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• Dépannage d'un Moto G7 qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi

Certains propriétaires du Motorola Moto G7 se sont plaints parce que leurs téléphones auraient commencé à avoir des problèmes liés au réseau. Parmi les plus courants, l'appareil ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi, ce qui, bien sûr, entraînera une interruption de nombreux services et fonctions. Bien que ce problème soit assez ennuyeux, il n’est pas vraiment difficile à résoudre. En fait, vous pourrez peut-être résoudre le problème en appliquant l'une des solutions que j'ai citées ci-dessous.

Dans cet article, nous allons essayer de dépanner votre Moto G7 qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi. Notre plan d'action sera d'examiner toutes les possibilités et de commencer à les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le vrai problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous faites partie des propriétaires qui rencontrent actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage d'un Moto G7 qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi

Lors du dépannage d’un smartphone avec ce type de problème, il est préférable d’être minutieux afin de pouvoir diagnostiquer avec précision le problème réel et fournir une solution permanente. Cela dit, voici ce que vous devez faire si votre Moto G7 continue de se déconnecter du WiFi…

Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone

C'est un problème possible avec le micrologiciel car des problèmes se produisent de temps en temps. Par conséquent, la première chose à faire est le redémarrage forcé. Il abordera et corrigera tous les problèmes mineurs liés au micrologiciel, y compris celui-ci. Le redémarrage forcé est en fait une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone au fur et à mesure du rechargement de tous les services. C'est peut-être la seule chose à faire pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Voici comment procéder:

• Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Moto s'affiche et que l'écran devienne bleu.

Votre téléphone continuera le processus de démarrage habituel jusqu'à ce qu'il atteigne l'écran de verrouillage ou l'écran d'accueil. Une fois le redémarrage terminé et votre téléphone prêt, essayez de vous assurer que le téléphone est connecté au WiFi et voyez s'il continue de se déconnecter. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Le Motorola Moto G7 ne se connecte pas au Wi-Fi. Voici le correctif.

Deuxième solution: redémarrez votre appareil réseau

Votre modem ou routeur (ou les deux) doit également être rafraîchi de temps en temps. Il y a des cas où ces appareils plantent ou arrêtent de diffuser un signal, et cela pourrait être la raison pour laquelle votre téléphone se déconnecte de manière aléatoire du réseau. Prenez un peu de temps pour redémarrer vos périphériques réseau et voyez si vous pouvez résoudre ce problème en effectuant simplement une procédure aussi simple. Voici comment:

1. Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale ou débranchez simplement le cordon d'alimentation de l'unité principale.
2. Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
3. Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale ou rebranchez le cordon.
4. Attendez que l'appareil se connecte, puis laissez votre téléphone s'y reconnecter.

Si votre téléphone continue de se déconnecter après cela, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Le Motorola Moto G7 ne s'allume pas et ne reste pas bloqué sur un écran noir. Voici le correctif.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre Moto G7

La solution précédente actualisera la connexion à partir du routeur, mais celle-ci la rafraîchira à partir du téléphone lui-même. La réinitialisation des paramètres réseau ramènera la configuration sans fil de votre téléphone aux valeurs par défaut, ainsi que tous les services utilisés par les radios de votre téléphone. S'il ne s'agit que d'un problème mineur avec ces services, cette procédure devrait permettre aux choses de fonctionner à nouveau parfaitement. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut pour tirer le tiroir d'applications vers le haut.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Système, puis sur Avancé.
4. Appuyez sur Réinitialiser les options.
5. Maintenant, appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.

Après avoir effectué cette procédure, activez le WiFi sur votre téléphone et laissez-le se reconnecter au réseau. S'il continue à se déconnecter du réseau, passez à la solution suivante.

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Quatrième solution: réinitialisez votre Moto G7 qui ne cesse de se déconnecter

Si votre appareil continue de se déconnecter du réseau après avoir effectué les trois premières solutions, mais que vous vous êtes assuré que le problème ne vient pas de votre réseau ou de votre routeur, une réinitialisation sera nécessaire car il s’agit probablement d’un problème de micrologiciel. Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Moto G7.
2. Maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant 3 secondes ou jusqu'à ce que vous soyez sur un écran avec un robot Android défectueux.
3. Utilisez le bouton Volume bas ou haut pour faire défiler le MODE DE RÉCUPÉRATION, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
4. L'écran deviendra bleu avec le logo Motorola et vous amènera à un autre écran noir avec Android cassé avec un point d'exclamation.
5. Maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé et appuyez sur Augmenter le volume, puis relâchez les deux boutons.
6. Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine», puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
7. Appuyez une fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
8. Mettez en surbrillance Données utilisateur + contenu personnalisé à l'aide du bouton de réduction du volume, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
9. La réinitialisation commencera et une fois terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche marche / arrêt.
10. Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.

Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et profitez-en.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Moto G7 qui ne cesse de se déconnecter du réseau. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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