Lancé pour la première fois en 2014, le #Samsung #Galaxy #Note 4 est toujours un choix populaire parmi les consommateurs à la recherche d'un téléphone avec un grand écran. Bien qu'il ne puisse pas surpasser les derniers modèles phares du marché, il peut néanmoins offrir une expérience utilisateur fluide à une fraction du coût que vous dépenserez pour obtenir un smartphone haut de gamme. La sortie imminente de la Note 8 signifiera cependant que ce modèle disparaîtra lentement car sa version officielle du logiciel a déjà été épinglée sur Android Marshmallow. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy Note 4 est noir avec un problème de lumière LED bleue et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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L'écran de la note 4 est noir avec une lumière LED bleue

Problème: À l'origine, j'ai laissé tomber mon téléphone et j'avais besoin de remplacer l'écran, je l'ai fait remplacer et je l'ai laissé tomber une semaine plus tard, pas de fissures, rien mais l'écran était noir, la lumière bleue qui apparaît en haut du téléphone était bleue, donc cela fonctionnait toujours et je pouvais voir la lumière de l'écran juste si je regardais l'arrière de l'écran depuis le haut du téléphone, mon téléphone vibre également lorsqu'il est allumé et éteint et lorsqu'il est connecté à un chargeur, etc. Mais l'écran est juste noir. Que fais-je? Je ne connais pas non plus ma version Android

Solution: Il semble que l'écran de votre téléphone ait été endommagé par la chute. Pour vérifier davantage si tel est le cas, vous devez essayer de démarrer votre téléphone en mode de récupération. Si l’affichage fonctionne dans ce mode, il est possible que le problème soit causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran est noir même dans ce mode, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 redémarre avec une nouvelle batterie installée

Problème: Bonne journée le droïde. Je viens d'acheter une nouvelle batterie pour ma note 4. J'ai acheté le kit de batterie supplémentaire qui est livré avec une station de charge si c'est ce qu'on appelle. Lorsque j'ai utilisé la nouvelle batterie, mes téléphones commencent à redémarrer et ne parviennent même pas à localiser le signal de mon fournisseur de réseau. Mais quand je mets ma vieille batterie, ça semble aller. Quel est selon vous le problème? Est-ce le téléphone ou la batterie? Mon appareil est le N910C

Solution: Si le téléphone rencontre des problèmes lors de l’installation de la nouvelle batterie, mais qu’il n’y a pas de problème lors de l’utilisation de l’ancienne batterie, il est très probable que la nouvelle batterie soit défectueuse. Vous pouvez vérifier davantage si tel est le cas en sauvegardant les données de votre téléphone puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste avec la nouvelle batterie installée. Si c'est le cas, vous avez besoin d'une nouvelle batterie.

Remarque 4 Pas de connexion lors des appels

Problème:J'ai un Samsung Note 4, un téléphone AT&T déverrouillé avec le service Straight Talk. Extrêmement souvent, lorsque je passe un appel, il continue de sonner sur mon écran et il ne se connecte pas. Quand il fait ça, je ne l’entends pas sonner. De plus, mon téléphone sonnera et lorsque je répondrai, le son est mort et la personne de l’autre ligne ne m’entend pas non plus. J'ai effacé le cache et la réinitialisation d'usine. Veuillez aider!

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, nous pouvons éliminer la possibilité d'un problème logiciel à l'origine de ce problème. La prochaine étape que vous voudrez faire est de vérifier si la carte SIM ou le réseau a quelque chose à voir avec ce problème. Essayez d'aller à un endroit différent, puis vérifiez si le même problème se produit. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème est lié au réseau ou au signal. Vous devriez également essayer d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone ou utiliser votre carte SIM dans un autre téléphone pour vérifier si le problème est causé par la carte SIM.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 Transfert de photos via Bluetooth vers iPhone

Problème:J'essaie de Bluetooth mon Galaxy Note 4, mais ce n'est pas en service, sur mon iPhone 7 qui est en service afin que je puisse transférer des photos de ma galaxie vers mon iPhone, il est dit "appairé mais non connecté".

Solution: Bien que le transfert de photos via Bluetooth entre deux appareils Android puisse facilement être effectué en couplant simplement les deux appareils, ce n'est pas le cas pour l'iPhone. En fait, vous ne pouvez même pas envoyer de photos entre deux modèles d'iPhone à l'aide de Bluetooth, sauf si vous utilisez une application spéciale. Essayez d'installer une application appelée SHAREit sur le téléphone Android et l'iPhone, puis utilisez cette application pour transférer vos photos entre les appareils.

Remarque 4 s'éteint lors de l'utilisation

Problème: J'ai acheté mon Samsung Galaxy Note 4 sur un plan Telstra, lorsque le plan a pris fin, j'avais le téléphone déverrouillé par Telstra ou iinet, je ne me souviens pas, donc je pouvais aller à iinet. Tout allait bien pendant 12 mois, jusqu'à ce qu'il commence à perdre la charge très rapidement. J'ai acheté une autre batterie pour 25 $ AUS en ligne, j'ai dit que c'était un authentique Samsung. Il y a une semaine, j'ai remarqué que le téléphone a commencé à ralentir et finalement il a commencé à s'éteindre pendant que je l'utilisais. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, mais le téléphone est automatiquement allé sur un écran sur lequel une icône de robot verte est affichée et dit quelque chose comme ne pas s'éteindre pendant que vous atteignez la cible. J'ai essayé d'utiliser l'alimentation, la maison et le volume pour réinitialiser le téléphone, mais je n'ai rien obtenu. J'ai sorti la batterie et je peux la faire redémarrer, je l'ai apportée à un technicien et il semble penser qu'elle a corrompu le firmware. Il a essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'a pas réussi, car le téléphone s'est juste arrêté quand il a essayé. Est-ce que mon terminal téléphonique?

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant est de vérifier si le problème est lié à la batterie en effectuant les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• S'il n'y a pas d'indicateur de charge, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Le téléphone étant toujours connecté au chargeur, essayez de l'allumer.
• Essayez de vous procurer une nouvelle batterie.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 Le son est étouffé sur le port audio

Problème:Ma prise casque était en panne l'autre jour. J'ai donc acheté un nouveau et l'ai installé. Et maintenant, je peux bien entendre les parties musicales, mais les voix chantées sont étouffées. J'ai essayé de le réinstaller et plusieurs réinitialisations, faites glisser le doigt Q tip pour nettoyer le port. Je ne sais pas pourquoi ou comment cela se produit soudainement. Toute aide est appréciée. Merci

Solution: Vous devez commencer le dépannage en utilisant un casque différent sur votre téléphone car le problème peut être causé par le casque que vous utilisez. Vous devriez également essayer de sélectionner différentes pistes de musique pour vérifier si le problème se produit sur toutes les pistes.

Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.