Contenu
- Pourquoi votre PS4 ne télécharge ni n'installe les mises à jour?
- Dépannage des problèmes de mise à jour PS4
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part.
Si votre PS4 ne se met pas à jour et que vous ne savez pas pourquoi, ce guide de dépannage devrait vous aider. Bien que vous puissiez certainement utiliser votre console PS4 dès la sortie de la boîte, des mises à jour logicielles sont nécessaires pour résoudre les problèmes connus et apporter de nouveaux changements sous le capot. Certains jeux ne seront pas également mis en ligne si le logiciel de votre console n’exécute pas la dernière mise à jour. Pour ces raisons, vous n'avez aucune raison d'empêcher réellement les mises à jour du système.
Parfois cependant, une PS4 peut ne pas se mettre à jour du tout. Heureusement, les problèmes de mise à jour peuvent être courants, mais ils font également partie des problèmes faciles à résoudre. Voyons comment vous pouvez résoudre votre propre problème de mise à jour.
Pourquoi votre PS4 ne télécharge ni n'installe les mises à jour?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre PS4 n'installe pas de mise à jour. Découvrez ce qu'ils sont ci-dessous.
La connexion Internet est lente ou intermittente.
Afin d'avoir des téléchargements ininterrompus de jeux et de mises à jour, votre PS4 a besoin d'une vitesse Internet décente. Assurez-vous que vous disposez d'une vitesse d'au moins 3 Mbps sur votre console. Pour voir la vitesse de la vitesse Internet sur votre PS4, vous pouvez effectuer un test de vitesse du réseau.
Si vous utilisez le wifi à la maison, assurez-vous que le signal ne se déconnecte pas constamment car cela pourrait interrompre les mises à jour. Si nécessaire, pensez à connecter la console au routeur avec un câble réseau.
Les serveurs Sony sont en panne.
Les serveurs peuvent être déconnectés de temps en temps. Si vous recevez un message d'erreur lors de la tentative de mise à jour, cela peut indiquer un temps d'arrêt continu du serveur. Étant donné que les erreurs de serveur disparaissent d'elles-mêmes, vous devez ignorer la mise à jour et attendre que le problème soit résolu.
Le logiciel PS4 bloque les mises à jour.
Si vous utilisez un logiciel PS4 non officiel modifié, les mises à jour système de Sony peuvent être bloquées. Afin de mettre à jour le système, vous devrez peut-être modifier certains paramètres de votre logiciel modifié ou réinstaller le logiciel PS4 officiel.
Problème logiciel inconnu.
Dans certains cas, même les logiciels officiels peuvent rencontrer une erreur et empêcher l'installation des dernières mises à jour. Dans ce cas, vous devez essayer de restaurer les paramètres par défaut du logiciel ou d'initialiser la console pour résoudre le problème.
Dépannage des problèmes de mise à jour PS4
La résolution des problèmes de mise à jour PS4 est souvent facile. Voici les solutions que vous pouvez essayer.
- Dépannez votre connexion Internet.
Tout d'abord, vous voulez vous assurer que votre PS4 ne souffre pas de problèmes de connexion lents ou intermittents. Faites un test de vitesse dessus et voyez si la vitesse est correcte. Assurez-vous de gérer les problèmes de connexion Wi-Fi (si vous utilisez la configuration sans fil).
- Effectuez une mise à jour PS4 manuelle ou hors ligne.
S'il n'y a aucun problème de connexion Internet mais que votre console ne télécharge toujours pas les mises à jour directement sur Internet, essayez de faire une mise à jour PS4 hors ligne.
- Supprimer les notifications.
Certains utilisateurs de PS4 ont signalé qu'un problème de notification pouvait bloquer temporairement l'installation des mises à jour. Envisagez de supprimer vos notifications et voyez si cela fonctionnera. Voici comment:
-Sélectionner Notifications.
-Appuie sur le Bouton Options sur votre manette.
-Dans le menu, sélectionnez Effacer.
-Choisir Tout sélectionner.
-Sélectionner Effacer.
-Une fois que vous avez supprimé toutes les notifications, essayez à nouveau d'installer manuellement la mise à jour.
- Installez une mise à jour via le mode sans échec.
Tout comme un ordinateur Windows ordinaire, vous pouvez exécuter votre PS4 en mode sans échec et effectuer un certain nombre de choses, dont l'une pour mettre à jour le système. En mode sans échec, seules les fonctionnalités les plus basiques peuvent fonctionner, donc si un problème survient dans l'aspect de l'aspect le plus avancé du logiciel, la mise à jour dans ce mode peut fonctionner.
Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer la console en mode sans échec et mettre à jour à partir de là:
-Éteignez complètement la PS4.
-Une fois la console complètement éteinte, maintenez la touche Puissance sur le panneau avant de la PS4 jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
-Relâchez le Puissance après le deuxième bip, qui devrait se produire environ sept secondes après le premier bip.
-Connectez votre manette à la console à l'aide d'un câble USB puis appuyez sur le PlayStation bouton.
-Dans le menu Mode sans échec, choisissez Option 3 [Mettre à jour le logiciel système].
Obtenez de l'aide de Sony.
Si votre PS4 n'installe toujours pas de mise à jour après avoir effectué les solutions ci-dessus, il doit y avoir un défaut matériel inconnu ou un problème logiciel derrière. Contactez Sony et prenez rendez-vous avec eux pour le faire réparer.
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