Le #Samsung #Galaxy # S7 est un téléphone phare sorti l'année dernière qui est devenu très populaire parmi les consommateurs du monde entier. La raison derrière cela est qu'il améliore encore la conception de son prédécesseur en ajoutant plus de fonctionnalités que les gens veulent. Cela comprend une fonction d'imperméabilisation et de protection contre la poussière. Ensuite, il y a aussi l'ajout d'un emplacement pour carte microSD ainsi qu'une meilleure autonomie de la batterie. Bien qu’il s’agisse d’un modèle solide qui ne souffre pas de problèmes majeurs, certains problèmes peuvent néanmoins se produire. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème du logo AT&T du Galaxy S7 et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 se fige sur le logo AT&T

Problème:Mon allume mais se fige au logo AT&T. essayer de faire une sauvegarde à partir du mode de récupération, mais peut trouver une option de sauvegarde et de restauration à laquelle d'autres guides me disent d'aller. Veuillez aider, je comprends que je devrai probablement effectuer une réinitialisation d'usine, j'espérais enregistrer certains fichiers.

Solution: Vous ne pourrez pas enregistrer les données de votre téléphone à partir du mode de récupération. La seule façon dont vous pourrez enregistrer les données de votre téléphone est si le téléphone est allumé et comme il est bloqué dans le logo AT&T en ce moment, il est impossible de le faire. Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est de résoudre le problème sans recourir d'abord à une réinitialisation d'usine.

• Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le téléphone démarre correctement.
• Connectez votre téléphone à son chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Le téléphone étant toujours connecté au chargeur, essayez de l'allumer.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, votre dernière option consiste à effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération, mais cela effacera les données de votre téléphone.

S7 ne s'allume pas après la mise à jour du logiciel

Problème: Mes filles galaxy s7 viennent de cesser de travailler la nuit dernière, elle a dit qu'elle avait fait une mise à jour à ce sujet mais je ne suis pas sûr de la mise à jour il y a 2 nuits. 14 août 2017. J'ai cherché sur Google et essayé toutes les instructions de démarrage que vous aviez sur votre site, en maintenant les boutons d'alimentation, d'accueil et de volume et rien n'a fonctionné. Il ne s'allumera en aucun cas. Après avoir effectué la mise à jour, le téléphone s'est débranché pendant qu'elle dormait et ne s'est donc jamais chargé.Nous avons donc essayé de le charger, je me suis assuré que le chargeur fonctionnait, puis je l'ai branché, il faisait très chaud sur le téléphone réel. mais ne s’allume toujours pas. Je ne sais pas trop ce que nous pouvons faire d’autre. Le téléphone était un téléphone de sprint, mais maintenant ce n'est pas elle qui l'utilise uniquement sur le wifi, mais il a toute sa photo et autres. Toute aide est la bienvenue.

Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est d'effectuer une simulation de tirage de batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. S'il n'y a pas de réponse du téléphone, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD du téléphone.
• Nettoyez le port de charge à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur d'origine.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents,
• Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur. Si le téléphone se charge de cette manière, l'une des broches du port de charge peut être endommagée. Faites vérifier cela dans un centre de service.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas d'allumer le téléphone, cela peut déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine si tel est le cas.

Humidité S7 détectée dans le port de charge

Problème:Bonjour, je suis confronté à un problème de charge lié au message d'erreur: "Humidité détectée dans le port de charge". Cependant, je n'ai pas eu de téléphone dans l'eau et j'ai vérifié l'autocollant dans la fente de la carte SIM qui indique si le téléphone a été endommagé par l'eau et que cela semble aller.Le problème est que la batterie est complètement vide, je ne peux donc pas essayer de réinitialiser ou quelque chose de similaire. Pourriez-vous s'il vous plaît suggérer quoi faire. Merci d'avance!

Solution: Même si le téléphone n'est pas entré en contact avec de l'eau, il peut également recevoir ce message d'erreur si l'environnement est humide. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de vous assurer que le port de chargement est sec. Vous pouvez le laisser pendant 2 heures dans un endroit sec car l'humidité s'évaporera naturellement. Vous pouvez également utiliser un sèche-cheveux pour sécher le port de charge.

Si l'erreur persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si cela est causé par un problème logiciel. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Les applications S7 continuent de se rafraîchir

Problème:J'ai un Galaxy s7 et cela me rend fou depuis environ un mois. Toutes les applications se rafraîchissent tout en essayant de les utiliser. Je fais défiler Facebook pendant 30 secondes, puis cela me ramène soudainement au sommet. Lorsque j'essaye de taper du texte, le clavier se ferme. Si j'essaie d'envoyer une photo, le clavier se ferme et tout le texte et la photo sont supprimés. Si j'essaye de jouer à un jeu, l'application s'arrêtera simplement. Cela semble arriver à toutes les applications que j'essaie d'utiliser. Aujourd'hui, j'essayais de regarder quelque chose de spécifique sur Facebook et toutes les 30 secondes environ, cela me ramènerait au fil d'actualité principal actualisé. C'est extrêmement frustrant. J'ai vidé le cache, j'ai essayé de supprimer des applications que je n'utilise pas beaucoup. Ma seule option restante, que je peux voir, est une réinitialisation d'usine, mais c'est un dernier recours. J'ai vu cette question posée sur de nombreux forums, mais je n'ai pas encore vu quelqu'un répondre avec quelque chose qui a fonctionné. Aidez-moi! Merci!

Solution: Étant donné que ce problème se produit dans la plupart des applications de votre téléphone, une réinitialisation d'usine est une bonne décision. Vous devez cependant essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone en premier à partir du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

S7 redémarre à des moments aléatoires après la mise à jour du logiciel

Problème:Salut! Il y a quelques jours, j'ai mis à jour le logiciel (pour autant que je sache qu'il s'agissait d'une mise à jour mineure) sur mon téléphone et maintenant il redémarrera à des moments aléatoires à moins qu'il ne soit en mode avion. Je suis en vacances, de préférence, je n’aurais pas besoin de réinitialiser mon téléphone. Avez-vous des suggestions de dépannage pendant mon absence?

Solution: Pour résoudre ce problème sans effectuer de réinitialisation d'usine, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Mettez à jour les applications de votre téléphone. Cela peut être fait dans la section Mes applications du Google Play Store.
• Essayez de retirer la carte microSD de votre téléphone (si le téléphone en a une installée). Parfois, si cette carte est corrompue, cela peut provoquer ce type de problème.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.