Contenu

• Problème 1: Google Pixel «Votre appareil est corrompu. Il n'est pas fiable et peut ne pas fonctionner correctement. " erreur lors du démarrage
• Problème 3: carillon manquant de Google Pixel lors du redémarrage
• Problème 4: problème de gel de Google Pixel XL avec l'application Texas Holdem Poker Pro

Bienvenue dans notre dernier article #GooglePixel de cette semaine. Dans celui-ci, nous essayons de résoudre certains problèmes d'Android ou de système d'exploitation qui ont été signalés par certains membres de notre communauté ces derniers jours. J'espère que vous trouverez nos solutions utiles.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: Google Pixel «Votre appareil est corrompu. Il n'est pas fiable et peut ne pas fonctionner correctement. " erreur lors du démarrage

Mon Google Pixel ne s'allume pas. Il donne un avertissement de sécurité «l'appareil est corrompu. Cela ne fonctionnera pas correctement », puis il s'éteint. Ce n'est pas une humeur de récupération ni une humeur sûre. J'ai décidé d'activer le verrouillage OEM afin que le bootloder ne puisse pas être déverrouillé. Que devrais-je faire? C'est une variante de Verizon. - Azeemk35

Solution: Salut Azeemk35. Si vous obtenez cette erreur, "Votre appareil est corrompu. Il n'est pas fiable et peut ne pas fonctionner correctement. » cela signifie que l'appareil a détecté un problème avec le système d'exploitation qui peut compromettre vos données ou les perdre. Lors du redémarrage de votre téléphone Pixel, le système effectue une auto-vérification rapide pour s'assurer qu'Android n'est pas corrompu et que les fonctionnalités de sécurité normales sont mises en œuvre comme il se doit. Si cette procédure d'auto-vérification détecte des modifications non officielles du système d'exploitation, ou s'il est corrompu, vous recevrez probablement le message.

Maintenant que nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil et que la description de votre problème ne donne pas beaucoup d'informations exploitables, notre question est la suivante: avez-vous intentionnellement modifié le logiciel officiel de votre appareil? Si vous l'avez fait, vous pouvez simplement ignorer le message et continuer à démarrer l'appareil en appuyant sur le bouton Puissance bouton une fois. Nous supposons que vous savez ce que vous faites (puisque vous avez falsifié vous-même le logiciel officiel en premier lieu), utilisez donc l'appareil à vos propres risques.

Cependant, si vous n'avez jamais altéré intentionnellement Android, nous vous suggérons d'éviter d'utiliser votre téléphone. Quelqu'un doit avoir modifié le logiciel de l'appareil. Vous devez donc laisser cette personne tout remettre en stock si vous n'êtes pas à l'aise avec votre téléphone. Avant de laisser cette personne reflasher une image d'usine sur votre appareil, assurez-vous de créer une sauvegarde de tout ce qui est important pour votre Google Drive.

Si vous ne laissez jamais quelqu'un modifier intentionnellement le logiciel de votre téléphone, nous vous recommandons de renvoyer le téléphone au fabricant afin qu'il puisse remettre le micrologiciel en stock. Si vous voulez faire le clignotement vous-même, assurez-vous de faire d'abord quelques recherches. Vous pouvez trouver de nombreux guides sur Internet sur la façon de le faire.

Problème 2: Google Pixel bloqué dans le bootloop

Salut. J'ai acheté le Google Pixel il y a environ 2 mois à Londres. Je vis maintenant en Australie et cela ne dépassera pas les bulles de l'écran d'accueil. J'ai essayé de faire une réinitialisation matérielle et toutes les autres procédures répertoriées sur cette page, mais je n'ai pas réussi. Pouvez-vous s'il vous plaît indiquer les prochaines étapes? Comme vous l’avez compris, j’ai besoin de mon téléphone, c’est le principal moyen pour moi de rester en contact avec ma famille à l’étranger. Quelle est la meilleure façon de résoudre ce problème et de le remplacer dès que possible? - Stéphanie

Solution: Salut Stéphanie. La meilleure et la seule solution efficace à ce problème, en plus de contacter le fabricant du téléphone et d'envoyer le téléphone, est la réinitialisation d'usine. Cela signifie nettoyer l'appareil et remettre tous les paramètres du logiciel à leur état d'usine.

Essayez d'abord de démarrer votre Pixel en mode sans échec

Avant de faire cette solution drastique, nous vous suggérons d'essayer d'abord de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Si le téléphone démarre en mode sans échec, cela signifie que la cause du problème est très probablement liée au logiciel ou à l'application, que vous devriez pouvoir résoudre de votre côté. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur la touche Puissance bouton.
2. Une fois que les options du combiné apparaissent, appuyez sur Éteindre et attendez que l'appareil s'éteigne complètement.
3. Ensuite, maintenez la touche Puissance jusqu'à ce que le logo Google apparaisse. Relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez la touche Baisser le volume bouton.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume bouton jusqu'à ce que "Mode sans échec»Apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

N'oubliez pas que si le téléphone démarre avec succès en mode sans échec, vous devez également vérifier si le téléphone fonctionne correctement. Le mode sans échec désactive les applications tierces afin que vous ne puissiez pas du tout les utiliser. Pour revenir au mode normal, redémarrez simplement le téléphone.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si le téléphone ne démarre pas du tout en mode sans échec, c'est à ce moment-là que vous devez poursuivre la réinitialisation d'usine. Voici comment procéder:

1. Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume vers le bas, maintenez la touche
3. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" entouré d'une flèche.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Mode de récupération».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir "Aucune commande").
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Relâchez ensuite le bouton d'alimentation.
7. Si «Effacer les données / réinitialisation d'usine» n'est pas mis en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données utilisateur»). Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
10. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

Problème 3: carillon manquant de Google Pixel lors du redémarrage

J'ai un téléphone Pixel assez récent. Après la mise à niveau Oreo, il a fait le carillon de «mise sous tension» une ou deux fois, mais maintenant il a cessé de le faire à la mise sous tension. J'ai appelé Tech Coach et ils ne savent rien. Le téléphone fonctionne bien, il s'agit donc probablement d'un détail de la nouvelle mise à niveau Oreo. J'ai vérifié tous les paramètres audio sous "Paramètres", mais je n'y trouve rien. Des idées? - Tom Forrest

Solution: Bonjour Tom. Heureusement que vous avez fait remonter ce carillon manquant. Nous avons également remarqué que notre propre Pixel ne fait plus le carillon lors du redémarrage ou lors du chargement après l'avoir éteint. Android évolue constamment et les fonctionnalités vont et viennent, donc pour une raison quelconque, Google peut l'avoir supprimé intentionnellement. Pour une raison quelconque, nous ne saurons peut-être jamais.

Problème 4: problème de gel de Google Pixel XL avec l'application Texas Holdem Poker Pro

PROBLÈME ORIGINAL: Je viens d'acheter le pixel XL sur lequel je jouais aux applications de poker Geax Texas Holdem sans problème. Deux semaines plus tard, le Pixel XL a forcé une mise à jour du système du nouvel Oreo sur moi, ce qui a si bien bloqué toutes les fonctions du jeu que je ne peux plus les utiliser après des années de jeu. Que pensez-vous qu'il s'est passé et que puis-je faire? J'ai effectué une réinitialisation d'usine qui n'a pas aidé. J'ai contacté Google qui voulait des rapports de débogage que j'ai envoyés et mon opérateur a rencontré des problèmes, selon lui, en effectuant un test de diagnostic à distance. Mon wifi domestique fonctionne correctement et est réglé à une vitesse très rapide. Quelqu'un peut-il offrir des connaissances crédibles à ce sujet? Merci de bien vouloir. - LA

SUIVRE: J'ai laissé une question précédente ici qui est toujours en cours d'examen pour obtenir des réponses. Il s'agit du blocage / du retard de la dernière mise à jour forcée d'Oreo du système ainsi que des nombreux autres problèmes rencontrés par les propriétaires de Google. Je vais partager comment Google a proposé son aide: ils veulent que mon téléphone soit récupéré (me laissant sans téléphone), puis ils m'enverront un autre remis à neuf sous ma garantie pour un prix! Je viens d'acheter ce téléphone il y a 3 semaines! Google, avec ses milliards de dollars, ne se soucie pas de savoir si les consommateurs en ont pour leur argent et je l'ai eu avec ces sociétés de Goliath qui vendent au public des déchets surévalués. Il est temps d’amener David et sa fronde! La question de cette fille est donc de savoir qui est prêt à assumer le rôle de David? Je me demande si Zuckerberg sait ou se soucierait même de la manière dont ses clients sont traités? Nah! - LA

Solution: Salut LA. En tant que téléphones phares de Google, les appareils Pixel et Pixel XL reçoivent normalement les dernières mises à jour Android, ce qui est plutôt cool. Cependant, cela signifie également que les appareils Pixel sont les premiers à rencontrer des problèmes en cas d'incompatibilité avec certaines applications. Nous pensons que c’est ce qui se passe actuellement.

Alors que les développeurs de Google s'efforcent de minimiser au maximum les bogues dans leurs nouveaux produits Android, ils sont aussi constants que le soleil dans notre vie quotidienne. Il existe des millions de variables dans un environnement Android et tous les problèmes ne peuvent pas être anticipés. Il est possible que la nouvelle mise à jour Android Oreo ait gâché les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes. Mais dans le même ordre d'idées, il est également possible que le contraire soit vrai - qu'il s'agisse d'un problème d'application et que les développeurs d'applications eux-mêmes ont peut-être publié une version incompatible.

Étant donné que vous avez déjà contacté Google, nous vous suggérons également d'informer les développeurs de l'application du problème. Tous les problèmes liés aux applications ne sont pas causés par un problème de codage Android. Tout comme un système d'exploitation, les applications sont également constituées de codes, qu'un développeur d'applications peut gâcher de temps en temps. Assurez-vous de leur demander une assistance directe pour voir s'ils ont entendu parler de votre expérience auprès d'autres utilisateurs de Pixel.