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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A30 continue de se figer après une mise à jour, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu'il soit lié au micrologiciel. Bien que cela puisse sembler un problème grave, il s’agit en fait d’un problème mineur avec le système. C'est quelque chose que vous pouvez résoudre vous-même si vous souhaitez dépanner votre téléphone.
Nous avons déjà rencontré plusieurs de ces problèmes dans le passé et la majorité d'entre eux, nous avons pu les résoudre. Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A30 qui continue de geler pour une raison quelconque. Nous essaierons d'examiner chaque possibilité et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions comprendre de quoi il s'agit et, espérons-le, être en mesure de le résoudre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer un Galaxy A30 qui continue de geler
Les problèmes de gel ne sont pas vraiment difficiles à résoudre. En fait, vous pourrez peut-être les résoudre en effectuant quelques procédures tant que le micrologiciel n'a pas été modifié. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème.
Première solution: effectuez le redémarrage forcé sur votre téléphone
En cas de problème de micrologiciel, la première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre appareil. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire de votre appareil et rechargera toutes ses applications et services. La plupart du temps, si le problème n'est vraiment pas grave, cela suffit pour que les choses fonctionnent à nouveau parfaitement. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A30 apparaisse à l'écran.
Lorsque le téléphone a fini de redémarrer, utilisez-le comme vous le faites souvent et voyez s'il se fige toujours. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec isolera immédiatement le problème. La plupart du temps, les applications rendent le téléphone lent, ce qui entraînerait des retards et des blocages. Pour savoir si c'est vraiment le cas, il faut redémarrer votre Galaxy A30 en mode sans échec afin de désactiver temporairement toutes les applications tierces. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Pendant que l'appareil est dans ce mode, utilisez-le comme vous le feriez normalement et si le problème est résolu, vous devez procéder comme suit:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à se figer.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
D'un autre côté, si votre téléphone continue de se figer même en mode sans échec, essayez la solution suivante.
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Troisième solution: essuyez la partition de cache pour réparer le téléphone qui continue de geler
Il y a des moments où le cache système est corrompu et cela se produit souvent après une mise à jour du micrologiciel. Si vous avez récemment mis à jour le micrologiciel de votre téléphone et que ce problème a commencé, il se peut que le cache soit corrompu. Vous devez donc le supprimer pour en créer un nouveau. Vous pouvez le faire en effaçant la partition de cache. Voici comment procéder sur un A30:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Lorsque le téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir s'il se fige toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre appareil
Certains paramètres peuvent entraîner des incohérences dans le fonctionnement normal de votre téléphone, en particulier les paramètres des Options du développeur. Mais le fait est que nous ne savons vraiment pas si cela est avec les paramètres de votre téléphone ou non. La meilleure chose à faire est donc de réinitialiser tous les paramètres. Cette procédure aura un effet de réinitialisation d'usine mais aucun de vos fichiers ne sera supprimé. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Si le téléphone continue de geler, passez à la solution suivante.
Cinquième solution: réinitialisez votre appareil
À ce stade, une réinitialisation générale sera nécessaire, surtout si votre téléphone continue de se figer même après avoir effectué les quatre premières procédures. Une réinitialisation résoudra toujours les problèmes d'application et de micrologiciel, cependant, il vous suffit de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué sur votre appareil. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et profitez-en.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A30 qui ne cesse de geler. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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