Problème de blocage et de blocage des applications Samsung Galaxy J5 et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J5 est l'un des smartphones économiques de Samsung au design haut de gamme. La version 2017 de cet appareil utilise un monocoque en aluminium avec un écran HD 2.5D de 5,2 pouces. Il fonctionne maintenant sur Android Nougat et dispose d'un processeur octa core avec 2 Go de RAM pour que tout fonctionne correctement. Les autres caractéristiques de ce téléphone incluent son appareil photo 13MP et sa batterie 3000mAh. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de plantage et de gel des applications Galaxy J5 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J5 Apps se bloque et se bloque

Problème: J'ai eu des problèmes avec certaines applications de jeu qui plantaient et se bloquaient. Il s’agit surtout de transformateurs forgés pour se battre et de recordman final fantasy. Je peux généralement jouer aux jeux pendant environ 5 à 10 minutes, puis je reçois le message indiquant que l'application s'est fermée en raison d'une erreur. Le jeu des transformateurs le fait si vite que je ne peux même pas signaler le problème à Google. La boîte disparaît presque immédiatement après la fermeture de l'application. J'ai vu que d'autres ont le même problème que moi et ils ont même les Galaxy S8 et S7. J'utilise le J5 et les jeux fonctionnaient parfaitement, il y a quelques mois, ce problème de plantage a commencé. J'ai fait une réinitialisation matérielle et une réinitialisation logicielle. J'ai acheté une toute nouvelle carte SD. Ce serait génial si vous pouviez m'aider à trouver une solution à ce problème.

Solution: Si ce problème ne se produit que sur certaines applications de jeu sur votre téléphone, cela est probablement dû à un problème logiciel. Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que le logiciel de votre téléphone est mis à jour. Une fois que cela est fait, je vous suggère de désinstaller les jeux concernés par ce problème, puis d'installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Si le problème persiste et que cela se produit également sur d'autres modèles de téléphone, je vous suggère de le signaler au développeur du jeu, car cela pourrait être causé par un bogue dans le jeu.

J5 ne s'allume pas ne charge pas

Problème:Bonjour, Mon téléphone portable Samsung J5 ne s’allume pas et ne se recharge pas. J'ai déjà essayé d'utiliser trois chargeurs et essayé de le charger à l'aide d'un ordinateur portable. Mais tous n’ont pas fonctionné. J'ai également essayé le guide de dépannage que vous avez sur votre site, mais tous n'ont pas fonctionné. Hier soir, j'ai laissé mon téléphone portable sur une table en verre, quand j'ai essayé de l'utiliser ce matin, il faisait très froid et il ne fonctionnait pas du tout.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port. Une fois que cela est fait, chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural qui ont été testés pour fonctionner sur un autre appareil. Si votre téléphone a une carte microSD installée, retirez-la. Allumez ensuite le téléphone en appuyant et en maintenant les boutons d'alimentation et de diminution du volume.

Si le problème persiste, je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

J5 Red X lors du chargement du téléphone

Problème:Bonjour, j'ai un J5, la première fois que j'ai eu ce problème, quand je branche le téléphone, l'icône de la batterie a un x rouge, parlant à d'autres, dit essayer le chargeur d'usine, que j'ai, même état ... ça l'a fait une fois b4 et en un jour, il a recommencé à fonctionner. Je suis réticent à essayer d'utiliser de l'air en conserve pour souffler le port de charge, et honnêtement, là où nous vivons, je me suis accroché au modèle J5 car il surpasse les nouveaux combinés. Une idée? Merci d'avance

Solution: Si vous voyez un x rouge lorsque vous essayez de charger le téléphone, cela signifie que le téléphone détecte que le chargeur utilisé n'est pas le chargeur d'origine. Pour résoudre ce problème, vous devez utiliser le cordon de charge et le chargeur mural d'origine de Samsung. Si vous l'utilisez déjà, essayez d'en utiliser un autre, mais toujours un cordon et un chargeur de marque Samsung.

Vous devez également nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, car la saleté ou les débris coincés dans ce port pourraient être à l'origine du problème.

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet d'éliminer tous les problèmes liés au logiciel qui pourraient être à l'origine du problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

L'écran J5 s'allume automatiquement

Problème:L'écran de mon Galaxy J5 s'allume automatiquement après le verrouillage de l'écran. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, la réinitialisation matérielle, effacer le cache…. Capteur de proximité testé, il fonctionne parfaitement. Les commutateurs durs fonctionnent parfaitement. Je ne sais pas quoi faire

Solution: Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J5 Stuck On Boot Logo

Problème: Hé, je viens de recevoir mon fils cette galaxie J5 pour Noël et tout a bien fonctionné jusqu'à ce matin et tout à coup, lorsque vous allumez le téléphone, cela commence sur l'écran du logo et c'est tout! J'ai essayé tous les redémarrages que vous avez mentionnés dans la section de dépannage! Lorsque j'ai essayé le mode sans échec, il n'apparaissait même pas à l'écran! Il est juste resté sur l'écran du logo sans aucun changement! Ensuite, quand j'ai essayé le mode de récupération dans le coin supérieur gauche du démarrage de la récupération d'écran…. est venu mais il n’est pas allé plus loin reste toujours sur l’écran du logo pas de menu de redémarrage du tout juste le démarrage de la récupération…. en bleu et il est toujours là! Idk quoi faire, il n’a pas eu le téléphone depuis assez longtemps pour que ça ne marche pas déjà !!

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur le téléphone? Si c'est le cas, essayez de le supprimer. Une fois que cela est fait, connectez le téléphone à un chargeur mural, puis laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes.

Accédez au mode de récupération du téléphone alors qu'il est toujours connecté à son chargeur, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données du téléphone.

Éteignez le téléphone à l'aide de la touche Marche / Arrêt.
Appuyez et maintenez ensemble: Volume + Bouton Accueil + Marche / Arrêt, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung.
Sélectionnez dans le menu du mode de récupération «effacer les données / réinitialisation d'usine» en utilisant les boutons de volume pour naviguer et le bouton d'accueil pour confirmer.
Choisissez «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» pour confirmer l'ensemble de l'opération.
Sélectionnez l'option «redémarrer le système maintenant».

Si le problème persiste même après cette réinitialisation, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Scintillement de l'écran J5

Problème: Bonjour, je rencontre un problème avec mon Samsung Galaxy J5. L'écran continue de clignoter en cas de faible luminosité. Lorsqu'il n'est pas connecté pour alimenter l'écran du téléphone refuse de s'allumer mais lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation, l'écran s'allume sans aucun problème. J'ai effectué plusieurs réinitialisations du téléphone et le logiciel ne semble pas être le problème. Veuillez aider, est-ce un problème d'affichage ou un problème d'alimentation?

Solution: Puisqu'une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel pouvant être causé par une batterie défectueuse. Je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

La batterie du J5 se vide rapidement

Problème: Bonjour, Dernièrement, la batterie de mon téléphone a fini par mourir beaucoup plus vite que d'habitude. Ma batterie serait à 40%, puis au hasard, elle descend à 15% puis à 4% et à partir de là, elle meurt. Je ne sais pas trop quoi faire. J'ai également un autre problème avec mon téléphone. Au hasard, mon téléphone afficherait une fenêtre contextuelle en bas de l'écran me disant "Désolé, impossible de télécharger, veuillez réessayer plus tard." Je n'ai rien téléchargé et au moins 90 fois par jour, cette déclaration apparaît sur mon téléphone. Que devrais-je faire?

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.