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• Comment réparer Galaxy J2 Pro 2018 avec l'erreur «La galerie s'est arrêtée»

Le message d'erreur «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» sur votre Samsung Galaxy J2 Pro 2018 n'est en gros qu'une notification vous informant que l'application de galerie par défaut de votre téléphone s'est plantée. Cela peut être dû à des problèmes mineurs et l'erreur peut être juste un résultat et pas vraiment le problème. En d'autres termes, le problème pourrait être facilement résolu et vous n'aurez peut-être pas besoin de quelqu'un pour vous aider.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre ce problème pour vous débarrasser de l'erreur afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application Galerie. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons depuis toujours pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce message pourrait vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy J2 Pro 2018 avec l'erreur «La galerie s'est arrêtée»

Les procédures suivantes sont vraiment efficaces pour déterminer quel est le problème et le résoudre éventuellement. Votre Galaxy J2 Pro 2018 a des spécifications matérielles très impressionnantes et un micrologiciel vraiment stable, donc un problème comme celui-ci n'est qu'une petite égratignure à la surface. Cela dit, voici ce que vous devez faire…

Première solution: redémarrez votre téléphone (première occurrence)

Si c'est la première fois que vous rencontrez cette erreur, ne faites encore rien de compliqué. Au lieu de cela, redémarrez votre téléphone car il pourrait s'agir d'un problème dans le système. Un redémarrage peut être la seule chose à faire pour résoudre ce problème. Il est très efficace pour résoudre les problèmes mineurs du micrologiciel ou du matériel. Si cela ne résout pas le problème, essayez la procédure de redémarrage forcé qui est plus efficace qu’un redémarrage normal.

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si cela ne résout pas non plus le problème, passez à l'étape suivante.

Deuxième solution: réinitialiser l'application Galerie

Par réinitialisation, je veux dire effacer le cache et les données de l'application Galerie. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprime pas vos photos et vidéos et est très efficace pour corriger ce message d'erreur. Si ce problème concerne uniquement l'application, cette méthode suffit à le résoudre. Voici comment…

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Galerie.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Si le problème persiste après cela, vous devez appliquer la solution suivante.

Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Gallery est une application préinstallée et intégrée au système, vous ne pouvez donc pas simplement la désinstaller. Vous avez déjà essayé de vider le cache et les données en vain. Il est donc temps de réinitialiser votre téléphone. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Après cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que notre solution fonctionne pour vous. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.

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