Le #Sasmung #Galaxy # J5 est l'une des offres de milieu de gamme de la société qui fournit au consommateur un appareil performant sans le prix élevé habituel. Le modèle 2017 de ce téléphone arbore un écran Super AMOLED de 5,2 pouces, un processeur octa core associé à 2G de RAM et une caméra arrière de 13MP pour n'en nommer que quelques-uns. Il a également une grande qualité de construction car il utilise un monocoque en aluminium. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du logo Samsung bloqué dans le Galaxy J5 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
J5 coincé dans le logo Samsung
Problème: Bonne journée, j'ai récemment acheté un Samsung J5. Le téléphone a en fait un jour et il n'est jamais tombé. Le problème avec lui maintenant est le fait qu'il ne s'allume que par le logo de Samsung. J'ai essayé de retirer la batterie puis de la remettre en place, j'ai essayé d'appuyer sur le bouton de volume + bouton d'accueil + bouton d'alimentation en même temps pour faire une correction personnalisée, mais après cela, cela ne se termine qu'au logo Samsung. Quel pourrait être le problème? Comment puis-je le réparer moi-même sans avoir à payer des milliers d’argent parce que je l’ai acheté à quelqu'un qui ne le voulait pas après l’avoir acheté. Veuillez aider.
Solution: Habituellement, lorsqu'un téléphone reste bloqué dans le logo Samsung, cela est dû à un problème logiciel, ce que nous allons d'abord résoudre. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Après avoir effectué chaque étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.
- Une carte microSD est-elle installée sur le téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer, car cela pourrait être à l'origine du problème.
- Retirez la batterie du téléphone, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone.
- Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
- Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données du téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
J5 continue de s'allumer et de s'éteindre
Problème:Mon téléphone allume et éteint l'aide! Chaque fois que j'éteins mon écran, mon téléphone s'allume et s'éteint tout seul, et si je garde mon téléphone inactif, il s'allume et s'éteint également! C'est vraiment ennuyeux car cela vide beaucoup la batterie et je dois recourir à éteindre mon téléphone parce que je ne veux pas vider ma batterie mais je veux aussi écouter de la musique, donc c'est un problème vraiment ennuyeux. Merci de donner la solution!
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec, puis en vérifiant si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si votre téléphone est équipé d'une carte microSD, vous devez également essayer de la retirer car cela pourrait être à l'origine du problème.
Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
J5 redémarrage constant
Problème:J'avais un problème avec le redémarrage constant de mon Samsung J5 à moins qu'il ne soit branché sur le chargeur. J'ai finalement retiré la carte SD et j'ai trouvé qu'elle était corrompue et c'était la cause.Le téléphone fonctionne parfaitement maintenant et j'ai pu installer une nouvelle carte SD sans problème.
Solution: Une carte microSD corrompue peut entraîner le redémarrage constant d'un téléphone. Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre le problème en retirant l'ancienne carte microSD et en en installant une nouvelle.
Il existe cependant des cas où un problème logiciel est le coupable. Dans ce cas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine sur le téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Erreur J5 lors de la mise à niveau du logiciel du téléphone
Problème:J'achète mon Samsung J5 en Allemagne, maintenant je suis en Bosnie, quand je veux mettre à niveau le micrologiciel, mon téléphone télécharge le micrologiciel s'éteint puis s'allume plutôt que de me montrer la mise à niveau après 7 secondes, mon téléphone me montre ERREUR et redémarre après ce téléphone normalement… où est le problème
Solution: Quel message d'erreur obtenez-vous sur le téléphone? À partir du message d'erreur que vous recevez, nous pouvons identifier le problème exact de l'appareil. Étant donné que le problème est survenu lors d'une mise à niveau du logiciel, essayez de vérifier si la mise à niveau a réussi en vérifiant la version du logiciel sur laquelle votre téléphone fonctionne. S'il s'agit toujours de l'ancienne version du logiciel, vous devrez refaire la mise à jour en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
- Recherchez la mise à jour manuellement puis installez-la.
- Vous devriez également essayer d'utiliser Smart Switch pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone en cas d'échec de la mise à jour manuelle.
J5 se recharge uniquement lorsqu'il est éteint
Problème:Mon Samsung Galaxy J5 ne se charge que lorsque je l'éteint. Lorsqu'il est allumé, il n'y a pas d'éclair pour indiquer qu'il se charge et se vide
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vérifier si le chargeur est à l'origine du problème. Essayez d'utiliser un chargeur et un cordon de charge différents pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine sur le téléphone pour vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.
J5 ne peut pas envoyer de photos par SMS
Problème: Le 13 octobre, le téléphone a été mis à jour et tout à coup, je ne peux pas envoyer de photos par SMS. J'en ai besoin pour fonctionner car c'est la profession dans laquelle je suis et les clients ont besoin de cette vue instantanée. AIDEZ-MOI!!!!
Solution: Vous devez vous assurer que le commutateur de données mobiles du téléphone est activé et que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif. Vous devez également vérifier les paramètres APN de votre téléphone et vous assurer qu'ils correspondent à ceux que votre opérateur utilise.
Si votre téléphone répond aux conditions ci-dessus et que le problème persiste, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela s'est produit juste après une mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la mise à jour.
J5 sans LTE
Problème:Salut, j'ai acheté un samsung j5 gratuit avec carte SIM et je ne peux pas obtenir le réseau LTE ou 4G ... cela ne me donne même pas la possibilité de le sélectionner ... qu'est-ce que cela pourrait être?
Solution: Vous devez d'abord passer en mode réseau du téléphone, puis à partir de là, sélectionnez le paramètre correct.
- Faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran.
- Appuyez sur l'icône des paramètres.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Mode réseau.
- Sélectionnez LTE / 3G / 2G (connexion automatique)
