La surchauffe est courante de nos jours et les smartphones deviennent de plus en plus puissants chaque année. Cependant, pour un téléphone d'entrée de gamme comme le Samsung Galaxy J3, il est très inhabituel que ses composants surchauffent, mais quand c'est le cas, nous pouvons presque être certains que quelque chose de mauvais se passe à l'intérieur et il doit être résolu immédiatement.

Dépannage: Pendant que nous nous attaquons au problème de surchauffe dans cet article, les procédures de dépannage seront basées sur le fait que votre téléphone surchauffe pendant le chargement. Il y a d'autres problèmes de surchauffe qui se produisent dans des circonstances différentes et nous pouvons publier des articles qui répondent à ces problèmes.

Étape 1: redémarrez votre Galaxy J3 en mode sans échec et chargez-le

Le but est de savoir si le téléphone chauffe toujours pendant la charge, même si toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Essayez donc de suivre ces étapes d'abord pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Une fois que l'appareil a démarré avec succès dans ce mode, chargez-le pour savoir s'il chauffe toujours et si tel est le cas, vous devez éliminer la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel en réinitialisant votre téléphone. Si, toutefois, votre J3 a été mis à jour avant le problème, vous devez d'abord effacer la partition de cache car des caches corrompus peuvent avoir causé le problème.

D'un autre côté, si le téléphone ne surchauffe pas en mode sans échec, vous devriez essayer de trouver les applications à l'origine du problème.

Étape 2: Trouvez, réinitialisez et / ou désinstallez les applications qui provoquent la surchauffe du téléphone

Toutes les applications tierces sont désactivées en mode sans échec, donc si le problème est résolu alors que votre téléphone est dans cet état, cela signifie que l'une des applications que vous avez téléchargées (ou certaines d'entre elles) peut être à l'origine du problème. Le vrai défi ici est de trouver quelle application est à l'origine du problème. Si vous avez déjà un suspect, vous devez le réinitialiser, puis le désinstaller si le problème persiste après cela.

Comment réinitialiser une application depuis votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment désinstaller une application de votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Chaque fois que vous réinitialisez une application, redémarrez votre téléphone en mode normal et essayez de le charger pour savoir s'il surchauffe toujours. Faites la même chose chaque fois que vous désinstallez une application.

Étape 3: effacez la partition de cache

Faites-le avant la réinitialisation si votre téléphone a été mis à jour avant que le problème ne commence. Il se peut que certains des caches soient déjà obsolètes ou corrompus pendant le processus de mise à jour.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après cela, essayez de charger votre téléphone pour voir s'il chauffe toujours et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 4: réinitialisez votre Galaxy J3

Il s'agit de la dernière procédure à suivre pour savoir si le téléphone chauffe encore pendant le chargement, même s'il fonctionne sans aucune intervention d'éléments tiers. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés. Après cela, désactivez l'antivol ou la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé hors de votre téléphone après la réinitialisation.

Comment désactiver FRP sur votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur Menu.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy J3

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez deux fois sur la touche Retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
8. Appuyez sur Réinitialiser.
9. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
10. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
11. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
12. Appuyez sur Continuer.
13. Appuyez sur Supprimer tout.

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