Comment réparer l'application Note10 s'est arrêtée après la mise à jour Android 10

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Quelles sont les raisons pour lesquelles l'application peut s'arrêter après la mise à jour d'Android 10?
Ce problème peut-il être résolu?
L'application Solutions pour Note10 s'est arrêtée après la mise à jour d'Android 10
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Si vous obtenez pour la première fois l'erreur perpétuelle «Malheureusement, l'application (nom de l'application) s'est arrêtée», alors bienvenue dans le monde réel d'Android. Vous ne pouvez pas être considéré comme un véritable utilisateur Android chevronné si vous ne pouvez pas voir l'une de vos applications planter sur vous. Dans cet article de dépannage, nous aidons les utilisateurs de Galaxy Note10 qui rencontrent un problème avec l'application après l'installation de la mise à jour Android 10.

Il y a eu une liste croissante de plaintes concernant ce problème ces derniers temps que nous avons le sentiment de ne pas ignorer. Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre votre problème.

Quelles sont les raisons pour lesquelles l'application peut s'arrêter après la mise à jour d'Android 10?

Il existe de nombreuses raisons possibles à votre problème d'application. Certains des plus courants que nous identifions sont les suivants:

Bogue mineur de l'application
Cache système corrompu
Bug logiciel inconnu
Mauvaise application tierce
Problème d'incompatibilité
Erreur de codage

Ce problème peut-il être résolu?

Oui. Tous les types de problèmes d'application, y compris celui-ci, sont généralement résolus par les utilisateurs eux-mêmes, souvent à l'aide de procédures simples. Si vos applications continuent de planter après l'installation de la mise à jour Android 10, tout ce que vous avez à faire est de suivre ce guide pour le réparer.

L'application Solutions pour Note10 s'est arrêtée après la mise à jour d'Android 10

Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous devez essayer pour résoudre le problème de l'arrêt de l'application sur votre Note10.

Recherchez une erreur ou un code unique et recherchez une solution en ligne

Le problème "Malheureusement, l'application s'est arrêtée" ou "l'application s'est arrêtée" peut parfois être accompagné d'un autre code d'erreur unique. Ce code peut indiquer un aspect plus spécifique de la raison pour laquelle l'application se bloque.

Donc, si vous recevez un code ou un message autre que le principal, ce qui n'est généralement pas utile, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, faites une recherche rapide sur Google à ce sujet. Si vous avez de la chance et qu'une solution en ligne est disponible, elle peut vous aider à résoudre le problème rapidement.

Redémarrez votre appareil

Quel que soit votre problème Android, il est presque toujours judicieux de redémarrer votre appareil. Votre Note10 peut bénéficier d'un redémarrage, même s'il ne rencontre aucun problème. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire maintenant.

Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche.

Pour configurer le redémarrage automatique sur le Galaxy Note10:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Appuyez sur les 3 points en haut.
Sélectionnez Redémarrage automatique.

Effectuer le dépannage sur l'application

Si votre Note10 montre que l'application s'est arrêtée après l'installation d'Android 10, la prochaine bonne chose à faire est de dépanner l'application elle-même. Vous devez suivre plusieurs étapes:

Forcer la fermeture de l'application
Effacer le cache de l'application
Réinitialiser les paramètres par défaut
Réinstaller l'application
Mettre à jour l'application

Forcer la fermeture de l'application

Celui-ci garantira que l'application est redémarrée. Ceci est généralement efficace pour les bogues mineurs et temporaires qui peuvent se développer dans l'application si elle reste en cours d'exécution pendant une longue période.

Pour forcer la fermeture d'une application:

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
Appuyez sur Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application.
Appuyez sur Forcer l'arrêt en bas.

Vider le cache de l'application

Si un redémarrage forcé de l'application ne vous aide pas, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de supprimer le cache de l'application. Cela peut fonctionner si le cache de l'application est corrompu.

Pour vider le cache d'une application:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache en bas.

Réinitialisez l'appli

Si votre Note10 a toujours une erreur d'arrêt de l'application, la mise à jour Android 10 nouvellement installée peut avoir gâché les données de l'application. À ce stade, vous souhaitez effacer les données de l'application. Cela va rétablir l'application à ses paramètres par défaut.

Pour effacer les données d'une application:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Réinstaller l'application

Si l'application en question n'est pas préinstallée, ce qui signifie qu'elle n'a pas été incluse dans l'ensemble d'applications d'origine, vous pouvez la réinstaller au lieu d'effacer ses données.

Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application sur Galaxy Note10:

Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Plus d'options (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
Appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir supprimé l'application, assurez-vous de redémarrer le téléphone avant de le réinstaller.

Mettre à jour l'application

Une partie du dépannage de votre application dans cette situation consiste à vous assurer que l'application sur laquelle vous travaillez est entièrement mise à jour. Si vous avez supprimé les données de l'application, assurez-vous de rechercher manuellement une mise à jour dans le Play Store.

Vous n'avez pas besoin de rechercher des mises à jour si vous l'avez réinstallé ou effacé ses données.

Gardez les autres applications à jour

La mise à jour d'Android 9 vers Android 10 ne signifie pas que les applications sont mises à jour automatiquement. Vous devez soit attendre que votre appareil vous informe des mises à jour en attente, soit vous devez vérifier manuellement.

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Mes applications et jeux.
Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes connecté aux données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Ceci est pour vous d'éviter des frais de données inutiles.

Pour mettre à jour les applications via Wi-Fi uniquement:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique. Cela vous fera gagner du temps si vous êtes du genre à être constamment en déplacement.

Pour activer la mise à jour automatique des applications:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
Appuyez sur Terminé.

Si vous avez des applications provenant de l'extérieur du Play Store, vous devrez peut-être les mettre à jour en installant un APK mis à jour. Travaillez avec le développeur de l'application pour savoir exactement quoi faire.

Effacer la partition de cache

Si vous êtes certain que l'application s'est arrêtée, le problème a commencé lors de l'installation d'Android 10 sur votre Note10, il est possible qu'il y ait un problème avec le cache système. Ce cache spécial est utilisé par Android pour charger les applications plus rapidement. Les mises à niveau majeures du système peuvent parfois corrompre ce cache, ce qui peut ensuite dégénérer en problèmes ennuyeux.

Pour garder le cache système en parfait état:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
C'est tout!

Exécutez l'appareil en mode sans échec et observez

Certaines applications, même sous leur forme mise à jour, peuvent continuer à causer des problèmes avec Android ou avec d'autres applications.

Pour vérifier s'il existe une mauvaise application tierce sur votre appareil, vous devez exécuter votre Note10 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont bloquées (grisées) et ne peuvent donc pas s'exécuter. Si Instagram fonctionne normalement et ne plante pas en mode sans échec, cela signifie que vous avez une mauvaise application à portée de main.

Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Effacer le logiciel et restaurer les paramètres par défaut (réinitialisation d'usine)

Si les suggestions ci-dessus semblent inefficaces pour résoudre le problème et que l'application s'est arrêtée se poursuit sur votre Note10, la nouvelle mise à jour d'Android 10 n'est peut-être pas à blâmer. Au lieu de cela, il peut s'agir d'un autre bogue logiciel inconnu. Pour voir si un tel bug peut être corrigé dans votre niveau, vous devez effacer l'appareil avec une réinitialisation d'usine.

La réinitialisation d'usine est une option drastique mais généralement efficace pour les problèmes liés aux logiciels. Il supprimera vos données personnelles telles que les images, les vidéos, la musique, les documents, les contacts, etc., alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Galaxy Note10:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

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