Contenu

• Comment exécuter votre Galaxy Note8 en mode sans échec
• Comment démarrer votre Galaxy Note8 en mode de récupération et effacer la partition de cache
• Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy Note8

Si vous êtes un nouveau propriétaire du Samsung Galaxy Note8, il existe des procédures de dépannage de base que vous devez apprendre pour vous aider à résoudre des problèmes mineurs et même graves. Bien qu'il s'agisse de l'un des smartphones les plus puissants du marché aujourd'hui, vous ne pouvez pas nier le fait qu'il y aura toujours des cas où vous rencontrerez un hoquet ou deux lors de son utilisation. Certains de ces problèmes peuvent sembler complexes, mais d'après notre expérience, ils peuvent être résolus en effectuant des procédures de dépannage de base.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment exécuter votre Galaxy Note8 en mode sans échec, qui désactive temporairement toutes les applications tierces; le démarrer en mode de récupération, qui vous offre des options pour effacer la partition de cache et même effectuer une réinitialisation principale pour ramener votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut. Ces procédures sont les plus importantes que vous devez apprendre, car elles sont toujours très efficaces lorsqu'elles sont utilisées correctement pour résoudre la plupart des problèmes avec votre appareil. Alors, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Cependant, si vous essayez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes d'Android et en cliquant sur Envoyer. Nous essaierons de trouver une solution à votre problème et publierons sur notre site.

Comment exécuter votre Galaxy Note8 en mode sans échec

Comme je l'ai mentionné précédemment, lorsque vous démarrez votre téléphone dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Cependant, exécuter votre téléphone dans ce mode à lui seul ne résout pas le problème, mais vous donnera une idée de la nature du problème ou de ses causes.

Si l'une des applications que vous avez téléchargées et installées à partir du Play Store est à l'origine du problème, il est plus probable que le problème ne se produise pas lorsque votre téléphone est dans ce mode. Cependant, vous devez continuer votre dépannage pour déterminer laquelle de ces applications est le coupable.

Voici comment faire fonctionner votre Note8 en mode sans échec…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Une fois dans ce mode et que le problème ne se produit pas, il est évident qu'une ou certaines des applications tierces que vous avez installées sont à l'origine du problème. Si vous ne savez pas quelle application est responsable, essayez de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

D'un autre côté, si vous avez déjà certaines applications en tête, essayez de vider leurs caches et leurs données pour les réinitialiser. Vous devez suivre la même procédure pour chaque application que vous pensez…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si cela ne résout pas le problème, démarrez votre téléphone en mode normal et désinstallez ces applications une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Comment démarrer votre Galaxy Note8 en mode de récupération et effacer la partition de cache

Il y a des moments où des problèmes surviennent sans raison apparente du tout et la plupart du temps, ces problèmes sont dus à des caches système corrompus. Un cache système est en fait un fichier temporaire créé et utilisé par le système. Il est temporaire car il peut être supprimé et remplacé sans grand impact sur les performances globales de votre téléphone. Cependant, lorsqu'ils deviennent corrompus ou obsolètes et que le système continue de les utiliser, c'est à ce moment que des problèmes surviennent et qu'ils affectent généralement les performances de votre appareil. Les signes les plus courants de problèmes liés aux performances sont les retards, les blocages, les redémarrages fréquents et même les arrêts aléatoires.

Lorsque cela se produit, il vous suffit de supprimer les caches afin qu’ils soient remplacés par de nouveaux qui n’ont pas de problèmes avec le système. Mais comme vous n'avez pas accès aux caches individuels, vous devez tous les supprimer en même temps et vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache ...

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Votre Note8 prendra un peu de temps pour redémarrer après avoir effacé la partition de cache car il reconstruira les caches supprimés. Peu de temps après son activation, essayez de voir si le problème persiste, car si c'est le cas, la procédure suivante pourra peut-être vous aider.

Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy Note8

La réinitialisation générale ramènera votre Note8 à ses paramètres d'usine ou à sa configuration par défaut. Il s'agit de la procédure de dépannage la plus efficace qui résout presque tous les problèmes de votre téléphone, à condition que le problème ne soit pas dû à des dommages physiques ou liquides. Pour les utilisateurs qui ont rencontré des problèmes survenus sans cause apparente, une réinitialisation sera toujours en mesure de les résoudre. Cependant, cela arrive toujours à la fin de chaque dépannage en raison des tracas liés à la sauvegarde de vos fichiers et données. N'oubliez pas qu'une réinitialisation supprimera toutes les données ou tous les fichiers de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, alors assurez-vous d'effectuer une sauvegarde avant de réinitialiser réellement votre appareil.

Nous vous suggérons également de prendre note de votre identifiant Google et de votre mot de passe que vous utilisez sur ce téléphone afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Si vous n'êtes pas sûr de vos informations de connexion, il est préférable de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine de votre Note8 avant la réinitialisation et voici comment procéder…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône à 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Une fois que vous êtes prêt à réinitialiser votre téléphone, suivez ces étapes pour rétablir les paramètres par défaut de votre téléphone…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre Note8 à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ce tutoriel pourra vous aider à résoudre le problème avec votre Samsung Galaxy Note8.

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