puis les problèmes sont revenus.
Solution: Il est possible que cela soit simplement causé par un problème logiciel. Essayez d'abord d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.
La rotation de l'écran du LG V20 ne fonctionne pas
Problème: Je viens de faire une mise à jour sur le téléphone et maintenant la rotation de mon écran ne fonctionne plus, la luminosité automatique de l'écran ne fonctionne pas et lorsque vous répondez ou passez des appels, l'écran ne s'éteint pas lorsque vous mettez le téléphone à l'oreille comme il se doit pour vous empêcher d'appuyer sur les boutons avec ta joue. Le téléphone fonctionnait bien avant la mise à jour. Veuillez aider. Je vous remercie
Solution: Il est très probable que ce problème soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent généralement un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne divers problèmes. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
