Le Samsung Galaxy J5 est un appareil de milieu de gamme et, bien qu'il ait reçu de nombreuses critiques positives en raison de ses spécifications et de ses performances, il est toujours sujet à des problèmes de performances tels que la lenteur, le ralentissement, le gel, etc. , nous avons déjà reçu des plaintes de nos lecteurs propriétaires de cet appareil car certains d'entre eux ont déjà dû utiliser un Galaxy J5 qui tourne lentement.

Problème: Salut les gars. Comment allez vous? J'ai le Galaxy J5 qui m'accompagne depuis novembre de l'année dernière. En fait, je n’ai pas de problème sérieux avec cela, c’est juste qu’il est maintenant lent, contrairement à la première fois que je l’ai eu. Je comprends que le téléphone peut ralentir un peu après des mois d'utilisation continue, mais le mien ne semble pas normal. Avant, cela ne prenait qu'une seconde ou deux pour ouvrir l'application de messagerie, mais maintenant, cela peut même prendre une minute avant que je puisse lire mes messages. Je ne sais pas si c'est le signe d'un problème de micrologiciel plus grave ou non, mais si vous pouvez m'aider à rendre mon J5 plus rapide, ce serait apprécié. Merci beaucoup!

Dépannage: Tout comme ce que notre lecteur a dit, il n'y a aucun signe de problème grave, le téléphone ne fonctionne que lentement. Nous devrons donc examiner certains facteurs qui mènent souvent à ce genre de problème et nous essaierons de faire quelque chose à leur sujet. Suivez les étapes ci-dessous pour voir si vous pouvez accélérer à nouveau votre téléphone…

Étape 1: redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez

Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, même s'il peut s'exécuter plus rapidement dans ce mode, car toutes les applications tierces sont désactivées. C’est ce que nous devons découvrir, car s’il existe une grande différence entre les performances de votre téléphone en mode normal, la cause du problème peut être l’une ou certaines des applications que vous avez installées. Dans ce cas, il vous suffit de trouver les applications qui utilisent plus de ressources que d'autres, de sauvegarder leurs données, puis de les désinstaller pour savoir si le téléphone fonctionnerait plus rapidement après cela. Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications en fonction des situations.

Alors, voici comment démarrer votre Galaxy J5 en mode sans échec…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Et voici comment vous désinstallez une application de votre J5…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone est toujours très lent en mode sans échec, cela signifie que le problème ne vient pas des applications tierces. Passez à l'étape suivante.

Étape 2: Videz le cache et les données des applications qui fonctionnent lentement

Ceci n'est applicable que si le téléphone devient lent lorsque vous utilisez une application spécifique. Par exemple, vous avez mentionné qu'il faudra maintenant près d'une minute au téléphone pour ouvrir l'application de messagerie, vous devez donc réinitialiser cette application et toute autre qui pourrait faire la même chose. Suivez ces étapes pour vider le cache et les données des applications que vous pensez être à l'origine du problème…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Vous pouvez également essayer de savoir s'il existe des mises à jour disponibles pour ces applications, car s'il y en a, leur mise à jour peut résoudre le problème…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications.Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Si le problème persiste après avoir fait tout cela, l'étape suivante doit être effectuée.

Étape 3: essayez de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Les caches système corrompus ralentiront également le téléphone, étant donné que les caches sont censés rendre le téléphone plus rapide, plus fluide et plus fluide dans l'exécution de vos commandes. Étant donné que vous n’avez pas accès à des applications individuelles, vous devez toutes les supprimer afin qu’elles soient remplacées au démarrage du téléphone. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le téléphone prendra un peu plus de temps à démarrer une fois que vous aurez effacé sa partition de cache, alors attendez qu'il devienne actif. Si, toutefois, il est toujours lent et lent, vous n’avez d’autre choix que de passer à l’étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et données, effectuez la réinitialisation générale

C'est vrai! À ce stade, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données et effectuer la réinitialisation, car toutes les étapes de dépannage de base que vous avez effectuées n’ont donné aucun résultat favorable. Sauvegardez vos fichiers au fur et à mesure qu'ils seront supprimés, synchronisez votre téléphone avec votre compte Google afin que vos contacts et autres données soient sauvegardés dans le cloud, puis désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) ou la fonction antivol afin que vous ne soyez pas verrouillé après la réinitialisation.

Comment désactiver FRP ou antivol sur Galaxy J5

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy J5

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone via les paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Bien sûr, votre téléphone fonctionnera plus rapidement après la réinitialisation afin que vous puissiez maintenant restaurer vos fichiers et données sur votre appareil.

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