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Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le nouveau Galaxy A50 de Verizon s'éteint tout seul et ne s'allume pas ou ne répond pas, cela peut être le signe d'un problème de micrologiciel mineur contrairement à ce que de nombreux utilisateurs pensent qu'il s'agit d'un problème matériel. Inutile de dire que vous pourrez peut-être le résoudre vous-même en effectuant une ou deux procédures. Vous devez dépanner votre téléphone pour savoir quel est vraiment le problème avant de décider de le ramener au magasin.
Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy A50 qui s'est éteint tout seul et ne s'allumerait plus. Étant donné que nous avons rencontré ce type de problème dans le passé, nous savons déjà quoi faire pour que l'appareil réponde à nouveau et je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy A50 qui s'est éteint et ne s'allume pas
Tout d'abord, je suppose que vous avez pu utiliser votre téléphone hors de la boîte et que ce problème s'est produit sans raison apparente, car si l'appareil ne se mettait pas sous tension dès la sortie de la boîte, il ne sert à rien de le dépanner maintenant. Vous devez le rapporter au magasin et le faire remplacer. De plus, si vous faites tomber votre téléphone sur une surface dure et que ce problème a commencé, il est évident que la cause du problème est un dommage physique.
Maintenant, si vous pouvez attester que le problème a commencé tout seul, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
La première chose à faire si votre Galaxy A50 s'éteint de lui-même et ne s'allume pas est le redémarrage forcé. Il s’agit d’un retrait de batterie simulé qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. La plupart du temps, un téléphone ne s’allume pas ou reste bloqué sur un écran noir et subit ce que nous appelons une panne du système. Il s’agit d’un problème mineur, mais tout appareil ne répond pas. La plupart du temps, ses symptômes peuvent donner l'impression que votre téléphone présente de graves problèmes matériels, mais en réalité, il ne s'agit que d'un problème logiciel mineur. Pour réparer votre téléphone, voici ce que vous devez faire:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Si vous parvenez à mettre votre téléphone sous tension, le problème est résolu. Cependant, si l'appareil ne répond toujours pas ou ne s'allume toujours pas, essayez de refaire la même procédure plusieurs fois et si cela ne résout toujours pas le problème, essayez la procédure suivante.
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Deuxième solution: chargez le téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Après avoir effectué la première procédure plusieurs fois et que votre Galaxy A50 ne s'allume toujours pas, il est possible que la batterie soit complètement épuisée. La plupart du temps, avoir une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème car tout téléphone répondrait immédiatement lorsqu'il était connecté à son chargeur branché sur une prise murale en état de marche. Cependant, il y a des moments où une simple décharge de la batterie entraînerait une panne du système juste avant que le téléphone ne s'éteigne en raison d'une alimentation insuffisante. Pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Voici le problème, si votre Galaxy A50 ne s'allume toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Il est possible que ce soit un problème matériel. Cependant, si vous avez réussi à faire réagir votre téléphone mais que le problème survient de temps en temps, vous feriez mieux de réinitialiser votre téléphone. C’est la meilleure solution pour l’apparition aléatoire de ce problème.
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Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone, car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme neuf et continuez à l'utiliser. J'espère que nous avons pu vous aider à faire en sorte que votre Samsung Galaxy A50 qui s'éteint tout seul réponde à nouveau. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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