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• Comment dépanner le Galaxy J3 qui ne peut pas se charger complètement

Nous avons déjà publié des articles sur le Samsung Galaxy J3 qui ne se rechargent pas, les problèmes de charge ne sont donc plus nouveaux pour nous, même avec des appareils haut de gamme comme le S7 et le S8. Des problèmes comme celui-ci sont souvent dus à des problèmes avec le matériel, mais bien sûr, dans certains cas, ils se produisent en raison de certaines applications ou de problèmes de micrologiciel.

Le fait est que nous ne saurons pas avec certitude ce qui empêche votre téléphone de se recharger si nous n’essayons pas de résoudre le problème. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy J3 qui ne peut pas terminer le processus de charge. Nous allons essayer d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème, de cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait le résoudre pour de bon. Continuez à lire ci-dessous pour savoir quoi faire si votre téléphone rencontre ce problème.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez encore besoin d'aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy J3 qui ne peut pas se charger complètement

Problème: Salut. Récemment, mon Galaxy J3 a été mis à jour et depuis, il semble que ses performances se soient un peu ralenties, mais je peux vivre avec cela. Ce qui m'inquiète, c'est qu'il ne peut plus recharger complètement sa batterie. Il reste à 92% même si j'ai déjà essayé de le laisser branché pendant presque une journée. Il charge mais lorsqu'il atteint 92%, il affiche sa charge mais le pourcentage reste. Je ne sais pas trop quoi faire à ce sujet, pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Lorsque de nombreuses applications sont exécutées en arrière-plan, le téléphone peut vider sa batterie plus rapidement que d'habitude et lorsque vous le branchez pour le charger, il peut sembler qu'il se recharge, mais le pourcentage de batterie peut ne pas bouger. Eh bien, ce n’est que l’un des cas que nous connaissons, mais voyons si nous pouvons à nouveau recharger votre téléphone normalement…

Étape 1: assurez-vous que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine

Ce doit être la première chose que vous devez examiner, car si vous n'utilisez pas le chargeur et le câble d'origine, cela pourrait être le problème. N'oubliez pas que votre Galaxy J3 est livré avec un chargeur qui fonctionne parfaitement avec. La plupart des chargeurs génériques disponibles sur le marché peuvent vous indiquer les mêmes spécifications, mais si vous mesurez réellement la sortie, ils sont décalés d'un ou d'un demi ampère et cela pourrait être la raison pour laquelle le processus de charge est interrompu à un certain pourcentage.

Lorsque vous utilisez le chargeur d'origine, votre téléphone se charge de maintien lorsqu'il atteint 95% et cela continue jusqu'à ce que la batterie soit réellement pleine. C'est une fonctionnalité que les chargeurs génériques n'offrent pas, c'est pourquoi j'ai besoin que vous vérifiiez si vous utilisez l'original.

Étape 2: essayez de charger votre téléphone en mode sans échec

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, lorsqu'il y a beaucoup d'applications en cours d'exécution dans la sauvegarde, le téléphone peut vider sa batterie plus rapidement que le chargeur ne peut charger. Vous pouvez voir l'icône de chargement, mais le pourcentage reste à un moment donné et ne bougera pas. En démarrant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces et fermez toutes les autres applications qui n'ont pas été fermées. Cela signifie que votre téléphone fonctionnera parfaitement et s'il n'y a pas de problème avec sa batterie, son matériel ou son chargeur, il devrait se charger correctement dans cet environnement. Alors, suivez ces étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis essayez de le charger:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le téléphone se recharge à 100% dans ce mode, ce sont vos applications qui ont causé le problème. La prochaine fois, essayez de fermer les applications que vous n'utilisez pas, en particulier les jeux et celles qui utilisent tellement de ressources.

Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Éteignez votre téléphone et chargez-le

Nous allons maintenant essayer de savoir si votre téléphone peut se charger correctement et normalement lorsqu'il est éteint. En général, le téléphone se recharge plus rapidement lorsqu'il est éteint, car le matériel, le micrologiciel et les applications n'utilisent pas la batterie. En outre, votre Galaxy J3 dispose d'une fonction de charge rapide adaptative, il devrait donc le faire lorsqu'il est éteint. Si tel est le cas, le problème vient du micrologiciel, mais laissez d'abord votre téléphone charger sa batterie, puis passez à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez les fichiers et les données, puis réinitialisez votre téléphone

Vous devez le faire si votre téléphone se recharge correctement lorsqu'il est éteint. Cela devrait résoudre le problème, mais vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après la sauvegarde, assurez-vous de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur Menu.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Pour réinitialiser votre téléphone, procédez comme suit…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Mais en supposant que le téléphone ne peut toujours pas terminer le processus de charge même s'il est éteint, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 5: Essayez d'utiliser un autre chargeur

Nous allons maintenant passer à exclure la possibilité que le chargeur soit défectueux ou ne donne plus une alimentation correcte. Si vous pouvez emprunter un chargeur Samsung à quelqu'un, faites-le simplement pour vérifier si son chargeur fonctionne pour votre téléphone. Vous pouvez également essayer d'éteindre votre téléphone, puis de le connecter à un ordinateur pour voir s'il se recharge à 100%, si ce n'est toujours pas le cas, alors à ce stade, il est clair que le problème vient du matériel.

Étape 6: Apportez votre téléphone à la boutique

Si le téléphone ne peut pas continuer à charger la batterie à 100% après avoir fait tout ce que nous avons abordé ci-dessus, il est plus probable que le problème soit lié au matériel. Vous avez besoin d'un technicien pour examiner votre téléphone maintenant.

Assurez-vous de dire au technicien ce qui lui est arrivé et ce que vous avez fait jusqu'à présent pour le recharger afin de ne pas avoir à attendre plus longtemps.

Vous pouvez également consulter:

• Comment réparer le Samsung Galaxy J3 qui ne se charge pas [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy J3 (2017) qui ne se charge plus après une mise à jour [Guide de dépannage]
• Samsung Galaxy J3 ne s'allume pas après un problème de charge et d'autres problèmes connexes
• Samsung Galaxy J3 redémarre aléatoirement lors d'un problème de charge et d'autres problèmes connexes

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