Contenu
Bien que votre Galaxy Note10 autorise toujours la connexion d'un casque filaire via un adaptateur USB-C spécial, il est plus pratique d'utiliser simplement un écouteur ou un casque sans fil à la place. Samsung suit clairement Apple à cet égard en se débarrassant de la prise casque 3,5 mm, ce qui n'est certainement pas cool. Et bien que perdre la prise omniprésente soit définitivement un mauvais choix pour eux, cela nous rapproche également de la prise de conscience que les écouteurs sans fil sont fiables et très confortables. Les écouteurs et les écouteurs Bluetooth font désormais partie de la réalité, il n'est donc pas surprenant de savoir que de nombreux utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec eux. Dans cet article, nous vous aiderons à dépanner si votre casque Bluetooth ne se connecte pas à votre Galaxy Note10.
Raisons pour lesquelles un casque Bluetooth peut ne pas s'associer à votre Samsung
Il existe plusieurs causes de problèmes de connexion Bluetooth entre les appareils. Pour ce problème spécifique, votre Galaxy Note10 peut avoir du mal à se connecter ou à s'associer avec un casque Bluetooth en raison de l'un des éléments suivants:
- Version Bluetooth ancienne ou incompatible
- Interférence de signal
- Erreur de périphérique
- Problèmes de portée (hors de portée, signal intermittent, signal faible)
- Problème de logiciel
Comment réparer le Galaxy Note10 ne sera pas couplé au casque Bluetooth
Les problèmes de connexion Bluetooth peuvent généralement être résolus. Souvent, la solution à la plupart des problèmes de Bluetooth est simple et peut être effectuée en quelques secondes à quelques minutes. Si vous vous trouvez dans une situation où votre casque Bluetooth ne se connecte pas à votre Samsung Galaxy Note10, il vous suffit de suivre nos suggestions ci-dessous.
Actualiser la connexion Bluetooth
Le basculement de la connexion Bluetooth est un moyen souvent efficace de résoudre la plupart des problèmes liés à Bluetooth. Cela est vrai si un appareil Bluetooth semble avoir des difficultés à s'associer avec un autre appareil. Si votre casque était auparavant connecté à votre Galaxy Note10 et rencontre maintenant un problème pour établir une connexion, veillez à activer la fonctionnalité Bluetooth sur les deux appareils. Certains appareils Bluetooth devront peut-être être redémarrés pour actualiser la connexion. Vous souhaiterez donc le faire. Pour votre Samsung Galaxy Note10, tirez simplement la barre de notification par le haut et basculez Bluetooth à partir de là.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth à votre Samsung Galaxy Note10
Avant de procéder à des étapes de dépannage plus approfondies, vous voudrez d'abord savoir si le problème provient de votre Galaxy Note10. Vous voudrez le faire en connectant un autre casque Bluetooth (si possible). Si vous rencontrez le même problème avec un autre périphérique Bluetooth, le problème vient probablement du Note10. Vous devrez concentrer votre dépannage sur votre téléphone en poursuivant nos suggestions dans cet article.
Gardez à l'esprit qu'en tant qu'utilisateur, vous ne pouvez effectuer qu'un ensemble limité d'étapes de dépannage. Si les autres solutions potentielles pour votre Note10 ne changent rien, vous devrez peut-être demander l'aide de Samsung. La bonne nouvelle est que la majorité des problèmes Bluetooth peuvent être résolus au niveau de l'utilisateur, il y a donc de fortes chances que vous résolviez également les vôtres.
Vérifiez les interférences du signal
Bluetooth fonctionne sur une fréquence radio de 2,4 GHz, qui est également la bande radio utilisée par d'autres appareils sans fil courants tels que les routeurs wifi, les micro-ondes, les téléphones sans fil, les haut-parleurs sans fil, les moniteurs pour bébé, les caméras sans fil, les téléphones, entre autres. Cela peut poser un problème si plusieurs autres appareils diffusant sur cette fréquence se trouvent à portée de votre casque Bluetooth et de votre Galaxy Note10.
Au fil des ans, les fabricants d'appareils ont amélioré leurs appareils Bluetooth et il est désormais prudent de dire que les interférences de signal entre les appareils devraient désormais être rares. Un appareil Bluetooth correctement conçu devrait être capable de repousser relativement facilement les interférences de signal provenant d'autres appareils. Grâce principalement au saut de fréquence à spectre étalé, les interférences peuvent être annulées par un appareil car il tourne de manière aléatoire entre 70 fréquences dans sa plage. Cette rotation se produit très rapidement toutes les secondes (change 1 600 fois par seconde), il est donc presque impossible que deux appareils Bluetooth à portée interfèrent réellement l'un avec l'autre. D'autres appareils peuvent utiliser une méthode différente pour éviter les interférences en utilisant une technologie appelée Adaptive Frequency Hopping ou AFH. Le fait est qu'il est hautement improbable que les appareils Bluetooth interfèrent entre eux pour le moment, mais le problème n'est pas totalement impossible. Pour vérifier si vous avez une interférence de signal Bluetooth, voici ce que vous pouvez faire.
Correction des interférences du signal Bluetooth
Vérifiez les barrières physiques. Les murs épais et renforcés d'acier peuvent bloquer les signaux sans fil. Étant donné que les appareils Bluetooth diffusent généralement un signal faible à 1 milliwatt seulement, il est possible que votre Galaxy Note10 ne se connecte pas à votre casque Bluetooth s'il y a une barrière entre eux. Le verre, le métal, le béton ou les murs épais peuvent diminuer le signal, alors assurez-vous de garder les appareils près de l'autre.
Sélectionnez un autre canal de routeur. Certains routeurs peuvent interférer avec un autre périphérique Bluetooth s’ils diffusent sur la même fréquence. Pour voir si tel est le cas, envisagez de changer le canal de votre routeur pour un autre. Si vous ne savez pas comment procéder, demandez l'aide de votre fournisseur d'accès Internet ou consultez la documentation du routeur.
Éloignez-vous des micro-ondes. Il est peu probable que cela puisse être la principale raison de votre problème, mais si vous remarquez que vous ne semblez avoir un problème que lorsque vous êtes dans la cuisine ou dans une pièce ou un endroit particulier, il peut y avoir une cause tierce. . Éloignez-vous des sources d'énergie micro-ondes ou d'éclairage fluorescent.
Redémarrez le Galaxy Note10 et l'appareil Bluetooth
Si votre Samsung Galaxy Note10 ne se connecte toujours pas à votre casque Bluetooth pour le moment, envisagez de redémarrer les deux appareils. Pour votre Note10, vous pouvez le redémarrer de plusieurs manières. Le redémarrage est une solution courante pour les problèmes de réseau. Vous voudrez donc le faire si aucune des suggestions n'a aidé jusqu'à présent. Cela peut fonctionner si la cause du problème est un bogue temporaire qui fait que le système se fige ou ne répond plus. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.
Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l'appareil.
- Appuyez sur les 3 points en haut.
- Sélectionnez Redémarrage automatique.
Effacer tous les appareils Bluetooth couplés
Actualisez votre Galaxy Note10 en effaçant tous les appareils Bluetooth qui y étaient précédemment couplés. Il est possible que la liste Bluetooth contienne un appareil que vous n’avez connecté qu’une seule fois auparavant, il est donc bon de le supprimer. Ce n’est pas non plus une mauvaise idée d’actualiser le couplage Bluetooth sur votre appareil et d’autoriser uniquement un casque à connecter votre Galaxy Note10.
Supprimer un couplage Bluetooth sur votre Galaxy Note10:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Dans la section Appareils jumelés, appuyez sur l'icône Cog pour un appariement particulier.
- Appuyez sur dissocier.
Assurez-vous de supprimer tous les appareils couplés en suivant les étapes ci-dessus.
Désactiver la fonction Bluetooth double audio
Il est également bon de vérifier si votre Galaxy Note10 a un problème avec votre casque Bluetooth en raison de la fonction double audio. Cette fonction permet deux connexions Bluetooth simultanées. Il est possible que vous ayez baissé le volume du casque Bluetooth uniquement.Pour vérifier, désactivez simplement la fonction. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Appuyez sur Avancé en haut à droite.
- Désactivez le double audio.
- Connectez votre casque Bluetooth à votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.
Dépanner l'application Bluetooth
Dans certains cas, vous devrez dépanner directement l'application Bluetooth sur votre téléphone pour résoudre un problème. Si votre casque Bluetooth ne se connecte toujours pas, vous pouvez gérer l'application sur votre Galaxy Note10.
Forcer la fermeture de l'application Bluetooth. Vous devrez forcer le redémarrage de la fonctionnalité Bluetooth si nécessaire. Comme toute autre application, l'application Bluetooth peut développer des bogues. Voici ce que vous devez faire:
Redémarrez l'application à l'aide du menu Informations sur l'application
Pour forcer la fermeture de l'application Bluetooth, accédez aux paramètres de l'application elle-même. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Bluetooth.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Vider le cache. La suppression du cache de votre application Bluetooth est également une bonne idée. Vous devez le faire si aucune de nos solutions n'a aidé jusqu'à présent.
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Effacer les données. Si la suppression du cache de l'application ne fait aucune différence, essayez également de réinitialiser ses paramètres par défaut. Pour effacer les données d'une application et rétablir ses valeurs par défaut:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Mettez à jour votre Galaxy Note10 et votre casque Bluetooth
Parfois, tout ce qu'il faut pour résoudre un problème est simple: installer une mise à jour système. Il se peut que votre téléphone doive être mis à jour en ce moment. Vous voulez donc vérifier si tel est le cas. Il peut y avoir un bogue particulier qui cause des problèmes de couplage Bluetooth. Les mises à jour peuvent également résoudre d'autres problèmes, vous devez donc vous assurer de les installer dès que les mises à jour sont disponibles. En général, les mises à jour du système et de l'opérateur sont automatiquement transmises à votre appareil et tout ce que vous avez à faire est de confirmer. Toutefois, si vous souhaitez rechercher manuellement une mise à jour du système, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Appuyez sur Télécharger et installer.
Mettez à jour vos applications Galaxy Note10
L'une des beautés d'Android est que vous pouvez personnaliser beaucoup de choses, y compris le fait que vous pouvez installer directement des applications à partir d'autres sources. En ce qui concerne Android, il existe deux types d'applications que vous pouvez obtenir. Normalement, vous ne devriez obtenir des applications que sur Google Play Store, mais vous avez également la possibilité de télécharger des applications en dehors du Play Store.
Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.
Si vous êtes connecté aux données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
- Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
- Appuyez sur Terminé.
Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.
- Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
- Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
- Appuyez sur Terminé.
Mettez à jour votre casque Bluetooth
Certains écouteurs et écouteurs Bluetooth comme les Galaxy Buds reçoivent de temps en temps des mises à jour logicielles pour aplanir les bogues et améliorer les performances. Assurez-vous de vérifier si possible ces mises à jour. Certains appareils audio Bluetooth tels que les Galaxy Buds peuvent fonctionner avec d'autres appareils non Samsung, mais lorsqu'il s'agit de mettre à jour le logiciel, il nécessite sa propre application propriétaire qui n'est disponible que sur les appareils Samsung Galaxy. La même chose peut être vraie pour d'autres écouteurs Bluetooth non Samsung. Assurez-vous de consulter la documentation de votre appareil afin de savoir comment mettre à jour son logiciel.
Connectez un appareil Bluetooth en mode sans échec
Si votre Samsung Note10 ne se connecte pas au casque Bluetooth pour le moment, la prochaine bonne chose à faire est de vérifier si une mauvaise application tierce est impliquée. Cette étape de dépannage est destinée à vous permettre de vérifier si une mauvaise application tierce est à l'origine du problème. Certaines applications peuvent interférer avec le système d'exploitation Android ou avec d'autres applications. Pour voir s'il existe une application tierce installée qui empêche le couplage de votre casque Bluetooth, redémarrez votre Galaxy Note10 en mode sans échec. Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Effacer les paramètres réseau
Certaines formes de problèmes Bluetooth peuvent être causées par une configuration réseau incorrecte ou boguée sur un téléphone. Essayez d'effacer les paramètres réseau de votre Note10 et voyez ce qui se passe.
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
Rétablir les paramètres par défaut du logiciel de l'appareil (réinitialisation d'usine)
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent et que votre Galaxy Note10 ne se connecte toujours pas à un casque Bluetooth, pensez à effacer l'appareil avec une réinitialisation d'usine ou générale. Les problèmes de connexion Bluetooth sont parfois dus à un bogue du logiciel. Pour tout rafraîchir, vous souhaitez réinitialiser votre Note10 aux paramètres d'usine.
Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 aux paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Lectures suggérées:
- Comment corriger la distorsion des photos à l'aide de l'appareil photo ultra grand angle Galaxy S10
- Le Play Store du Galaxy Note10 Plus n'installe pas la mise à jour
- Comment ajouter un filigrane Galaxy Note10 sur des photos
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre page Youtube pour le dépannage.
