Le problème de scintillement de l'écran de votre Samsung Galaxy J5 peut être dû à un problème de firmware ou de matériel. Nous ne pouvons vraiment pas identifier la cause ni savoir quel est le problème tant que nous n’avons pas résolu votre téléphone. Nous avons reçu de nombreuses plaintes de la part de nos lecteurs qui auraient eu l'occasion de voir l'écran de leur téléphone scintiller à un moment donné, mais cela ne signifie pas nécessairement que tous ces cas appartiennent au problème du scintillement de l'écran.

Problème: Bonjour gars. Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré ce problème mais l’écran de mon Galaxy J5 change de luminosité de temps en temps mais cela se produit en une fraction de seconde; l'affichage s'assombrit puis revient à la luminosité d'origine, puis s'assombrit à nouveau. Il y a aussi des moments où il affiche une sorte de statique avec des lignes allant du bas vers le haut de l'écran. Je ne sais pas pourquoi cela se produit, alors si vous pouviez fournir quelques étapes pour y remédier, ce serait formidable.

Dépannage: Le cours de notre dépannage serait d'exclure la possibilité que ce problème soit causé par des problèmes liés à l'application ou au micrologiciel. Si à la fin de notre dépannage le scintillement ne s'arrête jamais, alors nous pouvons dire qu'il s'agit d'un problème matériel et que nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet compte tenu du fait que nous pourrions annuler la garantie de votre téléphone simplement en dévissant l'une de ses vis. Maintenant, voici ce que vous devez faire de votre côté…

Étape 1: Effectuez la procédure de retrait de la batterie

C'est une méthode très efficace pour résoudre les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel. Notez que les problèmes surviennent tout le temps et que l'écran scintillant n'est qu'un de ses symptômes. Cette procédure est sans danger pour votre téléphone et vos données et la seule chose qui pourrait être modifiée par la suite est l'heure et la date. Voici comment procéder…

1. Retirez le couvercle arrière.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant une minute ou deux.
4. Remettez la batterie en place.
5. Fixez le couvercle arrière.
6. Allumez votre téléphone.

Maintenant, observez pour savoir si l'écran scintille toujours ou non.

Étape 2: observez votre téléphone en mode sans échec

Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec à lui seul ne résout pas le problème, mais cela vous donnera sûrement une idée de la cause. En supposant que le problème est dû à une application tierce, l'écran ne clignotera pas lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées afin que vous puissiez réellement isoler le problème et effectuer les procédures nécessaires pour le résoudre. Maintenant, voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que l'affichage ne scintille pas dans ce mode, passez à l'étape suivante, sinon, passez à l'étape 4.

Étape 3: recherchez l'application à l'origine du problème, puis réinitialisez-la, désinstallez-la

La partie la plus difficile de cette étape est de trouver l'application qui cause réellement le problème, surtout si vous avez déjà installé de nombreuses applications. Mais commencez par les applications que vous avez installées avant le problème et traitez une application à la fois. Si vous avez déjà un suspect, essayez de le réinitialiser en effaçant son cache et ses données, puis essayez de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour et enfin, désinstallez l'application qui, selon vous, est à l'origine du problème.

Comment vider le cache et les données des applications sur Galaxy J5

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment mettre à jour les applications sur Galaxy J5

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy J5

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 4: supprimez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Si le téléphone clignote toujours en mode sans échec et si vous l'avez récemment mis à jour, il est fort possible que certains caches corrompus soient à l'origine du problème. Pour exclure cette possibilité, vous devez démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 5: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus et que l'écran de votre téléphone clignote toujours, vous devez réinitialiser votre téléphone pour exclure la possibilité que le problème soit dû à un problème de micrologiciel. C'est également la dernière procédure de dépannage que vous devez faire car si le problème persiste après cela, vous devez vraiment laisser le technicien le gérer pour vous si vous ne pouvez pas supporter le scintillement.

Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données car ils seront supprimés, puis désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre téléphone après la réinitialisation.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine sur le Galaxy J5

Pour désactiver l'antivol de l'appareil, vous devrez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google à aucun service Google. Une fois que vous vous connectez avec un identifiant Google à n'importe quel service et que vous configurez un code PIN, un mot de passe ou un verrou d'empreinte digitale, vous activez automatiquement l'antivol. Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Deux méthodes pour réinitialiser votre Samsung Galaxy J5

Voici comment réinitialiser votre téléphone via le mode de récupération…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Et voici comment le réinitialiser à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ce guide de dépannage vous aidera.

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